АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
604 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Smartline Hammamet Regency (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала С семьей в августе 2017
01.08.17 - 24.08.17
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Ожидала, что все будет лучше чем в предыдущих отзывах, но ОШИБЛАСЬ

Приехали мы поздно вечером, повели в нас в номер сразу со словами: хороший номер. По факту привели на 1 этаж, вместо окна дверь с выходом на улицу к бассейну. Ни телевизора, ни холодильника. Пошли смотреть другой. Уже на втором этаже. ТВ и холодильник были, дверь на балкон не закрывалась, вместо оплаченного вида на море получили вид на какую-то крышу. Как выяснилось при общении с постояльцами нам еще повезло, что не воняло с улицы. Ладно я допускаю, что отель старый, НО там ведь еще и не убираются толком. К фену висящему в ванной было страшно прикоснуться, если получится выложу потом его фото. Таракашку из ванной смыли - больше не возвращался. В лобби можно курить, это при таком количестве детей в отеле!!! Местные отдыхающие при мне стряхивали пепел прямо на пол, ленясь с дивана потянуться к пепельнице. В туалет около ресепшена не зайти, там лужи (местные жители моются там после пляжа). В столовой оч душно, если сесть на улице, то либо нюхать вонь с помойки, доносящуюся откуда-то ветерком либо запах табачного дыма с соседнего столика. Стоит отойти от стола кошки запрыгивают и доедают за тобой еду))) Никогда не считала себя капризной, но чтобы ВОТ ТАК ВСЁ. Честно были в шоке. Еда нормальная. Была купица, пару раз тефтельки и рыба. Периодически готовили новые блюда, но в основном одно и тоже и это начинало надоедать. В дни нашего пребывания была сильная жара. На 5 день начал болеть живот у моего ребенка, на 7-ой меня рвало. Видимо продукты в такой жаре сохранить свежими очень трудно. Говорят, что надо есть острое и записать спиртным для пищеварения, но ни то ни другое мы не любим. Наверно поэтому нам не повезло. Через пару дней после нас, у гостей так-же как и я заболели 2-е детей. Они плюсом еще и с температурой. Не хочется об этом думать, но судя по грязи в отеле сдается мне, что в кухне не слишком отличается обстановка.

Ну а теперь о хорошем. Нет не так. О ПРЕКРАСНОМ!!! Это безусловно море!!! Это сказка!!! оно навсегда в моем сердце!!! А еще ребята аниматоры. Они супер!!!

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.7 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • море анимация
  • грязь в номерах и столовой
  • много местных на пляже и в самом отеле
Добавлено 24.08.2017 15:57 2 009 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
08:58 10.09.17
Уважаемая Ирина.
Мы искренне балгодарим Вас за отзыв.
Нам очень важно мнение наших гостей для улучшения сервиса в отеле.
С самыми теплыми пожеланиями.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (119) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Ирина
Россия
Уфа
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.09.2016
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 2 414
  • Фото: 15
0 Благодарностей