3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Отель - разочарование
Впервые были в Турции, очень долго выбирали отель, изучали отзывы и к сожалению, на мой взгляд, выбрали самый посредственный. Думаю за три недели нашего пребывания в отеле мы смогли реально оценить здешний сервис.
Первое, что бросилось в "глаза", это неимоверная духота в отеле. В лобби, в коридорах сложилось ощущение что кондиционеры просто отсутствуют. Так же обратили внимание на огромное количество пыли на люстрах и на полках в СПА, скорей всего отель и не думали мыть перед началом сезона.
Заселение прошло быстро, номер "фемили" 1401 на 4 этаже главного корпуса нас не устроил, заменили его на 3 сутки нашего пребывания, без проблем и доп. расходов. Номер "фемили" 1318 на 3 этаже, огромный по размерам, но слышимость адская. Слышно абсолютно все, музыку и крики с главного бассейна до 24-00, звон бокалов и смех из лобби по ночам, соседей по этажу. В остальном номер вроде и неплох, но весь номерной фонд изрядно изношен, оббитые углы и края мебели, грязные обои местами отклеивающиеся, странная работа кондиционера, мыльные принадлежности исключительно в дозаторах, которые не всегда заправляла горничная. Уборка в номере средняя, я сама перемывала полы и вытирала пыль. Постельное белье и полотенца не первой свежести, на белье часто встречались дыры, полотенца в пятнах. Скромное наполнение бара.
Отдыхают в основном арабы, турки и русские немецкого происхождения. Проблема с лежаками у бассейнов, приходилось их занимать в 6 утра, позже свободные лежаки найти нереально. Многие приходят на бассейн в 4-5 утра и "досыпают" на лежаках. Проблема найти свободный стол в ресторане, особенно на ужин. Вообще ужин это какая-то игра на выживание, все бегают, чтобы скорее занять свободные места, очереди за едой. Еды вроде бы и много, но почти каждый день одно и то же, с супами беда. На тематические вечера (рыбные, турецкие) количество еды ограничено, если вы не успели в первый час (в самый пик) прийти на ужин, потом ни креветок, ни рыбы, ни суши и т.д. вы не поедите, мы так и не успели поесть чего-то "эдакого" в эти вечера. Очень бросается в глаза пластиковая посуда, я вообще в отеле первый раз вижу пластиковую посуду, мне есть с чем сравнивать. Официанты не успевают обслуживать гостей, за напитками придется сходить самим, столы убирать и накрывать как положено, тоже не успевают, часто приходилось самим искать себе салфетки и столовые приборы, уносить грязную посуду.
Анимация в отеле очень и очень вялая. За три недели заметила один раз волейбол на воде, водную гимнастику разок и пару раз волейбол на пляже. Вечером шоу тоже весьма скромное. По-русски в отеле говорят неплохо, есть конечно и те, кто вообще не понимает ни слова, но здесь английский легко решал какие-то вопросы.
Хороший заход в море на пляже, идеально для детей. Мелкий песочек. Но пляж плохо убирался, мы обычно приходили в 9-10 утра часто видели грязную неубранную посуду, лежаки и пластиковые столики никто не моет, мы мыли их сами, деревянные помосты не подметаются, много окурков. Вид портит и оборванный тент на первом ряду лежаков. Обед на пляже на любителя, я фаст-фуд не понимаю и не ем, кто его любит наверное останется доволен. Очень вкусные смузи на пляже по цене 3 доллара или 2,5 евро.
Прошли курс массажа в СПА центре. К девочкам массажистках претензий нет, отработали отлично, полный релакс. Но обстановка в СПА... В моей голове не укладывается, как в СПА отеля 5* может быть такая грязь? В раздевалке женской черный потолок после какого-то пожара, "взорвана" пожарная сигнализация, в комнате отдыха лежаки все в дырах, огромных дырах. Полотенца после каждого клиента никто не меняет, меня вытерали полотенцем, а после его стелили вновь на массажный стол для следующего клиента. Это жесть конечно.
У нас был ранний выезд, накануне вечером парень на ресепшн нас уверил, что есть ночной бар, на 0 этаже, где мы сможем перекусить в 4 утра. По факту в 4 утра в отеле ни души, на 0 этаже кроме трех видов оливок и черствого хлеба мы ничего не нашли, ни кофе, ни чая. В лобби-баре тоже никого не было. Поесть не удалось.
Вобщем, отелю ставлю твердую 3. Вроде все неплохо, но везде есть какие-то минусы и недочеты. Второй раз я сюда бы не вернулась точно.
14:20 23.08.17
Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, какой инфраструктурой Шарма можно пользоваться гостям Кроуна?
14:26 23.08.17
Бассейны, горки, анимация на территории. Бары, рестораны посещать нельзя. Лежаками на пляже пользоваться нельзя.
00:11 25.08.17
Наталья, спасибо за отзыв о переходе в Шарм, ещё вопросик Вам, поскольку вы с детками отдыхали. Чем их занимали аниматоры и что вообще для детей интересного в отеле Crown Palace? Я вся в беспокойстве была, кто-то говорит пройти можно, кто то нельзя и мол это нелегально, а сами туристы ходят где хотят. Хочу на детскую площадку с дочкой (1.4года) ходить. Но путевка у меня в Шарм, а там для деток оказалось ничего нет. В интернете много путаницы с этими отелями даже на туроператорных сайтах, вот и получилось хотела в один, попала в другой.
12:58 25.08.17
Мини-диско ежедневно вечером по полчаса, мы не ходили, дочь как-то испугалась громкой музыки. Детская площадка на территории Шарма, ходили пару раз. Мини-клуб есть, но мы его не посещали.
20:44 29.08.17
"Вобщем, отелю ставлю твердую 3. Вроде все неплохо, но везде есть какие-то минусы и недочеты. Второй раз я сюда бы не вернулась точно" - очень согласна с вами, вроде все хорошо, но.........
Про вековую пыль на люстрах в точку)))))))))
20:53 29.08.17
Скажите как обстановка с вирусом в отеле
08:20 30.08.17
Скажите пожалуйста в Шарме интернет лучше ловит ?? Пользоваться можно им как я поняла..?
13:52 03.09.17
Здравствуйте. В конце июля-начале августа вируса в отеле не было.
13:53 03.09.17
Территорией Шарма пользоваться можно. Wi Fi на их территории не пробовала поймать.
08:27 04.09.17
В кроун палас интернет нормальный. Вирусов нет.
08:57 04.09.17
Не согласна по некоторым пунктам. Живем уже 2 недели. Впереди еще 1 неделя.
Ужин. Приходили и к 18.30 и 20.30. Выбор есть всегда. Вчера пришли в 20.10 и ели суши. Несколько дней назад в 20.15 очередь была за дорадо, в 20.30 не было никого. И дорада в свободном доступе.
Волейбол. Муж играет на пляже с 11 до 12.30 и с 16 до 18 каждый день.
Водное поло. Каждый день.
Лежаки возле бассейна. Зачем они вообше нужны? Бред - спать на лежаках. Надо на море купаться. Были за 15 дней в бассейне 3 раза. И сейчас желания нет.
Пляж. Чисто. Видели как убирали лежаки и специальная машина весь песок просеивала. Уходим с пляжа в 19.30. Все лежаки стоят ровно. Все дорожки помыты. Да. Бычки накидывают за день. И столики не очень чистые. Но это от отдыхающих зависит.
Постельное белье без нареканий.
Уборка номера без нареканий. Если они пришли, то убрались хорошо.
Согласна: отсутсвуют шампуни. Есть гель в дозаторе и мыло в дозаторе. Берите свои.
Согласна: пляжные полотенца для русских похуже.
Согласна: шумно. Живем в фэмили 1220. Одно спасение - за день очень устаем и отрубаемся, не слыша ни анамации, ни лобби. Утром детей тоже не разбудишь, не смотря на шум из коридора.
За свои деньги отель оправдывает ожидания. Кто приобрел путевки, не переживайте. Надо концентрировать свое внимание на позитиве. Всем хорошего отдыха!
09:06 04.09.17
Сейчас 9 утра. И свободных лежаков возле бассейна полно. Наверное, кто их караулил, домой уехал.
09:41 04.09.17
Мы были в пик сезона в отеле, возможно сейчас обстановка иная.
09:45 04.09.17
Странно слышать что вы свободно заходите в ресторан в 18-30.Во время нашего пребывания в отеле начиная с 18-00 в ресторан выстраивалась огромная очередь, через весь коридор до самых бассейнов. Мы никогда в этой очереди с 2хгодовалым ребенком естественно не стояли и приходили к 20-30, когда народу было значительно меньше, но и выбора еды к этому времен тоже немного.
09:47 04.09.17
И да, лежаки действительно занимали в 5 утра, мы в это время уже просыпались и балкон у нас выходил как раз на главный бассейн. Некоторые, особенно наглые постояльцы, вообще бросали свои полотенца с ночи (часов с 12) иногда управляющий их проходил ночью, собирал и сваливал в кучу на столе возле спа-центра.
09:57 04.09.17
Про кальян забыла написать, может кому интересно. Не советую брать кальян в отеле, плохой и дорогой (13$). Хороший кальян есть на пляже, как с автобуса выходите по правую руку сразу кафешка, по цене не скажу но курится отлично! Среди торговых рядов на улице тоже много кафешек с кальяном за 5$, по качеству правда не знаю какие они, не пробовали.
12:56 04.09.17
Мы здесь с 20 августа. На ужин ни разу не видели такой очереди. Тем более до бассейна. Максимум человек 20.
Про лежаки возле бассейна. Согласна, что в 10 не найдешь. Но в 9 были точно. У нас тоже окно на бассейн. Может от контингента отдыхающих зависит? Хотя, неделю назад немцев было 90%. Сейчас 15%. Со 2 сентября на пляже лежаки стали занимать и уходить. Вот это неприятно. Но в 10-10.30 еще можно в теньке найти.
14:38 04.09.17
Во-время нашего пребывания немцев было немного, в отличии от Шарма, там да, 90% это немцы, сервис лучше. Мы были с 20 июля по 9 августа, основной контингент на то время: турки. арабы, украинцы и русские.
22:36 07.09.17
МЫ ТОЖЕ БЫЛИ В ЭТО ВРЕМЯ С 21 ИЮЛЯ ПО 13 АВГУСТА .ДА ПРАВДА ЧТО ЛЕЖАКИ УЖЕ В 9.00 БЫЛИ ВСЕ ЗАНЯТЫ И ОЧЕРЕДИ ЗА БАРБИКЮ БЫЛИ ГИГАНТСКИЕ .НАРОДУ БЫЛО ОЧЕНЬ МНОГО И ВЕЗДЕ ОЧЕРЕДИ .
14:06 28.09.17
С отзывом не согласна. Возможно во время вашего заезда и был такой ужас как вы описываете, мы ездили с 19 по 26 сентября, все было хорошо, дискомфорта не было. Отель оправдал деньги за путевку. Если надо, что б было все идеально, нужно выбирать отель дороже, соответственно своим запросам. Всем известно, что в Турции пятерки тоже отличаются.
17:11 28.09.17
Вы знаете, я была с отцом в данном отеле, так вот, его тоже все устроило))) Разница только в том, что это была его первая поездка заграницу, и на море он не был более 20 лет, ему просто сравнивать было не с чем. Я конечно же сравнивала этот отель с другими, ранее мной посещенными))) Данный отзыв написан не для того чтобы кто-то с ним был согласен или нет, здесь описаны исключительно МОИ наблюдения и высказано МОЕ мнение по данному отелю. Ничто не мешает написать вам отзыв о своем волшебном отдыхе в данном отеле)))
00:20 18.10.17
РЕБЯТА! Хватит про лежаки!это вечная проблема любого отеля где есть ТОЛЬКО НЕ ОБИЖАЙТЕСЬ НА МЕНЯ НИ КТО(САМА ТАКАЯ ЖЕ)представители СССР,СНГ,УКРАИНА,КАЗАХСТАН И Т.Д.(Я себя туда-же причислила)Ну хоть кто ни будь раскажите мне про анимацию-детскую и вечернию -взрослую ,ну ПОЖАЛУЙСТАААААА,СПАСИБО!
06:02 18.10.17
Здравствуйте. На пляже волейбол через раз, вроде как еще боча, но я ни разу не видела чтобы в нее кто-то играл. У главного бассейна днем минут 30 крики/вопли вроде как какие-то конкурсы для немцев, на русском их не проводят. Вечером 30 минут мини-диско для детей, каждый день одни и те же песни и танцы. С 22-00 до 23-30 либо вечернее шоу с танцами, либо игра в лото опять же на немецком. В 23-30 отель уже спит.
10:36 22.10.17
спасибо,а Вы не подскажите чем шарм палас отличается от просто паласа,у операторов не допросится,и ка до пляжа добираться(ну автобусик понятно,но я рано встаю),далеко пешком? и мороженое есть? вай-фай? сейф?,простите загрузила(но Вы единственная одыкватный отзыв оставили,еще раз извените за беспокойство)спасибо,
02:01 23.10.17
* Wi-Fi есть, но видимо нет усилителей сигнала на этажах, поэтому он вялый. В нашем номере хорошо ловил только возле зеркала в период с 6 утра до 9 утра. Днем можно было поймать у главного бассейна, медленно но грузил.
* До пляжа идти недолго, я с ребенком на руках минут за 7 доходила, утром-вечером красота прогуляться, днем конечно тяжело из-за жары.
* Мороженое ежедневно с 15 до 17 (включено в стоимость путевки) в кафе возле релакс-бассейна. Вкусное, во время нашего пребывания были огромные очереди за ним, стоять приходилось в среднем минут 40.
* Сейф в каждом номере, но платный - 2 евро сутки. Мы им не пользовались, хранили деньги и пр. ценные вещи на дне чемодана. Никто ничего у нас не стащил.
* Шарм отличается в первую очередь ценой))) В период нашего пребывания, как мне показалось, там отдыхали преимущественно немцы, тогда как в нашем отеле были в основном арабы, русские нем. происхождения, турки и украинцы. Территория Шарма мне понравилась больше, как-то там поинтересней. На их территории есть детская площадка и ночной клуб, в Пэлесе их нет, но никто не запрещает ими пользоваться на территории Шарма. На территории Шарма регулярно была акваэробика и степ, в Пэлесе аэробику заметила лишь раз. Музыка в Шарме лично для меня поприятней))) Такая дискотека 80-90х Abba и т.д., на территории Пэлеса преимущественно долбит клубняк целыми днями. В Шарме есть бар у бассейна c закусками, в Пэлесе только напитки.
02:17 23.10.17
Горки в Шарме 3 штуки и они выше чем в Пэлесе, есть джакузи в бассейне, но я не видела его включенным ни разу.
Территория пляжа Шарма на мой взгляд более ухожена. Уборщик целыми днями подметал/мыл/убирал и гонял с лежаков постояльцев Пэлеса))) У Шарма целый тент и лично для себя отметила, что бармен разносящий смузи у них обходил ВСЕ лежаки, тогда как у нас он никогда не доходил до первых рядов от моря, приходилось самим ходить за ним на бар. На пляже на территории Шарма детская площадка, в Пэлесе ее нет. Мне показалось у постояльцев Шарма лучше полотенца, яркие синие с хорошим ворсом (нам просто как-то видимо по ошибке их выдали), в Пэлесе подзастиранные голубые тонкие. Внутри Шарма не была, в ресторанах их не ела.
Добавить комментарий
Добавить комментарий