Отдыхал С друзьями в
августе 2017
- Не рекомендую отель
01.08.17 - 16.08.17
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Всем здравствуйте! Только вернулись с отдыха, хочу...
Всем здравствуйте! Только вернулись с отдыха, хочу поделиться впечатлениями. Отдыхали с подругой. Начну с номера. Заселили быстро, номер на втором этаже: мебель старая, сантехника в ужасном состоянии (душ бьёт в потолок ), постельное бельё серого цвета в пятнах!!! На ресепшене предупредили, что номер у нас очень хороший. Мы этого не заметили. Далее, питание. Еда однообразная, вкусная выпечка. Но!!! Посуда... Это ужас!!! Стаканы мутные, в пятнах, тарелки тоже... Персонал вроде приветливый, но убирали у нас плохо, точнее вообще не убирали (полотенца меняли, а постельное ни разу, про влажную уборку персонал и не знал, наверное, мыло в дозатор не наполняли, хотя мы и просили). Территория большая, ухоженная. В бассейне были один раз, там пахнет хлоркой, вроде чисто. Пляж чистый, места всегда всем хватало. Море просто великолепное. Немного неудобный вход, но потом привыкаешь. Интернет платный и не ловит, лучше купить сим-карту. А сейчас о приятном. Уважаемые аниматоры, вы просто молодцы. Благодарим вас за то, что не давали нам скучать. Отдельное спасибо Артёму, Юле, Саше и Даниле. Аквааэробика с всегда позитивным Артёмом, дартс с улыбчивой Юлей и зумба с весёлыми Данилой и Сашей надолго останутся в памяти. Вы профессионалы своего дела!!!
Плюсы отеля
анимация
близко возле моря
Минусы отеля
грязно
Добавлено
16.08.17
18:27
(1 252 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:58 23.08.17
Уважаемая Rafaella!
Спасибо вам за оставленный отзыв, нам важно мнение каждого гостя. Жаль что у вас осталось столь негативное впечатление об отдыхе в нашем отеле.
Очень жаль, что вам не понравился номер в который вас заселили, однако в наших номерах души в исправности, а также постельное бельё чистое. Если вдруг Вы заметили какие нибудь недостатки вам нужно было незамедлительно обратиться к администраторам в холле отеля, мы бы с радостью всё проверили и тут же исправили.
Что касается разнообразия питания, у нас в отеле есть три ресторана с разной кухней: Интернациональный, Итальянский и Восточный, также есть закуски на пляже днём и гриль у бассейна вечером.
Посуда у нас в ресторанах чистая, но если Вы вдруг что то заметили, опять же можно было обратиться к администратору.
По поводу уборки, у нас в отеле производится ежедневная влажная уборка номеров, замена полотенец, постельного белья. Если вас опять же что либо не устроило, можно было обратиться к администраторам и мы бы устранили все недостатки.
В любом случае приносим извинения за предоставленные неудобства, мы передали все ваши комментарии менеджменту отеля и сделаем всё необходимое чтобы устранить недостатки на которые Вы указали. Будем рады видеть вас снова на отдыхе в нашем отеле.
С Уважением, администрация отеля Ali baba palace.
Добавить комментарий
Добавить комментарий