Отдыхала с 31.07.17 по 13.08.17 Туроператор- Tez tour.

Отель максимум 3*

Сразу хочу предупредить тех кто собирается посетить этот отель - это выброшенные деньги, испорченный отдых.

Минусы: очень грязно везде. Номера обшарпанные, полы не моют вообще, уборщицам плевать, если вы в номере, вот им надо прям сейчас убрать ваш номер, ни минутой позже. Из кондиционеров на голову сыпется лед и разные жуки. В номере кто то кусается, ранки переходят в водянистые пузыри, долго не заживают и очень чешутся. Номер у нас был на 4 чел. Одна комната нормальная, вторая больше походила на гробик (простите за сравнение), но зато с кондиционером, тv и окошком. Для гробика это супер, но не для 5* отеля.

В ресторане к еде не подобраться, очереди километровые. Скатерти грязные, еда просто разбросана везде мимо лотков, антисанитария. Как в свинарнике.

Отдельно про спиртные напитки: заявленных в концепции отеля импортных спиртных напитков по системе "ультра все включено" нет. Предлагаются местные аналоги, на ужин и те отсутствуют (бармены с наглым лицом говорят "закончились"). В барах очереди постоянные. Есть карта коктейлей, но пропорции и состав от налитого отличаются категорически. То этого ингредиента нет, то другого, в итоге вы получаете непонятную смесь, которую пить не очень хочется. Безалкогольные напитки ограничены водичкой типа юпи и непонятным кисломолочным продуктом типа айран.

Ну и какой турецкий отель без назойливых продавцов всяких спа, экскурсий, магазинов шуб и пр., спокойно не полежите.

Много бешеных детей (пишу для тех, кто предпочитает спокойных отдых без прилетающих в голову мячей, беспрерывного плача, брызг в море со всех сторон), и неадекватных родителей, которые на просьбу угомонить свое чадо, говорят: это же дети, что с них возьмешь. Основная масса отдыхающих- арабы. Все ходят фотографируют, неприятно.

Дорога до моря занимает минут 10. Пляжные полотенца под депозит 10$, выдают в отеле, приходится тащить их на море и обратно, не очень удобно. Было бы удобнее получать и сдавать их на пляже.

Платный wi-fi работает местами, но постоянно вырубается и надо вводить все данные снова и снова. Бесплатный- только в лобби, практически не работает, очень много народу. Кстати, для тех кто все таки поедет отдыхать в этот отель - wi-fi 7 $ на чел за неделю, остальные дни бесплатно!!! ( для тех кто будет отдыхать более 7 дней), нам об этом никто не сказал, вернее сказали в последний день. В первую очередь это косяк Tez tour)

Плюсов мало, но они есть, а именно огромный пляж, бассейны (всегда есть свободные лежаки), чистое море, и самое лучшее это потрясающий вид на горы сразу за отелем.

Спустя неделю после приезда.... Ничего не поменялось в лучшую сторону. Стало еще хуже. А именно: заявленная смена постельного белья 1 раз в 2 дня за неделю так и не осуществилась, день назад номер вообще не убрали. До 19.00 ждали полотенца. А убираться пришли в 21.50. ???!!!

На следующий день пришла уборщица, тряпкой слегка помахала. На вопрос где полотенца ответила коротко "завтра". А вытираться мы значит должны туалетной бумагой, которая кстати тоже всегда в дефиците. Чаевые не помогали!!

Коротко о еде - кризис!

Однообразно, каждый день одно и тоже, выбор блюд невелик. Морепродуктов не было ни разу, за исключением крохотных мидий, вернее ракушек от них. Выпечка вся одинаковая, отличается только глазурь сверху. На следующий день дали замороженных раков, кто нибудь ел такое? "Вкуснотища" еще та!

После ресторана хочется снова в душ, духота невыносимая, кондиционеры слабые, не справляются.

В ресторане на пляже еда вообще не меняется, и тарелки приходится ждать очень долго.

Прошло 10 дней...

В номере отвалилась полка для шампуней. Реакции никакой. Коврик для ног не меняют, просто аккуратненько расстилают грязный, использованный. Полотенца (и пляжные в т. ч. ) все в пятнах, дырках, застиранные).

Считали дни до отъезда. Такого отдыха у меня никогда еще не было, а побывала я более чем в 50 странах мира!!!! Вызывала администратора в номер с целью составить акт о нарушениях(а их было предостаточно). Она походила, поохала, сделала фотографии, сказала приходите на ресепшн вечером, получите акт. Пришли...- "приходите завтра". Позже, посоветовавшись между собой на турецком языке( имеется диктофонная запись их разговора), и вовсе отказали нам в этом.

12.07 написали претензию на Tez tour в 2-х экземплярах. Представитель Tez tour Barish Mamado отказался расписываться в копии о получении претензии на руки, ссылаясь на то, что не обладает такими полномочиями, просто сфотографировал и якобы отправил ее в офис. Сказал, ждите, через 5 мин. вам придет оповещение на почту с номером входящего документа... Прошло 7 дней, сидим, ждем... Я вообще не понимаю за что эти ребята деньги получают. Ни один из вопросов не решался, нас просто по хамски отшивали. Экскурсию не купил, все, с тобой не о чем разговаривать.

Может я конечно придираюсь, и приезжая на курорт, надо расслабиться и не обращать внимания на все это, но этот отель все таки 5* и как то должен держать марку. Все туристы были в шоке от происходящего, плакали от "восторга".

Считаю, что за эту цену можно найти немало приличных отелей, борющихся за свою репутацию.

Вообщем если вы себя уважаете и не хотите испортить свой отдых, вам точно не сюда!!!