Ramada Resort Side 5*

Хочу написать свой отзыв об отеле Ramada Resort Side потому, что считаю предыдущие плохие отзывы вопиюще несправедливыми по отношению к людям, которые работают в этом отеле. Правда жизни такова, что отзывы пишут в основном отдыхающие, которым что-то не понравилось. Хорошо отдохнувшие люди почему-то забывают сказать спасибо. Людям с претензиями хочу сказать одно: учите языки и не ждите к себе особого отношения. В отеле Рамада нет заоблачных цен, золотых унитазов и президентских номеров. Пять звёзд -- это прежде всего стандарты обслуживания, которые в сетевом отеле, таком как Рамада, не могут не соблюдаться.

Начну по порядку.

Мы отдыхали в отеле с 31 июля по 12 августа 2017 года с дочкой (15 лет). Я сделала несколько заметок в самом отеле и после приезда. Хочу отметить, что я не в первый раз в Сиде, и у меня есть опыт работы в пятизвёзднике, поэтому я вполне могу адекватно оценить качество предоставляемых отелем услуг. К рассказу прилагаю фото, может быть кому-то это поможет.

Заселение (Check-in).

Стандартное время заселения 14:00, как и везде. Нас заселили достаточно быстро. Надели браслеты синий мне, дочке белый (по цвету персонал определяет, совершеннолетний ли гость, можно ли давать спиртное). Дают также по одной карте на каждого гостя, чтобы получать полотенца для пляжа в спа-центре. Не теряйте их! Штраф за утерю --10 евро.

Ресепшн. На ресепшн есть двое русскоговорящих администраторов: Ольга (работает в дневную смену) и Аббас (обычно после 16:00), ещё Ахмет (англоговорящий) и Бурсу (турчанка).

Особенно хочу отметить Аббаса и Ахмета, с ними можно решить любую вашу проблему, очень клиентоориентированные и профессиональные молодые люди.

Номер.

Номер вполне себе уютный. Мы жили в А-блоке, 1029. Маленький тихий номер с видом на заброшенный отель. Есть сейф, он бесплатный. Если забудете пин-код, то разблокировать можно только днём, т.к. это делает только портье, который не работает ночью. В номере есть мини бар, который пополнялся у нас через день (бесплатно). Чайник, чаи-кофеи и сахар, кружки и стаканчики, большая бутылка воды, которую тоже меняют вместе с мини-баром. Уборка в номере каждый день, убирают хорошо, полотенца (по 2 на каждого гостя +1) меняют каждый день, постельное у нас меняли раз в 2-3 дня. В ванной сушилка, фен, гель для душа + шампунь висит на стене в душевой кабине. Убирают в районе обеда, если пришли убирать, а вы спите, просто попросите поменять полотенца и мусорные вёдра или повесьте с внешней стороны табличку Do not disturb (Не беспокоить), и к вам никто не зайдёт. Меня нисколько не смущало отсутствие дверок на шкафе для одежды, вместо этого висит этакая тканевая лапша -- пространства больше и можно вниз что-нибудь положить или присесть. Дорожный утюг и порошок для стирки мы возим с собой, поэтому услуги прачечной оценить не могу. Если включаете кондиционер, то закрывайте балкон и двери, чтобы воздух охлаждался быстрее. Свет, электричество и кондиционер работает только когда карта от номера в кармашке у двери. Уберёте --всё потухнет)))

Отель.

Сам отель старенький, но чистый. До Рамады это был отель Colorous. Соответственно, отель не новый, но в приличном состоянии, связь между службами ведётся, у нас как-то перегорали лампочки в номере и у входа, всё меняли сами, видимо, горничные проверяют. При нас что-то подкрашивали на стене соседнего номера после выехавших гостей. В лобби постоянно всё моют, убирают, поддерживают чистоту. На каждом этаже есть указатели на английском языке, где и что находится. На цокольном и первом этажах есть магазинчики еды, сувениров, косметики и украшений. На столбах у бассейна есть информационные доски с расписаниями работы служб питания и анимации. Территория отеля небольшая, но функциональная. Есть детская площадка с качельками, небольшое футбольное поле, бассейны с горками, и т.п. Wi-Fi лучше всего работает в лобби. В номере ловит только рано утром или поздно вечером, когда немного пользователей в сети. "Мастерам художественного свиста", которые упоминали здесь комаров, скажу: ни одного комара за время отдыха я не наблюдала, мухи есть по вечерам, бывает, что и кусают, но москитов нет, поэтому забудьте про фумигаторы.

Еда.

Покушать можно в Moods restaurant, он на цокольном этаже, курящая зона ресторана располагается на улице, у бассейна. Шведский стол. Расписание работы ресторана есть на входе и информационной доске у бассейна. Кормят вкусно и качественно. Но мой вам совет--не экспериментируйте с турецкой едой. Некоторые набирают всего, да побольше, превращая свой стол в подобие скатерти-самобранки. Возьмите блюдо попробовать, совсем чуть-чуть, если не знаете его, вкус может отличаться кардинально от того, что мы привыкли есть в России. Выбор блюд всегда очень большой: несколько видов мясных и рыбных блюд, гарниров, салатов, холодных закусок. Всегда есть фрукты (яблоки, персики, абрикосы, виноград, апельсины, арбузы и дыни). На раздаче, слева от основных стоек с едой по утрам готовят яйца в разном исполнении и с разным наполнением и блинчики. Немного левее бар с холодными напитками (кола, вина, айран, вода). В зале насколько автоматов с кофе, соками и чаем. Свежевыжатые соки давят в обед за 1 доллар- стакан. Очень вкусные пироженки (пахлава разных видов, манники, суфле). В зале всегда находится либо шеф, либо су-шеф, либо кто-то из старших поваров-- следят за всем. Ещё нам понравились супы-пюре, обычно их 2 вида, мы их кушали ночью с 23:30 до 00:30. В зале места нам всегда хватало, убирают все оперативно, если стол пустой, то можно взять приборы и салфетки самостоятельно в шкафчиках (нас нисколько не напрягало). Пообедать можно также в баре на пляже у моря, они кормят чуть позже, там же мороженое в пакетиках и лепёшки гёзлиме.

Лобби-бар.

Работает 10 до 24. Коктейли все простые: как алкогольные, так и безалкогольные, очень даже вкусные. Днём работает девушка Нуртен. Вечером обычно Озган и светловолосая Убру. Ребята стараются всем угодить, работают быстро, качественно, профессионально. На баре есть коктейльная карта для гостей с составом, чтобы не запутаться. Днём в лобби сидят также отельные гиды вашего туроператора.

В рестораны а-ля карт мы не ходили, т. к. еда была и так вкусной и разнообразной, а записываться заранее было лениво))))

Спа-центр.

Все знают, что, когда приезжаешь в Турцию нужно обязательно сходить в хамам и на пенный пилинг. Пилинг убирает все ненужные ненужности на вашей коже и загар ложится ровнее. Бонусом к этой процедуре прилагается массаж. Если вы стесняетесь раздеваться перед мужчиной, то можно попросить массажиста-женщину. Есть раздевалки, вещи можно оставить в шкафчике, который закрывается на ключ.

Нам повезло попасть к Ирме (она из Грузии, Батуми) и Оксане (она из Запорожья). Вообще у меня большая проблема- привычный вывих плеча. Кто знает, что это такое, поймёт, как я стараюсь избегать всех процедур на спине. Но Оксана деликатно всё сделала, так что я зря волновалась. Ирма занималась моей дочкой. После этого мы купили ещё 5 сеансов массажа для дочки. Скажу, что в России это стоит гораздо дороже. В Спа работает администратор Акин, который бывал в России и хорошо говорит по-русски.

Вообще, персонал очень внимательный, нас всю дорогу поили гранатовым чаем, мазали маслом от ожогов, когда мы сгорели на солнце, могу сказать, что отношение было прежде всего человечное.

Спа-центр отеля Рамада находится внизу, на цокольном этаже. Работает с 9 до 19 часов. Рядышком вход в крытый бассейн и фитнес. Услуги спа платные, но очень советую вам сходить.

Анимация.

Анимация в отеле очень активная. Хочешь-не хочешь, а будешь вовлечён в развлекательную программу, в этом случае, расслабьтесь и получайте удовольствие, вам точно не будет скучно)))). Ребята-аниматоры много общаются с отдыхающими, всегда сами подходят и приглашают на отельные и выездные мероприятия. Вы можете оставаться в стороне и сидеть букой, но не говорите потом, что анимации в отеле нет. Отдельно остановлюсь на ребятах, с кем мы успели познакомиться и подружиться за эти тринадцать дней.

Элиф (Elif)--очень красивая турчанка, мы с ней общались на английском. Ведёт водную аэробику. У неё можно купить билеты на выездные дискотеки.

Нихат (Nihat)--невероятно талантливый и харизматичный парень. Закончил Бакинскую консерваторию. Профессиональный актёр музыкального театра. Прекрасно говорит на русском и сумасшедше красиво поёт. Ведёт пляжный волейбол.

Беркай (Berkay) --огромных размеров атлет-красавец, при этом очень добрый, постоянно с детьми на руках. Ведёт стрельбу, дарц. Говорит на английском, совсем немного по-русски.

Таня --ведёт детскую анимацию, мягкая и нежная, как турецкое солнышко. Говорит на русском, турецком и английском.

Все аниматоры участвуют в вечерних программах и помогают друг-другу в своих дневных обязанностях. Есть ещё шеф-аниматор Али, но мы с ним не знакомились. Скажу лишь, что он обычно ведёт вечерние шоу, очень юморной и артистичный.

Расписание анимации есть на столбе у бассейна, справа от ресторана. Утром водная аэробика (Элиф), затем водное поло в бассейне (Беркай и Нихат). На поле у бара стрельба и дарц (Беркай). После обеда на море пляжный волейбол (Нихат). На цокольном этаже, рядом со Спа-центром есть Мини-клуб (Таня).

Вечером в амфитеатре начинается детская дискотека (Таня и БеркаЙ), сразу после неё (часов с 21) развлекательная программа для взрослых. Скажу, что за время отдыха мы не пропустили ни одной программы, они каждый день разные: концерты приезжих групп (песни, танцы, акробаты), мистер Рамада (как без этого! :)), караоке, турецкая ночь, лото, танец живота, юмористическая программа, фух... всего и не перечислишь! Концерты ведутся обычно на 3 языках: турецком, русском и немецком, т.к. отель интернациональный. Больше турецкой музыки, конечно, но меня лично это нисколько не смущает--русские программы я и в России посмотрю и послушаю))))).

Обязательно съездите на выездную дискотеку в клуб Карма (это в античном Сиде, ехать минут 15-20). Стоит это 10 $. Заказывается комфортный автобус туда и обратно, аниматоры сопровождают вас от начала до конца (где-то к трём вас привозят в отель). Вход в клуб бесплатный, платные только напитки. Скажу стразу, кто экономит, выпейте заранее в отеле, т.к. бар в Карме недешёвый (примерно 8-12 долларов за коктейль или пиво).

Раз в неделю у аниматоров выходной. В этот день жизнь в отеле замирает.

Выезд (Check-out).

Стандартное время выезда 12 часов дня. Как человек, работавший в отеле, рекомендую не полениться и подойти накануне к администраторам, чтобы уточнить, не начислили ли вам какие-нибудь услуги в счёт. Я понимаю, что всё включено, но бывает всякое: технические ошибки или вы, скажем, что-то забыли оплатить. На выезде выяснениями будет заниматься некогда. Вся информация об изменении времени рейса есть в синей папке на ресепшн. Накануне (за сутки) можно посмотреть время рейса. Сделать это нужно обязательно, т.к. чартерные рейсы могут переносить. У нас время выезда сдвинулось на 12 часов. При этом мы выписались и до отъезда могли пользоваться услугами отеля: кушали, пили коктейли, пользовались Wi-Fi. Это стандартный комплимент от отеля, никто ваш браслет резать не будет. Не забудьте ничего в сейфе! Сдайте пляжные полотенца в Спа-центр! Карточки отдаёте вместе с карточкой-ключом от комнаты на ресепшн.

Вокруг отеля. Поездки.

Находясь в Турции хорошо иметь карту Сбербанка. С этой карты вы можете без комиссии снимать наличность (доллары, евро, турецкие лиры) в банкоматах DenizBank. Для удобства во всех банкоматах DenizBank есть меню на русском (нужно выбрать в самом начале). Мы снимали и расплачивались лирами, потому, что дешевле. 1 лира чуть меньше 18 рублей. В турецких магазинчиках обычно считают так: 1 евро=1 доллар=от 2 до 3,5 лиры. Округление идёт в пользу местной валюты, поэтому считайте сами. Ближайший к отелю банкомат DenizBank находится в 10 минутах ходьбы. Выйдете из отеля и направо до конечной автобусов (долмушей), напротив отеля Jacaranda. Там же можно сесть на долмуш до Античного Сиде и Манавгата. Проезд 3 лиры до Сиде и 4 лиры до Манавгата.

В Античный Сиде очень сильно советую съездить, чтобы пофоткаться на живописных развалинах и сходить на местный базар. Долмуш идёт по маршруту: "Gungogdu- Side", номер 5. Ехать минут 20, лучше после обеда, чтобы не сгореть на солнце. Просто скажите: "Antik Side" водителю, когда поедете туда, и название своего отеля, когда поедете обратно (вас довезут прямо до дверей отеля). В Античном Сиде доедете до конечной, и прямо идите в эти руины вдоль дороги, мимо музея, до вывески "BAZAAR". Там можно купить всякие сувениры, чаи и сладости. Сомневаетесь, спросите у местных продавцов или водителей, они очень позитивно настроены, всегда вам объяснят и покажут, куда идти. Не рекомендую спрашивать у жандармов, пошлют вас обратно в отель. Ещё, в Античном Сиде нет банкоматов DenizBank, поэтому наличность лучше снять заранее.

Ближайший к отелю базарчик и аптека находятся где-то в 20 минутах ходьбы. Выходите из отеля и идите направо, мимо конечной долмушей и отеля Jacaranda вдоль дороги. В аптеках можно купить всё, цены примерно одинаковые с российскими. Продавцы настроены позитивно, объяснитесь в любом случае.

В заключение хочу сказать, относитесь к людям так, как вы хотите, чтобы они относились к вам, выучите несколько самых простых коммуникаций на турецком, скажите спасибо, улыбнитесь, результат будет такой, что весь отдых покажется вам чудесной и нескончаемой сказкой!