Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2017
- Не рекомендую отель
29.07.17 - 12.08.17
2.3
4 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Этот отель не 5*, максимум 3*
Отель Hedef Beach Resort & Spa 5*, Алания, Турция. Туроператор Интурист. Отель СОВЕРШЕННО не соответствовал заявленному уровню. Уровень сервиса даже по турецким невысоким меркам максимум 3*.
Номер: Состояние номера хорошее, но климат-контроля нет, есть дешевый кондиционер. Уборка приемлемая (за 1 доллар на чай). Ключ от номера дают только один со всеми вытекающими.
Пляж: Близко - 1 линия, но состояние ужасное. Мусор. Лежаков мало и много сломанных. Полотенца в залог - 5$ за каждое.
Питание: Заявлено "Ультра всё включено (UAI)" и это было подтверждено туроператором и подтверждено, что включены импортные напитки. По факту этого не было - питание ужасное. На завтрак мясных блюд нет, кроме соевой колбасы. В обед и ужин за любой мало-мальски приемлемой едой очередь минут 10 (смотрите фото). Столов не хватает. Вечером на улицу полчища насекомых (осы). Напитки только стандартные местные и в ограниченном количестве. Персонал просто отказывается обслуживать и отворачивается. В качестве бонуса посмотрите фото сухого пайка – замены завтрака. Кусок хлеба, огурец и помидора, плюс джемы. И это 5 звезд?
Персонал вообще вопрос особый – прикидываются что не понимают, при переходе на английский просто игнорируют. (смотрите фото).
Интернет только в лобби с ограниченным количеством подключений.
Тренажерный зал и SPA в полуразрушенном состоянии. Тренажеры сломаны и просто опасны.
На второй день пребывания мной по телефону была направлена в офис туроператора заявка на подбор альтернативного тура либо на прерывание тура с возвратом денег, т.к. условия не соответствовали заявленным. В итоге из Интуриста никто не перезвонил, отельный гид вопрос с переселением также решать не стал – его интересовал только вопрос продажи экскурсий.
В сухом остатке – ехали за комфортным спокойным отдыхом, но желаемого не получили. Не рассматривайте отель как 5* если решите покупать сюда тур. ЭТО 3*!!!
Отель
мусор на этажах лежит по несколько дней
Отель
мусор на этажах лежит по несколько дней
Рестораны и бары
очереди за едой по 5-10 минут
Рестораны и бары
очереди за едой по 5-10 минут
Рестораны и бары
очереди за едой по 5-10 минут
Прочее
отношение персонала - просто отворачиваются
Прочее
сухой паек. воды не дали
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
номер
пляж близко
Минусы отеля
сервис
питание
отсутствие интернета
Добавлено
21.08.17
21:41
(1 916 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:19 04.09.17
Вы перепутали отель, это не Hedef Beach Resort & Spa 5*, это Hedef Resort & Spa 5*
12:38 10.09.17
К сожалению нет, не перепутал. Это был именно Hedef Beach Resort & Spa 5. Проблема в том, что все отели этой "сети" такого уровня, поэтому описание похоже...
21:17 11.09.17
В том-то и дело, именно Hedef Beach Resort & Spa 5. А здесь тема про Hedef Resort & SPA 5* (посмотрите выше). Это другой отель, хотя похожи по сути
17:11 16.09.17
Точно. Мой был про Hedef Beach Resort & Spa 5.
Добавить комментарий
Добавить комментарий