Решила написать отзыв впервые, поскольку не видела в своей жизни подобного...Отдыхали с подругой с 31.07. по 11.08.2017. Впервые выбрали тур, не читая отзывов, думали 5*, а зря... как почитала отзывы, то ехала уже в предкушении кошмара и его таки увидела!!! Все, о чем пишут люди на разных сайтах - правда!!! Начнем с приезда...Заселение прошло без дополнительной оплаты, так как номера практически ничем не отличаются. Но, стоит отметить, что пришлось походить и с 6 попытки мы выбрали номер. Не скажу, что меньше грязи в нем, но видно, что хотя бы убиралось в номере. Номера грязные, постель неглажена,вся в пятнах, у меня была одета наизнанку. Ни разу не менялась за 11 дней!!! но это мелочи по сравнению с рестораном, хотя этот гадюшник трудно даже столовой назвать. Антисанитария во всем!!! В первую очередь, одежда персонала вся грязная, в жирных пятнах, руки тоже самое. Люди, вы же с пищей работаете!!!везде грязь, посуда жирная, иногда с засохшими овощами от предыдущей трапезы...столы не вытирают, или размазывают грязь перед тобой, когда сделаешь замечание, на полу не то что остатки пищи, а вообще такое впечатление, что не обращают на него вообще никакого внимания.Стулья оббиты дермантином, на них все что угодно, если не удавалось вытереть от засохшей пищи, то просто меняли стулья. Есть для самых маленьких деток высокие стулья, но я бы своего ребенка на него не посадила. Огромная просьба - отмойте от грязи - это же ваши дети там сидят!!! обстановка ужасная сама по себе, но это еще не все.Даже увидев это, мы до конца не понимали почему все так ужасно, пока не прибыли на трапезу 99% отдыхающих в этом отеле арабов. И здесь началось шоу, как по мне. Во время завтрака, обеда или ужина разбивалось по несколко тарелок, постоянно вилки, ножы, ложки оказывались на полу, детский ор, плач не прекращался, а родители никакого внимания не обращали, а наоборот орали между собой. Говорят другой менталитет...Не знаю, причем здесь менталитет. у меня сложилось впечатление полного хаоса, никакой культуры поведения, а про питание я вообще молчу. пища с тарелок вываливалась на пол, в тарелку накладывали горами рис, макароны, которые потом благополучно оказывались на полу. булки по окончанию трапезы старые тетки сбрасывали в пакеты, то ли домой, то ли в номере еще питались...детей маленьких или садили попами на стол, или стоя в обуви, часто открывали соль, высыпали в ладошки и кушали одну соль, потом остатки опять в банку... Сплошной негатив, хотя мы здесь проводили всего 1,5 часа в день в общем... можно еще писать и писать, но думаю этого достаточно, чтоб не ехать сюда, если не хотите себе испортить отдых. Какая разница какая еда, если везде грязь и кушать не хочется. Проблемы с кишечником были практически у всех, с кем общались, а общались практически со всеми в такой обстановке... спрашивали у всех, как они очутились в таком отеле и все - случайно... Да, два дня нам сделали ПОДАРОК - с 9.08.2017 наши люди с синими браслетами (all inclusive) обедали и ужинали в отдельном ресторане. Шума не было, но грязь осталась, пол липкий, окурки, не смотря на то что мы только первый раз пришли и до нас там не было никого как минимум неделю... Территория вся грязная, куча мусора, пустых стаканов. На пляже поначалу были только наши украинцы, русские, белорусы, казахи, киргизцы и литовцы, человек 20-30 не больше... арабы днем сидят в басейнах и около.... а после обеда на понтоне...зайти в море трудновато. плавать они не умеют, только возле понтона в жилетах....еще чувствуешь себя обезьяной, как увидят нас в купальниках, то пальцами тыкают, то сфотографироваться с тобой хотят...сперашиваю, зачем? я вас не знаю, вы меня... ответа нет. не понимают ни русский, ни английский, хихикают да и все. О хорошем: действительно риф классный, рыбки классные, и наполеон Гриша есть, и ската видела и мурену около оранжевого буйка... но эти положительные эмоции не перекрыли общего негатива от увиденного. Руководитель отеля не на своем месте!!! Были с нами отдыхающие, которые в этом отеле отдыхали в 2014, говорили, что просто не узнали его. Как можно такой отель довести до такого состояния!!! С таким руководителем или закрывать отель или менять стратегию!!! Если вы хотите видеть туристов, то наведите порядок в отеле. чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят!!! Делайте выводы сами....20-30 яхт приплывали каждый день к нашему берегу с экскурсиями, значит действительно риф хорош, но....лучше на экскурсию, чем в таких условиях....