Оплатили 100% тур в апреле 2017года, бронь подтвердили в течении 3 суток. Вылет планировался из Москвы на 18.08.2017 на 13 ночей . Туроператор Анекс. Ждали готовность документов, как и полагается за 3 дня до вылета. Но вместо документов был звонок из Туниса нашему турагенту, о том, что мест в отеле нет. КАК НЕТ??? МЫ В ДИКОМ ШОКЕ! Мы оплатили заранее и бронь подтверждена. КТО ВИНОВАТ??? Нас на тот момент мало интересовало, стоит вопрос об отдыхе. В конечном итоге с руководством отели не смогли договориться и было 2 варианта: либо отмена с претензией и полный возврат денежных средств+ сверху 100% оплата за такой косяк, либо мгновенное пере бронирование отеля, что мы и выбрали. Ведь мы и наш ребенок, ради которого мы собственно и едем на море, настроен, чемодан собран, так как поезд ночью и билеты на поезд соответственно куплены так же заранее за 60 дней.