АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
958 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
18 комментариев
Отдыхал С семьей в июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

такого кошмара не было даже в Абхазии

Прилетели из Туниса в конце июля. Долго думала, стоит ли всё переживать ещё раз, но всё же решилась написать. Такого отношения к отдыхающим я не видела нигде.

Приехали в отель в 6 утра, нам сказали, что вещи можно сдать в камеру хранения, а сами ждите заселения. Единственное, сразу надели браслеты. Поэтому в 6 часов пошли на завтрак. Тарелки грязные, от них воняет моющими средствами, ужас. Мы ничего не доплачивали, не хотели тратить на это деньги, хотя, если вы не хотите ждать, то можно доплатить от 20 долларов до бесконечности. Часов в 9 нам дали ключ от номера на цокольном этаже 115, правда сразу предупредили, что номер не убран. Многие возмущаются на тему того, что давали номера с видом на соседний отель. Да, вид там не очень, зато тихо, а для нас это было самое главное, мы не любители танцев до утра. У знакомых на 4 этаже окна выходили на анимацию, так там очень шумно.

Мы пытались от горничной добиться уборки часов до 2-х. Она очень осталась не довольна тем, что надо не только номер убрать, но еще и постель заменить. В итоге, убрала кое-как, белье заменила и полотенца тоже. В следующие дни у нас была уже другая уборщица, вот тут-то и началось самое интересное, но это попозже.

На море действительно нужно занимать места и совсем не в первой линии, мы приходили около 6:30 и лежаки у первой линии уже были заняты. Если вы утром место заняли, то это совсем ничего не значит. Придя на море после обеда, вы очень не приято удивляетесь, что место ваше занято арабами, а вещи выкинуты, и собираете их по всему пляжу. Два раза столкнулись с таким, один раз пришли, наши лежаки были свободны, но видно было, что кто-то на них в наше отсутствие загорал. Ещё раз пришли, на нашем месте лежала какая-то арабка, дочь пыталась ей сказать, что место наше, но ведь они вообще не понимают по русски! Я не знаю, где люди нашли охрану на море и у бассейна, мы никого не видели. Никто не за что не отвечает.

Город грязный, из отеля выходить не очень-то и хотелось. Два раза сходили в женераль, нашли очень хороший магазинчик, где продают парфюм.

Кормили в целом неплохо, но еда была довольно однообразна. Это был первый раз, когда мы из еды вообще ничего не покупали. Фрукты были,мороженое было, кормили сытно, воду давали в баре. Покупали только чипсы один раз и шоколадки, которые у нас не продаются. Но повторюсь, посуда грязная, напитки в баре, который в столовой, отдают хлоркой, дочь один раз сказала, что у неё картошка с привкусом моющего средства. Один раз видели таракана.

Как оказалось, это ещё не все. Весь кошмар начался на третий день отдыха. Придя с моря, сначала не обнаружили ручку, причем, самая обыкновенная ручка, из Ашана. На сто рублей можно купить километр этих ручек. Всё бы ничего, но я с собой взяла кое-какие бумаги по работе и мне нужна была ручка. Подошли к уборщице. Честно, я была в шоке. Ручка стояла у неё в тележке. Я, често говоря, не поняла, как это можно просто придти в номер и у чужих людей, что-то взять. Я сказала, что это моё, она начала плакать и просить, что это нужно для ребенка. Для ребенка, так для ребенка, отдала, я не жадная. Потом эта ручка оказалась у её начальницы. Но на этом она не успокоилась. Вечером я не нашла свой телефон. Причем, очень странно, он лежал в шкафу на зарядке, а она не взяла ни батарею, ни кабель, которым он был подключен, а только телефон. Телефон самый простой, я даже не могу сказать его название, он китайский, правда заводской и у нас продается официально. Жалко не столько телефон, сколько информацию, которая была нигде не сохранена. Все это время в ящике лежали 120 долларов, но крупные суммы они видимо не берут. Пошли на ресепшн. Вместо помощи у нас в номере устроили обыск, естественно, ничего не нашли, позвонили гиду Наташе, она сказала: "что вы хотите, это очень бедная страна". Я не олигарх, работаю по 15-16 часов, чтобы раз в год на 10 дней поехать на море. Короче, долго мы ругались на ресепшене и требовали вызвать полицию, но это всё бесполезно. Гид уверяла, что завтра утром посмотрят камеры с этажа... Нет у них никаких камер на этаже.

Но и это еще не все. На следующий день из закрытого рюкзака, который лежал на полке в шкафу, пропали динары, причем бумажные уборщица оставила, а вот мелочь забрала, около 16 динар. Я обратилась на ресепшн, опять. Мне сказали, что нужно говорить с хозяином и предложили другой номер. Разговор с хозяином был очень своеобразный. Оказалось, что в 104 номере украли полотенце, и гид согласилась мне помочь в разговоре с хозяином. Она подошла, по-арабски что-то ему сказала, он ей ответил, был очень недоволен жалобой на кражу. После этого Наташа мне сказала, что уборщицу уволят. Её действительно уволили. В тот же день девушка на ресепшене дала дала нам ключ от номера 327, на третьем этаже, мы переехали. Во время переезда эта уборщица увидела, как я увожу чемодан и стала смеяться мне вслед, как будто это её частная собственность, а я на неё претендовала, но она меня победила. Что такого мы ей сделали, не понятно. Денег ей оставляли, здоровались, улыбались. Было очень не приятно.

Конечно, частично мы сами виноваты, нужно было бы взять сейф, но: до этого мы были в Болгарии, Турции, Абхазии. В Болгарии и Турции тоже говорили, мол, берите сейф, не оставляйте ценные вещи... В Турции у нас вообще был вечный бардак, что только не валялось, мы могли уйти и оставить фотоаппарат на кровати. Придут уборщицы, всё уберут, аккуратно разложат по полочкам и ничего не возьмут! Да даже если бы мы взяли сейф, стала бы я оставлять телефон в нём? Или мелочь, которую мы меняли для похода в магазин вечером? Да, после краж мы взяли сейф и даже купленные подарки убирали туда.

Из всего случившегося я сделала только один вывод: раз Тунис такая бедная страна, делать там нечего. Я лучше поеду в Абхазию, там тоже бедная страна, но гордая, и чужого не возьмут, это точно. Самый кошмарный отпуск в моей жизни. От гида толку ни какого. Она только продаёт сим-карты, рассказывает, где потратить деньги, потому что ей за это процент отстёгивают. Больше от неё помощи нет никакой.

  • нет
  • Довольно вкусная еда
  • море
  • пляж
  • одни минусы
  • Воровство
  • отвратительное отношение некоторых работников
Добавлено: 20.08.2017 08:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 017 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Я очень много слышала о воровстве, т.к. действительно зарплаты у них низкие. Но мы в любой стране, в любом отеле берем сейф, лучше не рисковать, чтоб не испортить себе отдых. Причем в день заселения в Марабу нам на ресепшене сказали, что сейф только можно арендовать за динары, а обменник уже не работал. Я спросила кто будет отвечать, если у нас пропадет что-то ценное. И нам авансом без денег дали ключ от сейфа, заплатили на следующий день. А еще мы два раза покупали волейбольный мяч в магазине при отели, оставляли мяч у лежака и через минут 10 возвращаясь к лежаку его уже не было. Кто их воровал дети или персонал уже не выяснить.
Вставлю свои пару копеек .
По поводу воровства - отдыхали там 14 дней четырьмя семьями . НИ У КОГО ничего не пропало . Ни ручка , ни динар , ни телефон . НИЧЕГО. Деньги лежали в двух чемоданах , причем на замок чемоданы мы не закрывали. Телефоны и ноутбук лежали совершенно спокойно на самых видных местах. Жили на четвертом этаже старого корпуса. И кстати за 14 дней я не видел ни одной разборки у ресепшн по поводу воровства , и уж тем более полицию.
По поводу посуды - я не знаю чем вы нюхали или щупали тарелки и напитки. И близко там нет запаха хлорки или моющего средства . И уж тем более от еды.
Касательно лежаков , никто наши вещи не скидывал , и по пляжу как вы говорите не раскидывал . На пляже действительно есть сотрудники отеля , которые гоняют торгашей , пытающихся перейти за веревку и попасть на пляж. Ведут себя предельно корректно. Был у нас за 14 одней один инцидент с лежаками у бассейна , которые мы заняли. Пришли с моря , а на них лежали чужие вещи. Наши были сложены на стуле рядом. Мы просто убрали чужое , и разместились сами. Пришли три женщины , арабского вида и пытались возмущаться . Потом позвали спасателя бассейна и что то ему пытались объяснить и пожаловаться , показывая в нашу сторону . На что он , просто что то сказал им , и принес другой лежак . Вот и все.
В очередной раз поддержу вас!Мы ценные вещи убирали в чемодан ,вскрыть его никто не пытался,а то,что оставалось на полках ,тоже никто не трогал.Мы купили там надувной матрас и оставляли между лежаками,когда уходили обедать,к нашему возвращению он всегда оставался на месте)Нам всегда помогали элементарные меры предосторожности этого достаточно.Сейфом почти никогда не пользовались .Зачем провоцировать людей и оставлять все на видных местах,тем более когда наслышаны про воровство.Повторюсь,я читала про отель много перед приездом,и об этом в том числе,поэтому просто элементарно все убирали из виду и ноу проблем!
Мы сейфом ни разу не воспользовались )
Как любит говорить моя дочка: "Если ты чего-то не видишь или не знаешь, не значит, что этого нет". Я читала ваш отзыв об отеле и рада, что вы и ваши друзья хорошо отдохнули. Но у нас, к сожалению, произошла вот такая неприятность. Могу сказать, что у наших знакомых с первого этажа примерно в то же время украли 40 динар, правда они на ресепшен не пошли. Мы бы тоже не пошли, если бы не украли телефон. И я не знаю, где вы были вечером 18 июля, потому что наш скандал не видел и не слышал только слепой и глухой) Следующие пару дней многие подходили и спрашивали, нашли ли мы пропажу.
Насчёт тарелок - тут как повезёт. Я вместе с дочкой ела - никакого моющего средства не чувствовала. А ей с подругой попались видимо уж очень свежевымытые тарелки, обе сказали, что отдаёт посудомоечным средством. Видимо, вам с посудой везло больше.
Лично мы никого не провоцировали. Всё ценное у нас было убрано либо в чемодан, либо в шкаф. И телефон мой тоже лежал в шкафу на зарядке. А деньги дочь убрала в рюкзак, чтобы вечером сходить в магазин. Я понимаю, если бы это всё лежало на столе или на кровати, но извините, всё было убрано в шкаф. Да и про воровство мы ничего не слышали, пока сами не напоролись.
18 июля мы были в отеле. Заехали 7 а уезжали 21. Смотря во сколько вы скандалили . Может мы на море были если до обеда. В любом случае , факт остается фактом , у нас ничего не пропало . Значит не повезло вам с уборщицей. Что тут еще сказать .
Да,видимо действительно не повезло
скандал был вечером после 8 часов
Создаеется впечатление, что Ивану доплатили за комментарии:) Вот уже два месяца он троллит все отрицательные отзывы по отелю. Я уже писала как то, что есть нюансы отдых в отеле:), не понятно почему некоторые люди упорно гнут свою линию, считая что другие не имеют права на своё мнение или обвиняя их во лжи. И так вот мой ответ:). Отдыхала с дочерью 14 дней в июне. ( опять) цена за номер в новом корпусе 80 баксов, чаевые оставляла всегда и везде, т к знала куда еду. Ребёнок получил занозу в ногу на аквапарке, медсестры в отеле нет, занозу вытаскивали стафы, затем в педекюрном кабинете. Арабы вели себя непристойно, мою дочь дважды скидывали с Ее стула, который он а занимала для просмотра анимации, пришлось разбираться. С лежаков скидывают полотенца арабы и плюются в твою сторону. Очень много местного населения, которое не умеет себя вести. Иногда не хватало столовых приборов, случалась грубость от персонала. Были несчастные случаи на горках. Арабская девушка лежала после них у бассейна примерно час и ждала мёд помощи так как встать не могла. Напитки периодически разбавлялись водой из под крана- выдавал специфический запах. Отдых на 3 звезды как заявлено. 5 лет назад был на хорошую 4. Как то так. Оставляю своё мнение за собой. Написала как есть.
Создаеется впечатление, что Ивану доплатили за комментарии:) Вот уже два месяца он троллит все отрицательные отзывы по отелю. Я уже писала как то, что есть нюансы отдых в отеле:), не понятно почему некоторые люди упорно гнут свою линию, считая что другие не имеют права на своё мнение или обвиняя их во лжи. И так вот мой ответ:). Отдыхала с дочерью 14 дней в июне. ( опять) цена за номер в новом корпусе 80 баксов, чаевые оставляла всегда и везде, т к знала куда еду. Ребёнок получил занозу в ногу на аквапарке, медсестры в отеле нет, занозу вытаскивали стафы, затем в педекюрном кабинете. Арабы вели себя непристойно, мою дочь дважды скидывали с Ее стула, который он а занимала для просмотра анимации, пришлось разбираться. С лежаков скидывают полотенца арабы и плюются в твою сторону. Очень много местного населения, которое не умеет себя вести. Иногда не хватало столовых приборов, случалась грубость от персонала. Были несчастные случаи на горках. Арабская девушка лежала после них у бассейна примерно час и ждала мёд помощи так как встать не могла. Напитки периодически разбавлялись водой из под крана- выдавал специфический запах. Отдых на 3 звезды как заявлено. 5 лет назад был на хорошую 4. Как то так. Оставляю своё мнение за собой. Написала как есть.
А в прошлом году воровство в отеле процветало. При мне у женщины украли золотую цепочку, которую она сняла чтоб кремом намазаться. И телефон у мужчины в столовой
Полезный отзыв
Мне тоже кажется доплатил ивану.
Кстати в прошлом году целую неделю был сломан лифт в платном корпусе справа - а он один.... в этом году лифт опять ломался. И появилась новая тенденция отключение воды и горячей и холодной вечером. Было не помыться после пляжа. И напитки иногда разбавляли водой из под крана, ощутимо чувствовался запах и привкус, ну а потом в туалет:). Единожды подали скисшее вино, правда признали это и заменили. Прошлогодних умниц аниматоров заменили на мальчиков с улицы, которые хамски общались:"эй, ты, русская, давай, давай !:) они конечно старались......но.
Госпожа , Чугунова 1979 , не судите людей по себе. Я не люблю не справедливость . Когда на хороший отель наговаривают или откровенно врут. За сим все. Уж слишком вы неравнодушны к моей персоне. И научитесь отличать так называемый тролинг от здоровой критики . Хорошо ?
Доплатили скорее тем , кто хороший отель грязью поливает . Причем приводят доводы не выдерживающие никакой критики.
Иван, как до вас не может дойти, вы не можете понять, сколько людей, столько и мнений. Никто на отель не наговаривает, каждый высказывает то, что было в его время пребывания. Но вы категорически пытаетесь оклеветать мнение, отзыв других людей. Может вам и правда повезло и вы отдохнули отлично, но не я и не многие другие люди. Оставайтесь при своем мнении, но не надо наговаривать на негативные отзывы других, у каждого негативного комментария, имеется ваш комментарий. Еще раз повторюсь, у каждого свое мнение, свой отзыв. Возможно вам повезло в тот период, когда вы отдыхали и вас не коснулось ничего того, что описывают МНОГИЕ люди, которые тоже отдыхали в этот отеле...
Если Ивану повезло и он хорошо отдохнул, то ему или повезло, или он просто никогда не отдыхал в хороших отелях. То, что в Абхазии при всей неустроенности намного лучше, чем в данном отеле, это правда. И то, что у Туниса есть все шансы потерять наших отдыхающих, это тоже факт.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (396) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Марина
Россия
Волгоград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 958
  • Фото: 0
0 Благодарностей