АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
453 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал С семьей в августе 2017
02.08.17 - 14.08.17
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель!!!!

Начиталась положительных отзывов об отеле и несколько претензий. Не поверила отрицательным отзывам, думала туристы привередливые попались, лично мы (я, дочь, муж) не из привередливых, хотя раньше отдыхали в 5*. В Турции были в 4 раз. Приехали в отель в 8 часов утра, заселили в 14-30, номер Family дали хороший большой, люди говорили стандартные номера убогие, у нас всё работало и кондиционер и душ, уборка никакая, полотенца действительно замызганные, пляжные полотенца платно, сейф платно 2$ в сутки. На ресепшене кондиционеров нет можно умереть, диваны засалены и ободраны, в столовой только на завтрак прохладно, отель требует ремонта. Питание, ну да однообразно, но есть можно, много сои. Посуда действительно жирная. Кола почти всегда заканчивается. Мороженое за 12 дней давали 3 раза, очереди. Но самое главное пирс, из-за него мы и поехали, на 70 лежаков полу ломаных, 7 полу ломаных зонтов. Можно сгореть заживо!!! Пирс ржавый, нижняя палуба разобрана, лестницы сломаны, а мы брали, чтобы нырять, с верхнего пирса нырять нельзя на разрешают, дно природные плиты с шипами, нужно купить коралки, вода в холодильнике только в день заезда 1,5 литра, дальше покупать в магазине, вообще можно писать и писать претензии, но скажу кратко, как только зашли в отель сразу расстроились начиная с долгого заселения и заканчивая пирсом. Никому не рекомендую за такие деньги (на троих 150 тыс. рублей). Отель тянет на 3*. Поверила бы отзывам, не поехала. Может и был когда-то хорошим отелем, но не сейчас.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • море
  • семейный номер
  • всё остальное.
Добавлено: 21.08.2017 13:41
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 502 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

150000 на троих! ? Мы этот отель за 70 на троих взрослых и ребёнка взяли.
Мы ездили на 12 дней, из СПб. Дочери 15 лет, уже полная цена, я брала путёвку в июне, ездили в августе, на август самые высокие цены, а сейчас там вирус, да и сентябрь как и май цены ниже. Сейчас вообще даром будут продавать лишь бы ехали, так как, там черти, что творится. А Вы наверное из Москвы летите, так оттуда всегда дешевле раза в 2.
Мы в мае бронировали. И летим да, из Домодедово.
Полезный отзыв
Мы за 4 человека ,2 взр+2 реб. Отдали 162тыс. За 9ночей.Это про то раза в 2 дороже чем заслуживает этот отель.
Полезный отзыв
Кошмар,из Краснодара летала прошлым летом на неделю за 20 000(доллар был такой же)
откуда такие цены
Ужас
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ирина
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.09.2015
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 273
  • Фото: 0
0 Благодарностей