4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Отдыхали в отеле второй раз в августе 2017. Первый раз...
Отдыхали в отеле второй раз в августе 2017. Первый раз в 2015.
По приезду попросили номер с балконом и нам его предоставили за что большое спасибо. Номер дали в новом корпусе где должно было быть все почти новое.
Сразу что огорчило- это очень грязный лифт. Зеркало в лифте все забрызганное и в таком лифте нам приходилось ездить почти ежедневно. Персонал старается убирает, но к сожалению не успевает за такими отдыхающими которые то и дело тащат еду и напитки в номер. Возле лифта весь кавролин залит жидкостью.
В номере в ванной постоянно отваливалась вешалка для полотенец. Это конечно все мелочи, но корпус позиционируется как почти новый...
С едой все в порядке, обслуживают хорошо.
Изюминкой отеля считаю персонал, который покрывает все несовершенства отеля.
Так моя дочь где то на территории отеля потеряла золотую сережку. Не ожидая, что она может быть найдена мы обратились с Дуйгу, которая к концу нашего отдыха сделала все что бы сережка была найдена. Было очень приятно и ещё раз спасибо огромное за такое отношение, которое мы не видели в более дорогих отелях.
13:01 23.08.17
уважаемая марина
Спасибо за столь качественный и подробный отзыв, а также конечно за потраченное время! спасибо за выбор нашего отеля . Это было большое удовольствие приветствовать Вас в нашем отеле и конечно Надеемся, что это не последний Ваш приезд в наш отель. Также очень приятно, что вы отметили меня в своем отзыве, так высоко оценили мою работу, большое спасибо. Я радa быть Вам полезным!!!
Всегда будем рады видеть Вас из наших гостей
С уважением,
Дуйгу АКСУ
Fame Residence Lara & Spa Hotel 5*
10:08 30.08.17
Здравствуйте Дуйгу, напишите пожалуйста вашу почту чтоб отправить Вам письмо с просьбой о заселении
11:40 30.08.17
добрый день уважаемая Юлия ''duygu.aksu@famehotels.com ''
14:39 30.08.17
Спасибо большое
00:52 31.08.17
О каком новом корпусе идёт речь? Ведь там он единый...
13:10 03.09.17
всегда рада уважаемая
23:07 09.09.17
Корпус, который расположен слева от центрального входа, после лобби и магазинов будет 4-х этажный корпус, и я вам скажу что он наверное лучший из всех что есть номеров, если вам конечно на нужен супер вид из окна на территорию отеля и на море. В этом корпусе 2 лифта на 4 этажа!!!! Ждать точно не придётся :)
01:31 10.09.17
Благодарю! Теперь буду знать.
Добавить комментарий
Добавить комментарий