Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2017
- Не рекомендую отель
04.08.17 - 14.08.17
3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
как то так
Отдыхал семьей в начале августа в этом отеле. Первый раз в августе,обычно всегда в начале сентября. Жарко, очень даже жарко. Но это плюс. В целом впечатления остались от отдыха хорошие. Управляющим этого отеля стоит обратить внимание на сервис. Уборка-ее просто не было,даже если оставляешь чаевые. Как обычно пока не пнешь через ресепшн-никто не шевелится. Ужасная грязь в лифтах. Извините, харчки и грязь на стеклах и зеркалах- так и не вытерли. Анимация для детей очень однообразная, моей дочке перестало нравиться уже через два дня. Все повторяется каждый день. Аттракционы (качельки и т.п) вообще отдельная тема. Все в ужасном состоянии и везде таблички, администрация ответствености не несет!!! И выключают все аттракционы ровно в 21.00.....бред...Из плюсов-это чистое море чистый пляж. Отличный пирс. Отдельное спасибо поварам! Ребята молодцы! Вкусно и разнообразно. Бар около пляжа нормальный, ребята шустрые стараются. В целом отдохнули хорошо, но есть над чем работать! Сервис очень хромает и для детей обновите все аттракционы-стыдно и не безопасно!
Роман оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
2.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.08.17
20:01
(1 061 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:48 24.08.17
Уважаемый гость!
Спасибо за выбор нашего отеля и Вашу оценку предоставленного сервиса. Ваши замечания доведены до сведения руководства нашего отеля.
Мы заинтересованы в потребностях гостей, они помогают нам улучшать качество нашего сервиса.
Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления.
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий