АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Окская Жемчужина 3*

Россия Поляны
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
167 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в августе 2017
01.08.17 - 20.08.17
 - Рекомендую отель
3.2
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Недостатки в работе персонала

Идея великолепна, но персонал отеля совершенно не умеет работать с гостями. Уборка номера отвратительна. После просьбы убрать номер, был вынесен только мусор, сантехнику чистить не стали, стаканы не вымыты, поверхности не протерты, за 5 дней белье не менялось. На пляже работники самовольно взымают плату за пляжные зонты, хотя данная услуга бесплатна для гостей отеля. Раздевалки на пляже не моют: внутри толстый слой грязи, пахнет мочой.

При полностью оплаченом полном пансионе на всю семью вдруг в последний ужин оказалось, что ребенку положен детский пансион. После обращения на ресепшен по этому вопросу даже не принесли извинения, администратор стала рассказывать о том, что это правило появилось с сегодняшнего дня. Это как? Откуда такой некомпетентный администратор? Уважаемое руководство, работу сотрудников необходимо контролировать, их работа портит все впечатление об отдыхе

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Благоустройство территории
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.1 Номера
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
4.0 Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Если нужно только переночевать
  • — Парой
  • — С друзьями
  • 4.0 Семейный с детьми
  • — Спокойный
  • — Тусовочный
2.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Питание для детей
2.7 Удобство расположения
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям

Плюсы отеля

  • концепция

Минусы отеля

  • работа персонала
Добавлено: 20.08.2017 08:15
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 888 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (75) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Валентина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 167