АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2351 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в августе 2017
14.08.17 - 21.08.17
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хорошо, но есть над чем работать

В целом отель понравился. Свеженький и красивый. Огромные бассейны с теплой водой. Много шезлонгов и у бассейнов, и у пляжа. Достаточно развлекаловки, но в тоже время не навязчиво.

Брали номера с видом на море. Номера просторные, светлые с большими балконами. Однако, уборка в номерах очень хромает. На момент заезда номер был отвратительно подготовлен - уборка сделана некачественно, минибар пустой, приветственные вино и фрукты принесли на 5-й день отдыха.Однозначно такая встреча гостей никак не красит отель, которые презентует себя как люксовый. Плюс к тому, в номерах практически всегда не добавляли шампуни и кондиционеры для волос. Приходилось либо вылавливать девочек с тележками, либо звонить на Guest Relation и потом еще минут 40 ждать когда же принесут шампунь. Неужели нельзя в душевой повесить большой бутыль с шампунем с дозатором?! все будет гораздо проще.

Питание в целом хорошее, если не считать того, что на завтрак омлет можно ждать минут 40, т.к. готовит один повар и долго.

Хороший снек ресторан на улице, большой минус самого этого ресторана - отсутствие вентиляции, невозможно сидеть там в обед на жаре - крайне жарко и легко получить тепловой удар.

Отличный ужин - широкий выбор блюд, различные виды мяса и рыбы, морепродукты. Много супов. Отличное быстрое обслуживание.

Качественное обслуживание и в барах - всегда все быстро, широкий выбор спиртных напитков.

Хорошая анимация, правда большая часть рассчитанная на местных жителей,т.к. в основном все шоу на турецком.

Отличный детский клуб, с классной игровой площадкой позади отеля, где днем можно было пообливаться, а вечером покататься на качелях. Детям очень понравилось. Хорошие вечерние шоу для детей и много увлекательного в течении дня, детям особо понравились батут и уроки гольфа)

Понравился аквапарк. Очень удобно, что детский городок и взрослые горки рядом, можно одновременно следить за старшими и младшими детьми)

И на все плюсы огромный минус - просто ужасный грязный пляж((( непросеянный и неподготовленный к сезону песок с огромными камнями и кусками отломанной плитки. По пляжу везде окурки, одноразовые вилки, мусорки убирают раз в день (в результате вокруг них еще кучки мусора собиратся), тарелки стоят на столиках по несколько дней (ходили мимо одного столика с грязными тарелками несколько дней и только на пятый день нашего отдыха тарелки были убраны). Возле самого моря постоянно валялись пластиковые бутылки и стаканы, встречались и памперсы. Несмотря на то, что песок ровняют каждый день, пляж видимо не убирался вообще ни разу.

Хочется отметить Guest Relation отдельно, при нас работали две русскоговорящие девушки, Мария и Асия (или Альфия, не припомню точно). Отличная помощь и понимание от Марии в решении всех вопросов, за что ей отдельное спасибо. И полная противоположность ее напарница - девушка абсолютно неадекватно высокомерно вела себя, вместо активной помощи пыталась повысить голос. Никакой доброжелательности, кроме дежурной улыбки.

В целом отелем остались довольны, всего было в меру.

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.1 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 22.08.2017 12:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 022 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

И даже в таком хорошем отеле наглеют с гостями,ничего себе!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (86) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Юлия
Казахстан
Алматы
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.08.2012
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 470
  • Фото: 0
0 Благодарностей