Citadel
Отдыхали в отеле Citadel прошлым летом. Были от отдыха в полном восторге. В этом году, не задумываясь, взяли путевку в отель на 21 день на июль-август. Но отдых в этом году в отеле нас немного разочаровал.
Сначала о хорошем:
1. Великолепная, сказочно-красивая территория, огромная, уютная, чистая, зеленая. Есть ощущение, что попадаешь в какую-то волшебную восточную сказку.
2. Оба раза нас заселяли в прекрасные номера. Номер просторный с волшебным видом на море, большой балкон, большая ванная комната с белоснежными халатами и тапочками, удобные кровати, в номере есть все, что необходимо. Убирали очень добросовестно, каждый день, иногда и два раза в день, пополняли мини-бар каждый день, шампуни и другие моющие выдавали каждый день, через день ставили в номер фруктовую тарелку.
3. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Все работники здороваются, улыбаются, по-доброму шутят, отвечают на все вопросы, любые проблемы решают тут же.
4. Питание - хорошее.
5. Работа анимационной команды по пятибальной системе - на 10 с плюсом. С десяти утра и до глубокой ночи в отеле проходят различные спортивные и развлекательные мероприятия очень высокого уровня. От детского аниматора Тани ребятня просто без ума. Классные аниматоры - Мила и Ману. Ксюша - суперпрофессионал своего дела, кандидат в мастера спорта по художественной гимнастике и просто хороший человек.
А теперь о том, что не понравилось.
1. Такого бардака как на пляже Королевской лагуны, вы не увидите даже в ,,тройке,,. На пляжах отеля разрешено кормить рыбу. Отдыхающие несут хлеб в море целыми батонами. Дети ради баловства заносят батоны в море, и когда им надоедает бросаться друг в друга хлебом, начинают бросать в других купающихся. Точно так ведут себя и взрослые. Расслабиться и поплавать в удовольствие не получается, потому что постоянно находишься в ожидании, откуда в тебя полетит очередной кусок хлеба. От батонов рыбы в лагуне очень агрессивные, требуют булку, кусаются. Сплываются крупные рыбы на мелководье, туристы видели даже баракуд. Большая вероятность, что скоро туда приплывут и хищники покрупнее.
2. Отель большой, и во время нашего отдыха был заполнен полностью. Не менее 70% отдыхаюших - египтяне. Так как мы в Египте в 10 раз, то знали что местные жители отдыхают шумно. Но к такому количеству отдыхающих египтян в отеле мы были морально не готвы. Кроме того, в этом году у них появилось новое развлечение. В любом общественном месте (пляж, кафе, амфитеатре и даже баре с живой музыкой)они включают на всю громкость музыку на телефоне. В ресторанах (на завтраке, обеде и ужине)дети сидят и лежат на столах, стучат ложками, очень шумно: крики, плачут грудные дети. Дети руками перебирают еду на шведском столе. Похожая ситуация и на пляже. От постоянного шума у меня часто к вечеру болела голова. В баре к нам два раза подсаживались на диван местные женщины и, не стесняясь, кормили грудью детей. Мы так поняли, что отель взял курс на прием и обслуживание местных туристов.
Вывод. Прощай, прекрасная Citadel, мы полюбили тебя, но отдых этого года был для нас очень шумным и экстримальным. В следующем году будем искать египетский отель поспокойнее.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Citadel Azur Resort для проведения Вашего отпуска, а также за рекомендации и за Ваш положительный отзыв на сайте Tophotels.ru!
Мы искренне рады, что Вы получили удовольствие от отдыха в нашем отеле, а в частности от территории отеля, номеров, работы нашего персонала.
Также позвольте поблагодарить Вас за Ваши замечания. Мы искренне ценим конструктивную критику наших уважаемых гостей, так как видим в ней возможность совершенствования.
Еще раз благодарим Вас за то, что разделили с нами Ваши впечатления и будем рады новой встрече с Вами в Citadel Azur Resort!
С наилучшими пожеланиями,
Кхалед Садек
Генеральный директор