АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.08.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 654
Фото: 0
Отдыхал Парой в
июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Не рекомендую отель

1.7

2 размещение

1 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Старый отель, ужасный сервис!

Очень всем желаю провести хорошо свой отдых, но только не в этом отеле. В первый день мы по-настоящему испытали шок и у меня наворачивались слезы, мы отдали 88тыс. за двоих за 6ночей. Отель не соответствует заявленным 5 звездам. Он старый, реконструкция коснулась скорее всего только номеров, но и они не идеальны, к тому же в номере затхлый запах, который уборщицы маскируют освежителем при въезде новых гостей.

В отеле основная часть обслуживающего персонала киргизы. В числе отдыхающих очень много турок и женщин, которые плавают полностью одетые. Приятного мало.

Рестораны a la carte платные 10долларов с человека.

Основной ресторан трудно назвать рестораном, здесь как раз кульминация негатива и отвращения тарелки с вилками в разводах, иногда попадаются с едой, т.е. плохо промытые. Рядом с выставленными блюдами грязно, жирные пятна. На ужин, если придешь позже мин. на 30-40, то все столы либо заняты, либо стоят с оставшейся после кого-то едой и грязной посудой, ее никто не убирает. Желающих убрать стол надо еще искать, а потом ждать, пока его уберут. На завтраке подстилки вместо скатерти прилипают к рукам. Однажды был свободный стол на ужин, который до нас никто не занимал, но он уже был с жирным пятном (типа мы стирали, но не отстиралось). Шкафы, которые в ресторане со створками, которые свисают ниже нужного уровня, и если их закрывать, то только внахлест. Под столами грязно.

К отельному гиду приходили мамы с детьми с жалобами на отравление (будьте в курсе, что при обращении по страховке к доктору, вы должны будете заплатить 30 долларом, так называемая франшиза. При консультации отельного врача 50 евро). Но рядом с отелем есть аптека.

В море вход не для детей, с камнями и сразу идет глубина.

А вот с уборкой у нас проблем не было, каждый день убирались и меняли белье.

Фитнес зал и spa без слез не взглянешь. Расписывать не буду.

У меня все, решать вам.

Удачи)

Добавлено 23.08.17 22:15 (1 902 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:02 30.08.17

Полностью подтверждаю все, сказанное автором. Отвратительный отель.

08:29 11.09.17

Мы с вами были в одно время в этом году,зачем писать не правду? 90000 руб бархатный сезон, а Вы,что хотели...По поводу питания полностью не согласны с Вами,мы прилетели вечером,в 20-30 и нас сразу отправили на ужин,и голодными мы не остались,уж чего чего,а мяса в этом отеле более чем достаточно!!!! По поводу,номеров,скажу одно,кому как повезет! У нас был чистый и уютный номер без запаха.Сам отель очень чистый,где вы видели мусор? Зелёный отель,за которым следят ежедневно! Знаете,очень хочется на вас посмотреть,так как видели мы одних нытиков,которые в первый день мозг выносили своему туроператору, и администрации на рицепшене,а потом неделю ходили и наслаждались отдыхом( все семейство ходило неопрятное,муж с нестриженой бородой и вечно грязных шортах,и мама с дочкой в каких то не очень чистых сарафанах,а кричали,а строили из себя..) А по поводу отравлений,скажу так,не едой детки травятся,а тем,что в бассейнах без присмотра сутками сидят и воду глотают из него....

15:39 30.09.17

Уважаемый гость, здравствуйте! Спасибо Вам за прекрасный отзыв. Мы рады, что смогли подтвердить нашим сервисом высокую категорию отеля - 5*. Особенно приятно, что Вы оценили соотношение цена-качество в CLUB NENA, ведь мы стараемся постоянно работать над качеством услуг, чтобы наши гости неоднократно возвращались к нам и никогда не были разочарованы. Спасибо Вам! С нетерпением ждем встречи с Вами!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (1)