Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
июле 2017
- Рекомендую отель
01.07.17 - 31.07.17
4.5
5- размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неплохо
Отель неплохой. Во всяком случае цена - качество вполне соответствуют. Но , однако, понравилось далеко не все.
Мы жили в корпусе делюкс, действительно идти до главного не близко и не очень удобно, первое время я разок даже заблудилась.. Холл в делюксе очень красивый , как и бар - выглядит здорово ! Номера новые , у нас был двухкомнатный - два балкона, два больших телевизора, очень удобные кровати и отличные подушки.
На одном из балконов отходила дощечка в полу, так , что можно было туда провалиться и сильно повредить ногу. Специально отодвинула - так никто не заметил и не исправил. Пол в ванной был весь в воде после принятия душа. просили , ничего не сделали . Муж психанул как то устранил проблему сам. Ну и с потолка капало на нашу кровать. В первый день после того как мы об этом сообщили - ее просто отодвинули и подложили полотенце, починили только через 2 дня. Несчитая этого в номере все хорошо.
Питание отличное, 24 часа в сутки вы найдете где поесть.Ассортимент завтрак, обед, ужин большой. Так же очень много всяких тортиков , пироженых , очень вкусное мороженое.
Напитки хорошие. Импортный алкоголь без проблем. Все что заявлено в концепции есть. Коктейли делали всегда с импортным.
Насчет персонала осталось неоднозначное впечатление, есть действительно замечательные приятные, приветливые официанты , а есть у которых написано на лице что они делают одолжение. Так же был случай с уборщиком в туалете, он сам не выставил табличку что идет уборка, и когда я зашла чтобы помыть руки он хамским тоном , очень грубо и с жестами сказал мне "давай" ,типа иди отсюда .. Вот такое обращение с гостями. А другой уборщик уже даже выставил табличку, увидел меня , убрал ее отошел и подождал..
Перед отъездом пошли на ресепшн спрашивать про свой трансфер, заказывали индивидуальный, гид сказал узнать все на ресепшн вечером. Там нас встретил "любезный" Сашиф Аверди , специально записала имя, (может ошибаюсь как то в транскрипции). Так вот ,он нас на чистом русском хорошо обхамил. Мол че вы ко мне пристаете, идите и посмотрите где положено всю информацию . Хотя опять ,же встречали нас при заезде милейшие люди.
И еще , был случай, ночью гуляли по терретории , села на лежак, хотела отклонить немножко - подлетел мужчина и запретил мне это делать. А до этого, так же когда пришло время вечером подвигать лежаки - их подвинули вместе с нами.
Может конечно все и мелочи, но настроение портит!
Анимация хорошая. Были разные дневные представления у бассейна,один раз было шоу на водном скейте ( не знаю как называется точно) , впечатляет. Каждый вечер шоу на арене , приезжают иногда звезды - мы попали на концерт группы "время и стекло". После либо в баре у главного бассейна, либо на пирсе продолжение, часов до 12.
С 23:30 до 2 работает ночной клуб. Ну невесело там .. музыка редко бывает такая, чтоб хотелось танцевать, народу обычно немного, некоторые приходят с детьми....
Так что людям, кто любит ночью повеселиться , потусить я не рекоммендую. Мне было очень скучно! Вокруг глушь, выйти некуда. Рядом соседние отели, несколько магазинов и аптека. В самом Белеке тоже ночью все спят. Отель семейный. В основном там все с детьми, на них и рассчитано.
Для детей есть бассейн с маленькими горками, детский клуб, там проходят всякие развлечения для них, мини-диско каждый вечер.
У нас ребенок сходил в мини клуб пару раз и подхватил вирус - была высокая температура , болело горло..
Доктор не по страховке 70 долларов , а по страховке 30.. вообще не понятно почему по страховке платно.. сказали, что мы ее не активировали. На вопрос как надо было активировать нам так и не ответили... При чем на момент оплаты сумма была уже не в долларах, а в евро.. Удивительно прямо! Доктор принимал минуты 2 от силы, посмотрел горло, спросил чем лечимся ,одобрил...
Снимали машину на 2 дня рядом с отелем , в отеле машина на атомате в 2 раза дороже. Вообще в отельных магазинах все втридорога.
по поводу моря - галька и камни. Я искупалась один раз, очень было больно ноги при заходе в море. Второй раз не захотела. Да и вода очень мутная - неприятно.
Пишут что сложно занять лежаки - отчасти правда. Утром это сделать действительно сложно, зато после 12 свободных много. Пляж 16+ отличный , там приятно было просто лежать, хоть я и не купалась. Красивые зонтики, мягкие лежаки..
Терретирия у отеля не сказать что очень большая , все ухожено , чисто , красиво. Постоянно что то моют, убирают,обращала внимание .
Кстати , еще есть такой момент, когда приезжают местные ( я так полагаю), то за ними официанты бегают так, что на остальных гостей практически не обращают никакого внимания, пока не приложишь усилия чтобы все-таки кого то подозвать.
Отель рекомендую тем, кто очень устал и хочет спокойного отдыха, тем кто едет с детьми.. Но детей очень-очень много и так же много детской инфекции, соответственно больше риска провести несколько дней , а то и весь отпуск в номере. Кстати, я и сама один день болела , и много кто с кем познакомились - небольшое отравление.
В Турции были впервые. Конечно за такие деньги так в европе нигде не отдохнуть, но я больше не поеду ни в этот отель , ни в Турцию.
А вообще, тем кто любит эту страну, такой однообразный, спокойный отдых я рекоммендую. В целом стоит тех денег, которые мы заплатили.
Анна оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.5 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
цена=качесто
ухоженная территория
Минусы отеля
плохой заход в море
мутная вода в море
есть хамоватый персонал
расположение отеля
Добавлено
16.08.17
13:46
(5 278 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:47 27.08.17
Добрый день, уважаемые гости,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за оставленный комментарий и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха! Ваши как положительные, так и отрицательные отзывы, очень важны для нас. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями,и всю информацию передали в соответствующие департаменты. Уважаемые гости, мы не скрываем ситуацию с пляжем и всем предоставляем информацию о том, что линия нашего пляжа это мелкая галька и при высокой восприимчивости к боли, мы настоятельно советуем воспользоваться специальной обувью. Но мы все таки недеемся, что еще не раз вновь встретим Вас и Ваших близких у нас в гостях.С уважением и наилучшими пожеланиями,Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий