Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2017
- Не рекомендую отель
01.08.17 - 11.08.17
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель с хорошим маркетингом
Хочу написать свой отзыв о данном отеле, хотя раньше отзывов почти не писал! Выбирал отель очень долго и заранее, так как на отпуск возлагал большие надежды. В итоге остановился на данном парк-отеле, так как хотелось собственного песочного пляжа, хорошего сервиса и достойного питания. Оплатил ещё до нового года 100% через их оф.сайт, но и это не помешало непонятному человеку при обращении на reception заявить нам что мы ДОЛЖНИКИ!!! Приехали вовремя, мужчина помог занести вещи, проводил до reception, все объяснил и ответил на вопросы, тут вопросов нет, все на высшем уровне, ему отдельное спасибо! Далее отправляемся в номер и.... для почти 7 летнего ребёнка стояла кровать-малютка... правда после того, как мы обратили на это внимание оперативно поменяли на еврораскладушку! Далее немного о номере:
Стандартный номер, есть холодильник, кондиционер, плоский телевизор 22", шкаф с сейфом, с/у отделан мягко говоря экономично, а именно шторка огораживающая душ, смеситель уже поржавел, хотя отель новый, унитаз вечно заедал и приходилось вставать, чтобы остановить воду! По уборке и смене белья вопросов нет. Оценка горничным 5! Анимация для детей на 4+ , понравилось что есть хороший специалист, который в здании над столовой занимался пару часов в день с детьми!!!
Бассейн чистый и тёплый, вокруг много мест где можно полежать-шезлонги, беседки. Но pool bar рядом с бассейном это нечто, ценообразование в нем непонятно-бутылка местного вина 1400!!!
Столовая иначе назвать нельзя, сравнивая с другими отелями по данной системе "все включено" на данном полуострове. Гарниры однообразные, картофель-макароны, изредка рис и однажды КУКУРУЗНАЯ КАША, это финиш товарищи, далее салаты вы увидите в непривычном для себя виде, так на поднос салата с крабовыми палочками соотношение палочек к огурцу 1 к 10, тоже самое с остальными салатами, однажды увидел 4 салата - корейская морковь, помидоры и огурцы, помидоры и зелень, помидоры и пару кусочков сыра)))))) на любой вкус помидоры)) основные блюда самые разнообразные, но и тутумудрились накосячить в последний день положив полусырые куриные грудки...хотелось бы ещё упомянуть некоторых личностей, которые набрасывались на выносимые персики, как животные, складывая их потом в сумки , а также людей наливавших эспрессо в чашки для супа по 5 порций...вообщем еда это главное огорчение в данном отеле! Так же отсутствует кондиционер и когда на улице жара там невозможно сидеть, приём пищи не доставляет никакого удовольствия, только удовлетворение потребности!!!
Пляжа в отеле 2:
Начнём с первого, он находится в 7 минутах ходьбы от отеля, чистый пляж , шезлонги, навес из обрешётки под которым опять же дикие люди накидывали своих полотенец толи с вечера толи по открытию пляжа и приходили к 10. Есть кабинка для переодевания, туалет, в котором вода набирается минут 5 и зайдя в него я обнаружил сюрприз от предыдущего посетителя, который не стал ждать пока набереться, душевые где можно помыться если в это время не моют ноги рядом из под крана, иначе у вас ничего не польётся в душе! На этом пляже развлечений кроме катамарана нет, поэтому в один из дней мы решили отправится на 2 пляж, на котором они присутствуют!
Посмотрев расписание автобусов, которые бесплатно возят до 2 пляжа, вышли заблаговременно за 5 минут и в итоге прождали лишних 10, так как оказывается охранник должен звонить если есть народ водителю, а просто так ему ездить не выгодно. Зайдя на пляж, разносчик шезлонгов допытывал с пристрастием откуда мы, так как были без браслетов (нам не выдали при заселении и пообещали дать их при поступлении, но то что они давно есть узнали от этого человека, после чего я сам отправился выпрашивать эти браслеты, чтобы не доказывать кому то, что я заплатил 100 тысяч рублей). Хотя в тот самый момент на пляже было много местных(некоторые были нетрезвы и один из них спал храпя на шезлонге), так как в Евпатории не могут запретить посещать полностью местным жителям посещать тот или иной пляж, как объяснил водитель автобуса, пляж здесь и заход в море хуже чем на 1 пляже, но есть развлечения в виде стандартных прокатов развлечений на водном транспорте!
Подводя итог скажу, что очень был удивлён, что люди проживающие в отеле Реал за цену чуть ли не вдвое меньше пользуются теми же услугами, только живут в другом номере на растоянии 200 метров, но все бы хорошо если бы номера в отеле были роскошны отделаны, а так разница в цене непонятна и неадекватна... так же был инцидент на парковке, но так как при вопросе есть ли там камера мне ответили, что все контролирует охранник, дальнейшее расследование его не имело смысла... в целом младший персонал работает на отлично, руководство отеля мне непонятно, не стал озвучивать ещё много мелких моментов, чтобы не показалось, что я хочу перечеркнуть все плюсы! Скажу одно самое лучшее в этом отеле это пиар! Повелся конечно я на искусственно завышенный рейтинг, справедливости ради, думаю он скоро будет меньше.
Александр оценил сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
4.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
собственный пляж на 3 отеля
отзывчивый младший персонал
бассейн
Минусы отеля
цена
столовая
организация
неохраняемая парковка
Добавлено
19.08.17
22:16
(4 938 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:01 21.08.17
Александр, спасибо за отзыв. Я прям еще больше расстроена, прочитав ваш отзыв.Едем туда в сентябре с малышом. тоже повелась на искусственно созданный рейтинг.
Скажите пожалуйста, есть ли в столовой отдельно детское меню/детский стол? Как дела обстоят с десткой дискотекой и взрослой анимацией (аквааэробика, зарядка может быть есть?)
08:47 21.08.17
Отдельно детского стола(меню) нет, нужно выбирать из взрослого меню, справедливости ради иногда есть подходящие варианты. Детская анимация хорошая, ребята работают сменами, у нас детская анимация была на 5, это один из пунктов который не вызывал вопросов! Для взрослых зарядка возле бассейна, иногда аквааэробика (ну или пародия на нее))))), водное поло и игра в волейбол на площадке! Вечером караоке или мафия в основном, но тут все зависит от смены аниматоров!
20:09 21.08.17
За персики реально давились прям со входа первые посетители. Причина проста - более их просто не выкладывали. Поэтому самые ушлые хватали по 5-7 штук и за минуту персики заканчивались.
Дедушку с 2 суповыми мисками и 5-7 порций эспрессо в каждую видели лично. И смех и грех...
На пляже №2 вход такой, как будто там была плита бетонная на дне, пережившая 2 войны. Как там заходить и выходить не переломав ноги - загадка.
Также загадка - что мешало натянуть на навес фасадную сетку как на соседнем пляже - дешево и практично. Цена вопроса 3-5тыс руб.
А завышенный рейтинг - покупные отзывы, причем откровенно дешево купленные, особенно весенние. Прошлогодние были написаны с большей фантазией. И меньше рейтинг не станет, они оперативно их докупают по мере появления негативных.
20:19 21.08.17
Самое обидное, что у хозяев это не первый отель, тоесть они это делали умышленно! Мне жалко людей которые попадут в эту же западню, для себя решил на следующий год не искать чего-то нового, а посетить уже проверенный отель по системе "все включено"
Добавить комментарий
Добавить комментарий