Отель выбирался исходя из близости к аэропорту, ехать примерно 40-60 минут, в зависимости от количества отелей в которые завозите туристов. Приехали в отель в начале 11, нас сразу отправили на завтрак, первое впечатление о ресторане - слабенько, есть практически нечего, в ресторане грязновато, но как потом оказалось, это был уже, так называемый, поздний завтрак. Сам завтрак более разнообразный. Затем пошли на море, море чистейшее и очень теплое. Заселили нас в начале второго. Номер брали в анексе - это здание через дорогу. Номер очень старенький, ковролин весь в пятнах, окно выходило на бассейн с горками. За неделю отдыха очень часто слышала возмущение гостей, о том, что, они ехали на первую линию, а оказалось, что у них номера в анексе. Так и хотелось подойти и спросить, почему возмущения в адрес персоонала отеля, звоните своему турагенту и разбирайтесь, почему он Вас не предупредил, что оплачиваете Вы номер в здании через дорогу. Лично для меня анекс был идеален. Вся анимация в основном отеле, люди проживающие в основном здании говорили, что ночью очень шумно, из-за анимации в нашем и соседних отелях. У нас была идеальная тишина, дети прекрасно спали. К тому же, в основном здании были проблемы с горячей водой, так же туристы жаловались, что идет ледяная из под крана и не настраевается, у нас таких проблем не было) В номере не оказалось сейфа, 2 дня подряд ходили на ресепшен с этой проблемой, нам обещали его принести, но так и не принесли. В итоге мы забили, и решили, что проживем и без сейфа. Дважды получали комплимент от отеля - бутылку вина и тарелку фруктов, очень приятно, огромное спасибо, что отслеживаете праздники своих гостей! Уборка в номере - слабенькая, при этом зависит от смены, заметила что через день убирались хорошо и плохо. Полотенца как только бросила на пол сразу поменяли, при этом сбрасывала не все, а комплект новых принесли полный. По питанию - для меня завтрак и обед были более проблематичные, разнообразие большое, но для ребенка что-то выбрать очень проблематично. А вот ужин объедаловка, несколько видов мяса, всегда что-то делают на гриле, но очередь, конечно, это что-то.... В нескольких отзывах читала про нехватку посуды, ни разу за отдых с этим не сталкивалась, выставлены тарелки обычно в нескольких местах, и, если они закончились в одном месте, то обязательно, есть в другом. Официанты бегают как пчелки и стараются максимально быстро убирать столы, выносить свежие порции. Со столами действительно проблемы, на ужин стол найти проблематично, т.к. отель заполнен, но мы уходили на детскую площадку и там спокойно кушали. Аниматоры работают - видела, аэробику, волейбол, девочки постоянно с детками играют, по вечерам детские дискотеки и каждый день программы для взрослых, но их уже не видели, т.к. в это время уже уходили укладывать деток спать. Очень понравилось, что воду не надо покупать - на территории отеля очень много холодильников с водой. Персоонал отеля доброжелательный, но их жалко, они действительно целый день постоянно что-то делают, но их не хватает. Если в основном здании мыли дорожки, то в анексе было грязно и убирали раз в несколько дней, переход тоже очень грязный, грязно на пляже - но это люди свиньи, что турки, что русские - у половины гостей видимо ноги отвалятся, если они дойдут до мусорки, везде бычки, стаканчики, тарелки, хотя ребята каждый вечер убирают пляж. Бармены очень доброжелательны, в каком-то отзыве прочитала, что не дают 3 стаканчика в одни руки, вообще бред какой-то, весь отдых брали и по 3, и по 4 стаканчика за раз - на всю семью, и ни разу нам никто ничего не сказал. В бассейн ходили 1 раз, но не потому что он грязный, их кстати тоже по вечерам убирают, а просто потому что ехали на море, в бассейне с хлоркой я и дома поплавать могу) Мороженое дают каждый день, но очередь тоже атас, большой плюс работников, маленьких деток проводят без очереди. Столкнулась с проблемой - исчезла из номера вещь (эргорюкзак), вещь ценная для меня, и абсолютно бесполезная для человека без детей, скорее всего захватили вместе с постельным когда его меняли, пропажу обнаружила не сразу, очень расстроилась, пошла на гест релейшен, на следующий день рюкзак вернули) Так что проблемы решают оперативно. Впоследний день фотографировались у фотографа при отеле, читала отзыв, что девушка приехала домой и диск с фотографиями оказался пустым, поэтому попросила сбросить фото мне на жесткий диск, приезжаю домой папки нет, хотя я сама видела, что он открывал диск, создавал папку, опять растроилась, написала в отель, со мной связался фотограф и прислал мне фотографии! Итого - отель хороший, но видно что стоял без туристов, персоонала мало, они чисто физически не успевают все делать, из-за этого и появляются минусы отеля. Еще минус платный Wi-Fi, даже не столько, что он платный, сколько то, что на каждое устройство он покупается отдельно, а ценник совсем не маленький.