Путевку (10 дней) приобрели в турагентстве ООО "Вояж" г. Архангельска. Первый раз за границу и сразу в Турцию. Расхвалили и мы поверили. Турция сама очень красивая, полно отелей, великолепная природа. Самолёт за 4,5 часа доставил нас в аэропорт Анталии. Встреча с гидом ANEX tour, как и было нам уведомлено, препровождение до самого отеля. Напоминают о завтрашней встрече с нашим отельным гидом Ольгой на 14.00 час. Подвезли нас к зданию, нас охватывает ужас! Кругом ни цветочка, ни кусточка, ни деревца, одни окурки на дорожке, совки, метелки и боченки для мусора. В отель мы прибыли в 9.30 час., знаем, что заселение в номера будут в 14.00. Первое, что мы увидели маленький закуток с прилавком, который называется ресепшен, сидит девушка азиатка в домашнем одеянии, поприветствовала нас, попросила ваучеры, сказала:- ожидайте. Заполнение анкет и выдача браслетов отеля, чтобы мы не потерялись, отказано, потому что в отеле их не существует. Предложила пройти в комнату, где можно оставить чемоданы и уйти к морю. Вопрос! Где эта комната? Девушка, далее Айгуль, даже не оторвалась от своего места, не подсказала куда нам двигаться, как будто мы здесь уже все знаем. Чтобы пойти к морю, надо переодеться, а для этого надо распаковать чемоданы, переодеться в купальники. Где можно сделать это в открытом месте, не имея закрытого помещения? Так и простояли на ногах до 14.00 час. Ни стульев, ни кресел, где бы можно было присесть, ожидая. Жара, кондиционер отсутствует, обдув тоже. Получили информацию от уезжающих людей. Отзывы не для наших и ваших ушей. Мы улыбаясь, только и отвечали, что нам не надо всего того, о чем они говорят, мы не такие привереды. Но увы, далее убедились, что все же уезжающие были правы. Номер нам дали на 5 этаже, работал лифт. В номере есть кондиционер (повезло), спросили как пользоваться пультом от него, затем телевизор старинного образца, который поднят под потолок, приходилось смотреть задрав голову, что вызывает неудобство (ладно телевизор можно смотреть дома, здесь приехали отдыхать). Пульт весь разломан, перемотан скотчем, не работает. Скажем так, что номер был совдеповский. Нам повезло, что были постели застелены чистыми простынями (другие ждали три дня, чтобы перестелили постели от предыдущих жильцов, и спали прямо на покрывалах), подушки, как камень, спать невозможно, пришлось свернуть одеяло и спать на нем вместо подушки. Все терпимо. На радостях побежали к морю, закрыв дверь на ключ. Пляж близко, песок, лежаки можно арендовать за 2 доллара, но мы пользовались своими спецлежаками. Море чистое, а на первый день, даже было горячее, свежий воздух, кругом окружают горы, настроение поднимается. Искупались, позагорали и довольные отправились в номер отеля. Повернули ручку, а дверь и открылась без всякого ключа. Оказывается замок сломан и не закрывается. Вот те НА..?!! Обратились на ресепшен, обещают, что починят замок через пол-часа, затем время переносится через час. Мы возмущены, но внимания ноль на нас. Решились таки покинуть номер и пойти на ужин. Столовая большая, кондиционер отсутствует, жара, стоит напольный обдув, который обдувает одну полосу помещения, к которому сами работники бегут и стоят обветриваясь. Сразу скажу, что за все дни проведенные в отеле, пища желает быть лучшего. Все понимаем, другая страна, другая культура, другая кухня. Но получить удовлетворения от такой пищи сложно. Наполнять свои желудки приходилось, предложенными продуктами. Да зелень, да макороны. Но иногда бы можно и предложить рыбу, либо куру, поскольку здесь не едят свинину, то о мясе вспоминать и не надо, говядина у них для нас - это дорого. Пусть будут макароны, пусть будут овощи, пусть будет зелень, но ведь можно же это все предлагать свежим, а не кормить прокисшими продуктами, что не съели в обед, переработать в салаты, залить соусом, который уже с кислинкой. Как нам говорили ВСЁ ВКЛЮЧЕНО, все для вас.Фрукты, только нарезанные на четыре части апельсины. В конце нашего отдыха, нас все же покормили арбузами, дня два. Решили попробовать здешнего вина, направились к стойке, якобы бара, где одни пустые полки. Видим как "бармен" берет бутылку вина (бутыль пластиковая большая и незаметно разводит водой). Поражение! Глаза на лоб! Вот это ДА! Наливает нам два бокала, мы сделали глоток, простите и возвращаем обратно, лучше дайте по стаканчику пива. Нам говорят, пока вино не выпьете, пива не будет. Улыбку вызывает.... Обиду тоже ... Зато все включено. Формы одежды здесь не существует, бегают якобы "официанты", быстро убирают посуду. Доел ты, не доел, выдергивают прямо из-под носа. Чищу яйцо на тарелку, а у меня эту тарелку выдёргивают из-под рук. Нет слов...Мозги шевелятся от возмущения... По русски понимают и говорят, а как только обращаешься с просьбой, делают вид, что не понимают. Пусть будет плохая пища, пусть будет не уют, но хотя бы будьте приветливее к отдыхающим и повежливее. Мы ведь тоже сюда приехали не задорма, все оплачено. Бассейн находится в полуподвальном помещении, кругом неуютно, лежаки???!!! даже присесть на них брезгливо, не то что прилечь. Вода фильтруется редко, потому что никто здесь не отдыхает и не купается. Вода протухла, пока жильцы сильно не возмутились, так как их комнаты, находятся рядом с бассейном, и не возможно рядом находиться из-за запаха, и не высказали хозяевам. Плюсы: близко море. Красивый отели кругом, красиво внутри и снаружи. Ну повезло же нам в первый раз и в такую ПОПУ попасть среди всей этой красоты. Ходили в соседний отель, тоже Клеопатра джеси, и тоже тройка. Ресепшен небольшой, но красивый и уютный, стоят кресла, телевизор современный, кондиционер. Работники в форме, любо дорого посмотреть. Подходят к тебе с вниманием и приветливостью. Пригласили посетить хамам (описывать не буду, но очень понравилось), сразу скажу получили наилучшие впечатления, пять дней к ним ходили на массажи. Купили путёвку на поездку на пиратском корабле. Очень понравилось (добавлю, что там было тоже всё включено и накормили нас сытно и вкусно), пенное шоу, купание в море, музыка обворожительная, и турецкая, и русская. развлечения. Очень понравилось. Посмотрели со стороны моря Аланью. Большой город, огромный, красивейший. И опять слёзы на глаза наворачиваются, надо же было попасть нам в такой отель, когда кругом такая красота! Спасибо нашим туроператорам, которые направили нас сюда по знакомству. Дополню, что встреча с отельным гидом Ольгой на следующий день нашего приезда в 14.00 так и не состоялась. Ждали её час с лишним при жаре в столовой, где нет прохлады. Явилась, извинилась, на скорую руку отметила нас в компьтере, что мы прибыли и перенесла встречу на завтра, сегодня ей было некогда. А могла бы позвонить на ресепшен и через их сообщить, чтобы не ждали. На завтра уже мы не могли явиться, так как у нас время было занято. Попросили других отдыхающих рассказать нам о чем был разговор. И удивились, что разговор был о купле продаже квартир, которыми гид занимается. О турпоездках и речи не было. Вот те НА..!!! Потом на стенде узнаем, что гид у нас сменился, стал Арсен. Перекинулись с ним парой слов, но к нам уже внимания как такого не было. Много услышали отзывов от отдыхающих, думали, что только мы недовольные, ан нет, ВСЕ. Не буду пересказывать их мнения, все обещали написать отзывы. Очень обидно, что выехали в первый раз за границу и такое разочарование.