за последние 30 дней
Первый раз в Сочи....
Приехали с семьей в Сочи первый раз... Сейчас находимся в отеле 3-й день. Из плюсов только номер - чистенький, со свежим ремонтом, все работает, правда дали на пятом этаже, хотя я просила ниже (больная нога) и на тебе на третий день сломался лифт ( сервис на высоте! )В главный ресторан пока ни разу не попали, народу столько, что яблоку упасть негде, еда средненькая ( странные котлетки, то ли из мяса,то ли из рыбы или еще из чего, из мяса видели только курицу, из фруктов - арбузы, яблоки и апельсины, макароны)очень не понравилось, что отличается меню главного ресторана Bridge от других ресторанов, чувствуешь себя изгоем и идитом, отдавшем 230 000 р. за ЭТО. Ну и самый главный минус - это море и пляж!!!! Это называется собственный пляж? До моря идти через частный сектор 400 м, 7 минут! Заход в море каменистый, крутой, тяжело особенно выходить из моря. Лежаков утром не хватает, на них лежат не только посетители отеля, а кто прибежит первый утром из соседнего домика,ходят странные личности, их никто не гоняет, служба безопасности для вида один раз в день проходит и делает замечания и на этом все заканчивается, никто за пляжем не следит, температуру в море не измеряют ( последний раз измеряли аж в 2016, на стенде пляжа отеля увидели это, ну что трудно написать свежую информацию?!) Как то все не душевно, по хамски, деньги сняли и гори все.., чувствуешь себя обманутой, мерзко...На пляже в баре бесплатно только вода и пепси (хотя брали все включено!!!!!)
И самое ужасное - сегодня видели продукты жизнедеятельности человека в море... Вообщем, вряд ли сюда вернёмся, не рекомендую данный отель, сплошное разочарование за большие деньги....
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим Вас за выбор нашего гостиничного комплекса. Приносим наши извинения за доставленные неудобства, связанные с поломкой лифта. Позвольте заметить, что 400 метров до моря это расстояние от главного корпуса, а от КПП, где заканчивается территория отеля, до моря 150 метров. Относительно пляжа. Наш пляж является муниципальным, поэтому на нем могут присутствовать посторонние люди, но пользоваться оборудованием на пляже могут исключительно гости нашего отеля. За этим следят администраторы пляжа и сотрудник службы безопасности. Стоит заметить, что на пляже есть гости нашего отеля, которые ждут заселения или наоборот, уже сдали номера и ожидают вылета/выезда. Такие гости, соответственно, без браслетов и могут быть со своими полотенцами. Если Вам не хватает шезлонга, Вы всегда можете обратиться к сотруднику пляжа. Искренне жаль, что у Вас сложилось неприятное ощущение о сервисе в целом, ведь мы всегда с заботой относимся к нашим гостям и стараемся решить любые обращения. Всего Вам самого доброго!
С уважением,
менеджер по работе с гостями,
Елена Волкова