Гранд Отель и СПА Аристократ 5*

Как и обещала, пишу повторный отзыв прямо по приезду из Аристократа. Немного убавлю своих восторгов в сравнении с прошлым годом: не успела я порадоваться прогрессу в сервисе в Аристократе, как после нынешнего посещения испытала некоторое разочарование.

Сначала о хорошем. Как и прежде - прекрасные чистые номера, все комфортно, убрано, удобно. Заселили вовремя, номер был чист и приготовлен. Выход к бассейну прекрасен! Водичка в открытом бассейне хорошая, хотя по мне можно было бы и чуть потеплее.

Минусы. Питание стало намного и заметно хуже в сравнении с прошлым годом: такое ощущение, что готовят для язвенников (все какое-то пресное, пареное, варёное, не вкусное). Ассортимент блюд скудный, но дело даже не в этом, а именно во вкусовых качествах блюд - НЕ ВКУСНО почти все!!!! Предлагаю администрации отеля обратить внимание на этот факт - было лучше, стало заметно хуже.

Кофе в кофе-машине тоже какое-то противное. То ли из дешевого сырья варится, то ли не понятно что туда заправляется. Это же не очень дорого - купите нормальный сорт кофейных зёрен!

Далее. ТАПОК НЕТ!!!! И это нонсенс, на мой взгляд. В номере за 12000 рублей в сутки нет тапок одноразовых?! Это как вообще?!!!! Почему в прошлом году были, а теперь в бюджет не умещаются расходы на тапки, что ли?

Полотенца из СПА - "усталые". Можно для проживающих в отеле (заплативших за номера) приобрести партию новых полотенец и выдавать в номер. А старые полотенца "допользуют" клиенты дневного пребывания. А то купили номер VIP, а лежали на драных полотенцах. Мелочь, но мне в глаза бросилось.

В общем, мы конечно отдохнули хорошо, заплатив на 2 суток на троих с ребёнком почти 30000 рублей. Но я честно расстроилась за этот хороший и достойный отель, потому что знаю, что лучше работать МОГУТ! Почему не получается или не хотят - не знаю.

Желаю Аристократу держать марку, исправлять недочёты и быть на высоте! Этот отель может быть лучше! И я от души ему этого желаю - процветания, успехов и высоких оценок посетителей! Но надо работать и работать над ошибками.