Отдыхала в этом отеле с сестрой и двумя детьми. Самый первый трындец с которым вам предстоит столкнуться - это заселение. В связи с тем, что самолет из Москвы в Аланию приземлился в 17.30, в отель мы прибыли около 9 часов вечера. Казалось бы, выселение происходит в 12-00ч, освободившиеся номера должны быть уже убраны и ждать новых постояльцев. НО НЕТ!!! Ждать заселения пришлось два часа, то есть в номер мы попали в 11 часов вечера. И то, так быстро это произошло наверно потому, что через полтора часа ожидания я практически перелезла через стойку ресепшена и на русском матерном объяснила почему персонал отеля сильно не прав. После этого персонал как подменили, и номер был предоставлен. Номера пошарпанные, душевые - это отдельная песня. Везде очень сыро, нет вентиляции, стоит запах сырости. Кондиционеры работают как хотят вне зависимости от того, какую температуру ты устанавливаешь на пульте))) Нам в номер была нужна дополнительно раскладушка. Поняв фишку и принцип работы персонала, я ходила на ресепшен 6 раз подряд, проходила за стойку и садилась на место администратора. Он оценил и с улыбкой предоставил раскладушку. Вообще по работе персонала сложилось впечатление, что все они как в поговорке "еж птица гордая - пока не пнешь, не полетит". По территории отеля, в принципе нареканий нет, - территория большая, несколько бассейнов, есть небольшие горки. На территории чисто, возле бассейна бар. Тут четверка без вопросов. Пляж...Это не пляж, а сплошные камни. Не верьте тому, что в описании написано галечный. Он не галечный, а КАМЕННЫЙ. Заход в море - просто жуть, ноги можно сломать. Лежаков мало, не хватает. Чтобы спуститься на пляж, нужно преодолеть крутую лестницу, и по каким-то наспех брошенным доскам пройти через камни. С 8-летним ребенком это было проблематично. Что касается питания - вообщем нареканий нет. На 4-ку. Были фрукты, разные соки. Питание разное, голодными не были. В общем, отель на 4 звезды не тянет. Самое большое разочарование - это персонал. За 10 дней уборка была только один раз, полотенца меняли 1 раз, и то после настоятельной просьбы. Хорошо, что были свои полотенца. Вообщем, за аналогичные деньги можно найти отель намного лучше. Крайне не советую сюда ехать.