Доброго времени суток! Отдыхали в отеле с 05.08 по 15.08.2017. Двое взрослых и маленький ребенок. Приехали в отель около 10 утра, положили в паспорт 10$ в надежде быстрого заселения, но не тут то было. Несмотря на то, что мы с малышом,и то что многие сдавали ключи от номеров и в 10 и в 11 часов, заселили нас ровно в 2 часа дня. И то после нелднократного обращения на ресепшен. Персонал на ресепшене никакой, ни улыбки, ни здравствуйте, такое чувство что делают одолжение, а не обслуживают. Номер дали на 1 этаже, ужасно шумно. Ребенок 1,9 лет, днем спит, такое чувство что на ЖД вокзале, а не в номере 5*отеля, и этот шум, хохот, крик продолжается до поздней ночи. На нашу просьбу поменять номер, нам отказали, сославшись на то что свободных номеров нет, а часть гостей вообще размещаются в соседнем отеле на несколько дней. Зачем тогда подтверждать бронь!!????? При заселении в номер, в ванной комнате нашли мужские трусы с размазанными фекалиями, вот так убирают номера!!!! Отнесли их (трусы) на ресепшен, где персонал пожал плечами и даже не принес извинения, как будто так и должно быть. Убирают номер плохо, пол мыли наверно только 1 раз за 10 дней, приходилось самой протирать полотенцем которое в ванной лежит на полу так как маленький ребенок. Если в момент прихода уборщицы вы в номере, то она проходит мимо, убирает дальше номера а ваш как говорится "проехали". Нам при заселении не положили ни одного полотенца вообще, пришлось 3!!! Раза спускаться на ресепшен и как попугай всем трем работникам на ресепшене напоминать чтоб принесли полотенца. На пляже грязно, лежаки сломаны, зонты а плесени, мусор валяется. Убирают очень редко и с такой неохотой. Хотелось бы отметить что персонала много, но не шевелются вообще! В ресторане в обед и особенно на ужине столов не хватает, если кто то поел и ушел, то тарелки могут стоять до самого конца ужина, на просьбу убрать стол, чтобы сесть поужинать, персонал ресторана разводит руками, и убирать не торопится. В "живая музыка "во время ужина это вообще кошмар, воют исключительно по турецки, 2 а то и 3 часа подряд, если не хватило мест внутри ресторана, то на улице головная боль вам обеспечена. Очень громко, поговрить вообще не возможно, хочется быстро поесть и бежать от туда. Песни одни и те же, все на турецком, хотя контингент разный, и русские и турки и американцы. Можно было бы чередовать, русский вечер, турецкий и т.д. Единственный плюс этого отеля это еда, ее много, разнообразная и в принципе вкусная. На завтрак всегда есть каши, горячее молоко, яйчницу жарят при тебе, зелени много. Вообще овощей и фруктов много и разных, была и клубника и ежевика, 2 вида винограда, персики, дыни, арбузы, нектарины, абрикосы, груши, яблоки. Мясо было каждый день, рыба на гриле, кебаб на гриле, что то типа шаурмы делали. К еде претензий нет. Вино не очень на разлив в ресторане, по мне так кислятина. В основном брали по бокалу пива на ужин. Анимации нет. 11 аниматоров, видели утром когда шли мимо и здоррвались и вечером когда прощались. Вечернее мини-диско, одно и тоже каждый день, даже песни одни и теже ставят. Детский парк на территории отеля с каруселями не работает практически, либо в обед на 40 минут включают в сасую жару и когда дети помладьше спят. Мы не попали туда ни разу! Видели с балкона как в обед на 30 минут включили 2 карусели, 2-3детей покатали и спешно закрыли. Вообщем не рекомендую отель, очень много турков, на них наверно он и расчитан отель, они очень громкие, орут и галдят на ресепшене до 3-4 ночи. Кстати за 3 дня до отьезда руководство отеля стали лично посещать ресторан с проверкой похоже, т.к много жалоб что не убирают столы и сесть некуда. Может немного расшевелят своих подчиненных, но в этот отель больше не вернемся!!!! P.S В мае отдыхали в justiniano beach club 4*, ,это небо и земля, там хоть и 4* но сервис в 100 раз лучше!