АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1396 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
8 комментариев
Отдыхала Парой в августе 2017
03.08.17 - 14.08.17
- Рекомендую отель
4.3
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В целом отличный отель, но без приключений не обошлось

Отдыхали в Enki c 3 по 14 августа 2017г. Всё было бы отлично, если бы не первый день.

При заселении Наталья нам и еще одной паре объявила, что свободных номеров в отеле в этот день нет, и предложила нам, абсолютно незнакомым людям, заселиться в один семейный номер на одну ночь. Выяснилось, что выхода у нас нет, пришлось согласиться. В качестве бонусов обещали бесплатный сейф на весь период (обычная цена 3$ в день), по бутылке вина и тарелке фруктов, по бесплатному кальяну на каждую пару, бесплатный хамам. В семейном номере две комнаты: одна с отдельной закрывающейся дверью, вторая – без двери, типа проходная, и один санузел. Нам досталась открытая комната, что не обрадовало, конечно. Сейф не был прикручен ни к чему, то есть его можно было взять и унести вместе с его содержимым, он очень маленький и лёгкий. Мы попросили сейф прикрутить, нам прикрутили его на саморез к съемной полке шкафа))) ну ладно, хоть так.

Вечером выяснилось, что наши соседи по номеру любят по пьянке подраться и вообще в этом состоянии не очень адекватно себя ведут, мы планировали после перелета и двух суток без сна нормально выспаться, но наши планы с соседскими не совпали. В итоге мы попросили на ресепшн, чтобы нас отселили, потому что на утро всё-таки хотелось бы проснуться (кто знал, как пьяный неадекват себя поведет, пока ты спишь, да и вообще в принципе уснуть не очень-то удалось бы спокойно). Дежурный сотрудник предлагал нам поспать в офисе на диванах (рядом с ресепшн за полупрозрачным стеклом, незакрывающейся дверью), мы с чемоданами как-то не решились там ночевать, в итоге сам хозяин отеля отвез нас в другой отель на ночь, за что ему большое спасибо! Утром сотрудник Enki привез нас обратно. Наталья нас отправила на завтрак, обещав заселить в наш «законный» номер через 20 минут. В итоге заселили нас где-то через час, но это уже мелочи после пережитого приключения))

Номер 308 выходит на непроезжую улицу, расположен над входом в отель, чистый, аккуратный, всё работало, кроме одного автомата, который сам по себе выключался, а вместе с ним и кондиционер, и все розетки. Вызывали мастера, он что-то поделал с кондиционером, но с автоматом ничего не делал, поэтому он благополучно продолжал жить своей жизнью. Выключался он постоянно, и днем, и ночью, поэтому просыпались мы всегда в духоте, ну да ладно, зато не простывали))

Знаю от других отдыхающих, что в номере 405, который рядом с лифтом, было очень слышно лифтовой механизм, от него стоял гул в номере. И также из-за большой щели под дверью было очень хорошо слышно разговоры проходящих мимо людей.

Уборку номеров проводили каждый день, даже однажды украсили лепестками роз кровать, мы порадовались. Но полотенца поменяли один раз примерно на третий день, потом почему-то не меняли, хотя должны были менять раз в 3 дня. На девятый день мы попросили на ресепшн, чтобы нам поменяли всё-таки полотенца, тут же нам их любезно заменили. Воду ставили в холодильник почти каждый день 2 бутылки бесплатно.

Пляжные полотенца 2 штуки под залог 10 баксов, менять можно тоже раз в три дня, по возвращении полотенец в последний день залог возвращается полностью.

До моря идти 5 минут, пляж чистый песочный, всегда-всегда были свободные шезлонги и зонтики (бесплатные) даже в первом ряду. Море ооочень тёплое, чистое, выходить не хотелось, единственный минус – это заход в море по валунам, нужно быть аккуратными. Но нас это не сильно напрягало. Последние дни штормило, принесло мусор волнами. Медуз нет совсем.

Бассейн в отеле тоже очень радовал, особенно, когда включали водные горки. И взрослые, и дети с удовольствием на них катаются.

На второй день записались в хамам, оказалось, что из обещанного бесплатного хамама только в сауне можно погреться и что-то еще типа пенкой обмазаться вроде бы. Мы выбрали полную программу и стартовую, нам сделали скидку 25$ за 2 программы (при общей стоимости программ 75$). Очень понравился хамам: помыли, натерли всякими скрабами, мочалками, маслами, маски нанесли, массаж сделали, в общем кайф! Расслабляет очень!

Питание понравилось, голодными не были никогда. Выбор всегда хороший. По утрам не хватало яичниц и блинчиков (блинчики один раз были). И не хватало разнообразия мяса и рыбы. В основном всегда курица. Мясо было, но не так часто, как хотелось бы. Рыба была 2 раза речная. На ужин делали что-то на гриле каждый день, но иногда нам не хватало. Ужин с 19 до 21 часа, мы приходили к 20 или к 20:30, и иногда мясо уже было разобрано к тому времени.

В перерывах между завтраком, обедом и ужином в баре у бассейна были закуски, очень радовали, можно было перекусить пирожками или сосисками. Ночью с 23 до 23:30 можно поесть ночной суп, тоже очень было приятно)) Фрукты постоянно были: яблоки, виноград, сливы, груши, нектарины; дыня или арбуз каждую трапезу, всегда хватало.

В баре бесплатное пиво, вино, виски-кола, водка раки, фирменный коктейль, газировки, в автомате соки и кофе. Алкоголь нормальный по вкусу, соки типа порошковых, как везде.

В информации к отелю указано, что курение только в специально отведенных местах. По факту все курят тут же за столиками у бара и у бассейна, это неприятно некурящим, когда вокруг все курят, а ты ужинаешь.

В целом всё понравилось, отель отличный! Персонал вежливый и доброжелательный! Ляйсан и Наталья подсказывали куда пойти, как пройти. Официанты улыбались, убирали грязную посуду быстро, проходя мимо, шутили. Повара старались. Спасибо Enki!

Про развлечения и прогулки.

В отеле есть прокат великов. 5$ в день. Очень удобно, что никуда не надо идти и не нужно оставлять свой паспорт в залог. Покататься в Алании есть где: вдоль всего города идет широкая красивая набережная.

Сами ездили на автобусе в крепость, это дёшево и Вы в этом случае не ограничены по времени. Сейчас там еще в процессе строительства фуникулер, так что скоро можно будет подниматьсяв гору на нем, а пока только на городском автобусе, либо на такси. Пешком далеко и мучительно. Пешком лучше обратно вниз. Вход 15 лир, и хоть целый день там ходите, билет включает вход в 2 замка (как таковых замков нет, это развалины, но в этом вся прелесть). Автобусы приезжают туда на полчаса, мы же ходили там часа 4, очень красивые виды открываются, под крепостью бегают забавные козлики)) Дальше можно спуститься к Красной башне и пройтись по набережной у маяка, судовой верфи, пиратских корабликов.

Брали у отельного гида путевки в аквапарк Rixos The Land of Legends, со слов гида – самый современный и крутой. Билет на человека 54$. Ехать до Белека часа 2. Сам аквапарк не советую посещать, за 7 часов, выделенных нам на посещение, мы успели скатиться с 5 горок по одному разу. Очереди на некоторые горки 1,5 часа, народу очень-очень много. Не стоило оно тех денег. Хотя, может быть, если не в сезон ехать, ситуация будет другая.

На пляже катались на парашюте, стоимость за двоих 45$. Понравилось, катали сначала на катере долго, пока ждали своей очереди, потом на моторной лодке везли обратно. Получилось целое путешествие. Полет длится минут 10, совсем не страшно.

Также брали на пляже катамаран, уплывали на нем подальше и там прыгали с него в воду. Тоже понравилось, дешево, а удовольствия полный вагон))

Рядом с отелем торговый центр Аланиум, там несколько магазинов одежды, продуктовый супермаркет Корфур и пр. В Корфуре дисконтная карта стоит 1 лиру, а экономия по ней существенная.

Если пойти влево от Аланиума, дальше будет пятиэтажный большой магазин «82 Sali Pazari», где есть всё от бытовой техники и ковров до магнитиков и конфет.

Еще есть в округе несколько разных магазинов, но в центре города различных лавочек значительно больше, за покупками лучше проехать туда.

Ездили на знаменитый пляж Клеопатры (минут 15 на автобусе), не впечатлил. Это просто раскрученное место. Песок – измельченная галька, много народу, зонтики и лежаки уже платные. Такие же плиты лежат при заходе в море, как у нас, только ровные (не всегда), ну и гальки нет, заходить приятнее, в остальном наш (отельный) пляж лучше.

Всего медиа - 33 Фотографий - 33 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.9 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • чисто
  • вкусная еда
  • бассейн с горками
  • свой пляж
  • бесплатные шезлонги и зонтики
  • близко к морю
  • не досталось номера
Добавлено 24.08.2017 14:05 7 951 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Ксения огромное спасибо за Ваш подробный отзыв! Очень много дельных советов!
Вы сказали не хватало на завтрак яичницы и блинчиков? ...хм....а что же было? просто варёные яйца?....
Были вареные яйца, жареные колбаски и картофель, каша рисовая, либо манная, мюсли и хлопья с молоком, булочки свежие, сыры, колбасы, овощи, фрукты - это всё каждый день. Один раз был омлет, один раз - блинчики, пару раз жареный хлеб.
Касаемо пляжа. В регионе они вообще почти везде платные. Нихат( владелец) оплачивает шезлонги и зонтики со своего кармана за что ему спасибо :)
да, это редко там встречается, отлично, что в Enki с этим всё хорошо :)
Ксения,большое спасибо за правдивый,объективный отзыв. Конечно,ваша ситуация с нехваткой номера и заселением с другими людьми-просто жесть и абсолютно неприемлимо (вашему терпению можно только позавидовать) . Скажите,а через какого туроператора вы ездили?
Полезный отзыв
Спасибо! мы ездили через Tez Tour
11:28 28.08.17
Добрый день, Ксения. Мы искренне рады, что у вас остались только приятные эмоции и воспоминания о проживании у нас. Приносим извинения, за предоставленные неудобства, связанные с номером. Мы приложим все усилия, чтобы в ваш следующий визит таких приключений не было. Большое спасибо за отзыв!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (190) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ксения
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.08.2017
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 1 396
  • Фото: 33
0 Благодарностей