АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
410 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2017
01.08.17 - 17.08.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель 3*

И так, летели с семьёй отдохнуть в отель 5*, а на деле получили 3*

Как прилетели и прошли всё, мы начали искать свою тур фирму, которая нас должна была встречать(как они обещали , на входе в аэропорт) в конце концов мы нашли их на выходе , они показали где наши автобусы и всё, по приезду в отель, нас завели в большой зал, нас ездило три семьи, назвали наши фамилии и нас отвели на другой ресепшен между 5 и 6 корпусом "Семейный Вип ресепшн" Заселили 2семьи , а нас не могли заселить ,т.к нашего номера не было,он был занят , нас селили в 3 разных номера, в конце нам предоставили на 4-х вдумесный номер..

Пошли на ресепшен позвонить нашему году, нас проводили откуда можно позвонить, но потом прибежала девушка из другого турагенства anex по имени Юлия и сказала мне "Вышла от сюда быстро и пошла в свой номер" честно говоря, я была в шоке..

На следующие утро пришёл наш гид и вместе с гидом Натальей мы пришли на ресепшен, только тогда , нам сказали,что наш номер будет готов после 3-х часов..

И когда мы зашли в номер мы ахнули.. Он на столько был грязным, на четверых стояла одна двуспальняя скровать и одна односпальная , побежала опять к гиду Ивану, он пошёл на ресепшен и нам в номер принесли ещё кровать как нам и полагается..

В отеле 5* было 3 полотенца на четверых.. Номер убирали ближе к вечеру, постель не меняли вообще.. Если уж придераться к мелочам, то 1 халат на четверых ,тапочек не было вообще.

Океан не как на фото, а как наше Азовское море,только с водорослями.

Плюс отеля в том, что наша турфирма была каждый день в отеле и при любой проблеме мы могли обратиться на прямую к Гиду, Спасибо Наталье и Ивану..

  • персонал в главном ресторане
  • обслуживание на пляже
  • плохое обслуживание
  • плохая уборка номеров
  • грубость персонала
  • не было нужное количество полотенца на количества человек
  • один халат на четверых
  • грязное постельное бельё
  • описание и фото не подходит под реальность
Добавлено: 17.08.2017 02:23
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 657 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 117) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 410
  • Фото: 0
0 Благодарностей