АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
573 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2017
04.08.17 - 14.08.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

как то так

Отдыхал семьей в начале августа в этом отеле. Первый раз в августе,обычно всегда в начале сентября. Жарко, очень даже жарко. Но это плюс. В целом впечатления остались от отдыха хорошие. Управляющим этого отеля стоит обратить внимание на сервис. Уборка-ее просто не было,даже если оставляешь чаевые. Как обычно пока не пнешь через ресепшн-никто не шевелится. Ужасная грязь в лифтах. Извините, харчки и грязь на стеклах и зеркалах- так и не вытерли. Анимация для детей очень однообразная, моей дочке перестало нравиться уже через два дня. Все повторяется каждый день. Аттракционы (качельки и т.п) вообще отдельная тема. Все в ужасном состоянии и везде таблички, администрация ответствености не несет!!! И выключают все аттракционы ровно в 21.00.....бред...Из плюсов-это чистое море чистый пляж. Отличный пирс. Отдельное спасибо поварам! Ребята молодцы! Вкусно и разнообразно. Бар около пляжа нормальный, ребята шустрые стараются. В целом отдохнули хорошо, но есть над чем работать! Сервис очень хромает и для детей обновите все аттракционы-стыдно и не безопасно!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено 23.08.2017 20:01 1 061 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:48 24.08.17
Уважаемый гость!
Спасибо за выбор нашего отеля и Вашу оценку предоставленного сервиса. Ваши замечания доведены до сведения руководства нашего отеля.
Мы заинтересованы в потребностях гостей, они помогают нам улучшать качество нашего сервиса.
Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления.

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (234) Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Роман
Казахстан
Семей
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.08.2012
  • Страны, города: 9 / 17
  • Отзывов: 12
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 340
  • Фото: 0
0 Благодарностей