Ну, это нормально, что в отеле много местных жителей. Турция все же) не знаю, кому было хуже: вашему ребёнку, персоналу или туркам, жившим по соседству. (Во Франции французов тоже больше, никто раньше не возмущался)

Уважаемая Кристина,

Прежде всего, приносим свои извинения за поздний ответ. По техническим причинам мы не смогли Вам ответить раньше.
Также хотим отметить что нам очень жаль что Ваш последний отпуск у нас в отеле не был так как Вы ожидали.
Как И Вы отметили , это было период кризиса в Турции и некоторые моменты относительно к сервису были менее удовлетворительные.
Мы хотели бы отметить что с этого года 2018, отель стремится предоставлять гостям прежний сервис который был до кризиса и если обратите внимание на наши новые отзывы можете увидеть что изменения к лучшему уже начали о себе говорить.
Мы надеемся что Вы дадите нам еще один шанс встретить Вас вновь в нашем отеле и оставить в Вашей памяти только позитивные эмоции.

С уважением,