Уважаемый Гость, благодарим за отзыв и за то, что на протяжении такого длительного периода Вы с нами! Примите наши извинения за те неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Нам бы очень хотелось уточнить некоторую информацию по Вашему проживанию - в каком номере Вы останавливались, а также дни Вашего заезда, чтобы мы смогли проверить номер и устранить недочеты. Очень надеемся, что Вы дадите нам возможность изменить сложившее впечатление о нас и порадуете нас своим визитом, мы же, в свою очередь, приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш последующий отдых максимально комфортным. На данный момент мы занимаемся обновлением номеров. В октябре уже появятся новые телевизоры, матрасы и прочее. Но в отеле около 200 номеров. Провести обновления сразу во всем отеле невозможно, работы происходят постепенно. Что касается питания, то мы очень серьезно подходим к этому вопросу. В блюдах используем только качественные продукты, стараемся предложить гостям разнообразное меню, ежедневно присутствуют 3 первых блюда, большой выбор горячего, закусок, меню обновляется. Возможно, в дни Вашего проживания возникли сложности с питанием, которые могли быть вызваны большой загрузкой. Еще раз примите извинения за эти недоразумения. Что касается хайболов, то они используются на "шведском столе", пивные кружки - в Лобби-баре, баре "Морской". Бассейн закрывается до 13:00 по понедельникам на капитальную мойку и дезинфекцию. Производить работы ночью не представляется возможным, это требование СанПиНа, по соображениям техники безопасности. Все Ваши замечания были переданы руководителям ответственных служб, мы обязательно их проработаем. Всего Вам доброго! До новых встреч!