за последние 30 дней
Не советую !!!!!
Из плюсов: 1. Отличные аниматоры ! Все мололцы, все проходит весело, и для детей и для взрослых!
2. Питание хорошее, есть разнообразие, претензий нет . Официанты молодцы!
Минусы:
1. Персонал (горничные) воруют !!!! У меня пропали вещи на сумму 5000 рублей, менеджеры разводят руками, типа ценные вещи хранить в сейфе. А в сейфе у меня лежали документы и деньги с картами кредитными, но вот серьги бижутерия, и наушники оригинальные от телефона (самсунг с 8 плюс) лежали на полке под зеркалом и они пропали !!!!! По камерам просмотрели, что кроме горничных ко мне никто не приходил, но и так же не видно, что они их вынесли из номера . Конечно не видно, (уборщица завернула себе в полотенце, или в карман убрала и вышла, при просмотре видео этого не видно) . Очень обидно ! Три дня доказывала менеджерам что меня обокрали и они отказались мне, что либо возмещать ! Врут на каждом шагу, меняют позиции свои и выкручиваются @!!!!! Осадок не приятный и к тому же от работников отеля узнала, что я не первая в этом году обкраденная туристка !!!!
2. Отношение менеджеров ужасное к людям, особенно Аида ! {удалено модератором}! Таких нельзя допускать к работе с клиентами! Просто испортили все впечатление о своем отеле ! Хотя только открылись! Всем своим друзьям и знакомым, буду говорить категорически туда не ездить !
3. Уборка отвратительная ! Фото прилагаю.... полотенца правда меняли каждый день, а вот постель за 9 дней поменяли один раз, за день до нашего отъезда! Пыль протирали полотецем, для лица ...из моего же номера, тем которое она поменяла потом . Полы протерла вонючей тряпкой, когда она ушла еще часа 2 пахло ...
4. Кондиционер почему то выключается сам по себе ночью. Просыпалась от духоты среди ночи, приходилось вставать и бежать включать.
5. Постоянно в ванной комнате пахло канализацией !!! И все время слышен шум из ванной, того гляди сейчас вода или, что то другое полезет обратно из стока ...
6. Мухи в столовой и в обеденном зале приходится отгонять постоянно! На шведском столе.... подходишь хочешь ,что то взять, а там почти штук пять отлетают от одного холодного блюда..
Бывают и бездомные коты забегают прям в зал обеденный !
7. Не советую вам данный отель ! !!! Руководство {удалено модератором} !!! Ничего решить не могут, даже каксаемо уборки, просто и не заморачивются !
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (18)
Итог: за пару часов ...до моего отъезда мне принесли в номер бутылку шампанского .. Больше мне никто ничего не возместил... и испортили несколько дней отдыха!!
Всем своим друзьям и знакомым категорически ваш отель не посоветую!!!!!
По делу, пользовались мы сейфом, потом я благополучно скрутила ему голову, неправильно ввела несколько раз пароль, отключился. Идти на рисепшен не стали за день до отъезда. И деньги и документы хранили просто в номере. Все на месте. И часы оставляла и фотоаппарат недешевые, никто ничего не взял.
Во вторых такие наушники просто так не купить, они продаются только с телефоном!
В третьих стоят они не дешево!
В четвертых, сколько бы они не стоили это мое имущество, которое не должны брать без спроса, особенно в отеле 5 звезд!!!!
То что вы там натворили в своем номере с сейфом, меня не интересует))))))
В пятых у меня и серьги пропали! Сняла их перед хамамом.
И во вторых какой же мне смысл просто так наговаривать, переживать, разбираться и портить себе отдых???? Вы о чем говорите то??? И вообще камеры вряд ли кто-то смотрел, мне никаких видеозаписей показано не было, единственное что я слышала, это, что якобы они просмотрели и никто ничего не выносил.
И если Вы утверждаете, что я сама их выносила (это видно по камерам), а Аида написала комментарий, что они яко бы предложили мне замену (возмещение), то с чего это вдруг тогда они бы мне, что то предложили возместить?
Так , что девушка не стоит Врать! И наговаривать)))) Удачи Вам!!!
