Rixos Sungate 5*

Уважаемая администрация отеля. Мы очень часто для поездок в Турцию и Египет выбираем отели очень высокого уровня. В Турции в основном наш выбор падает на сеть отелей Глория Гольф и Риксоз. Риксоз Сенгейт мы выбрали первый раз и нет предела нашему разочарованию. У Вас в отеле сейчас в номере 4411 отдыхает две девочки, сегодня ночью к ним в номер вломилось два турецких мужчины, открыв дверь своим ключом. Вы вообще понимаете последствия такого инцидента для имиджа Вашего отеля? Это первое. Второе- я мама и приезжаю завтра, в номере стоит некое подобие кровати якобы для меня. Зайдите и посмотрите- как на этом маленьком диванчике может разместиться взрослый человек? Вам был отправлен запрос чтобы вы заменили этот диванчик для грудных детей на нормальную полноценную кровать для взрослого человека. Вы до сих пор этого не сделали. В связи с этим, если Вы не устраните последствия ночного инцидента ( компенсация должна быть существенной) и не поменяете кровать, я вынуждена буду признать Ваш отель как такой что не соответствует заявленным позициям по качеству обслуживания и безопасности и написать об этих инцидентах абсолютно на всех туристических сайтах. Надеюсь Вы меня услышали и поняли