Отдыхала с двумя детьми. Встретили и разместили в отеле хорошо. НО. При подъезде к отелю уже видна "скромность" интерьера... На ресепшене стало понятно, что это далеко не 5*, скорее 3*+. Мебель в номерах старая, ковролин на полу очень грязный (после жалобы Гульнур, нам его помыл, но безрезультатно), стекла грязные, в ванной стена где душ покрыта слоем мыла от прежних отдыхающих (видимо там не моют). Шампунь, гель для душа и мыло да вали только первые три дня, остальное время приходилось самим брать с тележки в коридоре. Убирали номер каждый день, но слишком поверхностно, только выносили мусор и заправляли постели, никаких фигур из полотенец, несмотря на ежедневные чаевые. Полотенца серые, жёсткие, пляжные полотенца рваные. Попались один раз хорошие и мы их больше не сдавали, чтобы не получить снова рваные. Холодильник пополняли регулярно водой, колой и соком. Территория отеля большая, плохо освещена, в темное время суток ребёнка одного не отпустишь на детскую площадку. В воскресенье у аниматоров ВЫХОДНОЙ!!!)))) Музыки нет ни на бассейнах, ни на пляже. Очень тухло и скучно. Бассейн разделе мостиками, из-за которых не видно где идут анимационные программы. Аниматоры "мертвые". Сложилось впечатление, что приехали в семейный пансионат. Детская анимация проходит на турецком языке, поэтому моим детям было не понятно, что там происходит. Вечерние программы не для молодёжи. Питание разнообразное, но иногда даже завтраки были слишком перченые (омлет, овощи, колбаски). Не могу сказать, что безумно вкусно, но голодным не останешься. Очень много фруктов. Разрешают выносить в номер, что очень радовало, в связи со вспышкой энтеровируса, можно было перемыть фрукты в номере. Молочные коктейли делали три раза за две недели, сказали из-за жары молоко киснет (видимо в этом отеле не знают о существовании хороших холодильников). Алкогольные коктейли типа мохито или пинаколады не делают. На всей территории очень много мусора. Маленькие мусорные вазочки слишком малы и в размерах и в их количестве. Возле бассейнов, под мостиками, на лежаках и под ними, везде валялись стаканчики, бутылки из под воды. Сами отдыхающие вылавливали стаканы из бассейна. Лежаков не хватает критически. Приходилось занимать рано утром по будильнику. Большая часть лежаков сломана. В туалетах на территории грязь, даже с утра нет туалетной бумаги и мыла. На третий день по приезду на пляже украли полотенце. Вход в отель не контролируемый. Охраны как таковой нет. На территории отеля тоже не встретила ни одного охранника. На пляже сидит один под навесом, но случись что, не поможет.

Жили на последнем восьмом этаже, после дождя потек потолок. На мою жалобу ответили "ОК" и всё. Никаких действий не последовало. Жаловалась первые четыре дня подряд. На мусор, на уборку, на питание, на туалеты... Когда поняла, что это бесполезно, оставила это занятие (сама я не скандальная).

В основном из отдыхающих турки, иранцы, сирийцы, немцы. Русских было не много.

На фото с видом с балкона видна дорога на городской пляж. Так как браслетов в отеле нет, то с пляжа могут заходить случайные люди и пользоваться всей территорией отеля, никто не заметит. О безопасности и речи быть не может!!!