Отдыхал С семьей в
июле 2017
- Не рекомендую отель
30.07.17 - 12.08.17
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель на ЧЕТВЕРКУ!!!
Максимум 4, на 5*, а тем более 5+ не тянет. Сколько заплатили, столько и получили. При расселении нам выдали номер с видом на "Жадор" (сказали, что это и есть "стандарт", хотя везде говорилось, что на "жадор" выходят окна "эконом". Споры ни к чему не привели и решили отдых себе не портить, оставшись в том номере, какой дали). Кроме неплохого питания особых плюсов отметить не могу. Напитков импортного производства не наливают НИГДЕ (только в лобби-баре платно).
В номерах есть телефон, но позвонить на него не от куда (ни у бассейна, ни на море в барах нет телефонов) и позвонить в номер можно только с рецепшен, но т.к. отель спроектирован достаточно бестолково, проще было сбегать пешком до номера (несмотря на высокий этаж, а иногда и с моря, пешком до отеля...). На лифт, особенно во время питания просто попасть невозможно. Остановки на каждом этаже, зачастую там уже никого нет (люди устали ждать и ушли пешком). Чтобы спуститься вниз, надо нажимать обе кнопки, иначе лифт, проезжая мимо в нужном направлении, может даже не остановиться. Так и катались.
за время отдыха посетили по разу оба ресторана. Меню в них нет никакого, в обоих случаях подавали блюда мало чем отличающиеся от того что подается в основном ресторане (даже пиво пришлось ждать пока сбегают вниз и принесут разливного из бара (хотя ожидал бутылочное как в других подобных ресторанах). Даже на десерт принесли тоже пирожное. что и внизу, но чая к нему так и не дождались.
Уборка была, но за все время постельное поменяли пару раз. Полотенца меняли тоже нечасто, а с ножными вообще какие то проблемы. одно и на троих и выпросить еще не удалось. То что лежало на полу часто на нем и оставалось.
За время отдыха ни разу не видели что бы чистили бассейн. Может быть поздно ночью или очень рано утром? Не знаю не видел, но в какой момент вода в нем стала мутная и купаться в нем перестали.
Про анимацию писали уже многие и они правы ее нет, на волейбол собирались сами, договариваясь между собой во сколько будем играть. Вечером в отеле делать абсолютно нечего, а т.к. он находится в самом тупике, то чтобы прогуляться приходилось идти минут 20 до ближайшего мини-рынка, или ездить в Сиде или Манавгад.
Но несмотря на все выше перечисленное отдохнули хорошо, просто старались не обращать внимание на всякие косяки, а отдыхать, купаться и загорать.
Добавлено
19.08.17
10:28
(2 327 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:47 19.08.17
Здравствуйте Уважаемый I-shes! Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( gr.mgr@lavitashotels.com ). Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dağhan
Добавить комментарий
Добавить комментарий