Отдыхала с сестрой в июле, очень ждали этого отдыха, и даже и не предполагали, что нас могут не заселить в отель. Приехали мы после полудня, отдали свой ваучер на ресепшен и стали ждать. Местный менеджер, кажется зовут его Нейшут и его помощник дали понять, что номеров свободных нет и нам надо заселиться на сегодня и переночевать в соседнем отеле Алания бич, которой, конечно же был хуже, чем номера в султане. Мы же начали активно возмущаться, что-то доказывать. Но они просто отмалчивались и не реагировали на наши возмущения, вели себя как-будто нас и не слышат и не понимают. Затем они связались со своим русским гидом Юлией, у которой я пыталась выяснить, почему нас не заселяют, ведь мы оплатили за этом отель, а не соседний. Она тоже стала говорить, что мест нет, и что долго она с нами не собирается объясняться, потому что у неё сегодня выходной, заселяйтесь в соседний отель, а завтра вас заселят в ваш и все тут! Я так поняла, что у них такая практика и система работы, особенно с русскими туристами, по которой они имеют какую-то выгоду, заселяя людей не в свой отель. На следующий день мы с самого утра пошли с вещами на ресепшен, и образно сказать повисли у них над душой. К обеду следующего дня нас наконец-то заселили. Так что будьте настойчивее, а то будут динамить изо дня в день. Номера промо-рум меньше, чем стандартные номера, но нас и он вполне устроил. Питание, конечно скудновато, голодным конечно не будете, но мясные блюда были очень редки и совсем не было сладостей. Про пляж могу сказать, что вода отличная, не понравились большие плиты в воде, на которые очень неприятно попадать. Были довольно сильные волны, и тогда вода была мутной. Расположение отеля отличное, все рядом магазины, пляж и др. Брали экскурсии уличные, у Хусейна, намного дешевле, чем у отельного гида. Уборка номера желала лучшего, иногда вообще не убирали, шампуни и мыло положили всего лишь 2 раза за 8 дней. Одной грязной тряпкой протирался весь номер, причём, начинали мыть полы с ванной комнаты, а затем в спальне и гостиной не полоща ее. Ну а вообщем, отдых понравился, море и солнце были чудесными, пейзажи прекрасными, которые радовали глаз и дни отдыха пролетели незаметно. ЕСЛИ БЫ НЕ ПРОБЛЕМЫ С ЗАСЕЛЕНИЕМ В ОТЕЛЬ, ВПЕЧАТЛЕНИЯ БЫЛИ БЫ ОТЛИЧНЫМИ. Я ДУМАЮ, ЧТО ХОЗЯЕВАМ ОТЕЛЯ СТОИТ БЫТЬ БОЛЕЕ ВНИМАТЕЛЬНЫМ К ЭТОЙ ПРОБЛЕМЕ И РЕШАТЬ ЕЕ, ЧТОБЫ ВСЕМ БЫЛО ХОРОШО И НЕ ПОРТИТЬ ОТДЫХАЮЩИМ НАСТРОЕНИЕ!!!