4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Хорошо, но есть над чем работать
В целом отель понравился. Свеженький и красивый. Огромные бассейны с теплой водой. Много шезлонгов и у бассейнов, и у пляжа. Достаточно развлекаловки, но в тоже время не навязчиво.
Брали номера с видом на море. Номера просторные, светлые с большими балконами. Однако, уборка в номерах очень хромает. На момент заезда номер был отвратительно подготовлен - уборка сделана некачественно, минибар пустой, приветственные вино и фрукты принесли на 5-й день отдыха.Однозначно такая встреча гостей никак не красит отель, которые презентует себя как люксовый. Плюс к тому, в номерах практически всегда не добавляли шампуни и кондиционеры для волос. Приходилось либо вылавливать девочек с тележками, либо звонить на Guest Relation и потом еще минут 40 ждать когда же принесут шампунь. Неужели нельзя в душевой повесить большой бутыль с шампунем с дозатором?! все будет гораздо проще.
Питание в целом хорошее, если не считать того, что на завтрак омлет можно ждать минут 40, т.к. готовит один повар и долго.
Хороший снек ресторан на улице, большой минус самого этого ресторана - отсутствие вентиляции, невозможно сидеть там в обед на жаре - крайне жарко и легко получить тепловой удар.
Отличный ужин - широкий выбор блюд, различные виды мяса и рыбы, морепродукты. Много супов. Отличное быстрое обслуживание.
Качественное обслуживание и в барах - всегда все быстро, широкий выбор спиртных напитков.
Хорошая анимация, правда большая часть рассчитанная на местных жителей,т.к. в основном все шоу на турецком.
Отличный детский клуб, с классной игровой площадкой позади отеля, где днем можно было пообливаться, а вечером покататься на качелях. Детям очень понравилось. Хорошие вечерние шоу для детей и много увлекательного в течении дня, детям особо понравились батут и уроки гольфа)
Понравился аквапарк. Очень удобно, что детский городок и взрослые горки рядом, можно одновременно следить за старшими и младшими детьми)
И на все плюсы огромный минус - просто ужасный грязный пляж((( непросеянный и неподготовленный к сезону песок с огромными камнями и кусками отломанной плитки. По пляжу везде окурки, одноразовые вилки, мусорки убирают раз в день (в результате вокруг них еще кучки мусора собиратся), тарелки стоят на столиках по несколько дней (ходили мимо одного столика с грязными тарелками несколько дней и только на пятый день нашего отдыха тарелки были убраны). Возле самого моря постоянно валялись пластиковые бутылки и стаканы, встречались и памперсы. Несмотря на то, что песок ровняют каждый день, пляж видимо не убирался вообще ни разу.
Хочется отметить Guest Relation отдельно, при нас работали две русскоговорящие девушки, Мария и Асия (или Альфия, не припомню точно). Отличная помощь и понимание от Марии в решении всех вопросов, за что ей отдельное спасибо. И полная противоположность ее напарница - девушка абсолютно неадекватно высокомерно вела себя, вместо активной помощи пыталась повысить голос. Никакой доброжелательности, кроме дежурной улыбки.
В целом отелем остались довольны, всего было в меру.
Юлия оценил сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.1 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
01:04 24.10.17
И даже в таком хорошем отеле наглеют с гостями,ничего себе!
Добавить комментарий
Добавить комментарий