Доброго времени суток. Побывали с детьми в этом отеле. В целом отель очень понравился, возможно, даже приедем еще раз. Теперь обо всем по прядку. Отслеживали цены на данный отель с мая месяца. В самом начале отель запускал акцию под названием проморум. На тот момент в этом отеле была мама, и она ,как говорится, из первых уст узнала, что же такое проморум. Ей дали ответ, что никаких эконом номеров,полуподвальных и т д в отеле нет. Есть только трехместные, двухместные и семейные. Так что мы были в полной уверенности, что при заселении никаких проблем не будет - никаких лазеек и подвохов для хитростей не будет. Так же с турагентом мы звонили представителю библиоглобуса, чтобы уточнить в какой номер наш состав поселят, при бронировнии этого отеля. Так что, покупая путевку, мы были в полной уверенности, что всё будет хорошо. После покупки тура списалась с представителем отеля , было отвечено, что за нами забронирован трехместный номер. Нас было трое - я и дети 9 лет и 2,5 года. В итоге по приезду, а мы приехали поздней ночью, нас заселили в малюсенький двухместный номер с двумя сдвинутыми кроватями и малюсенькой раскладной кроватью-манежем, видимо для младшей. Она у меня не спит в кроватке давно, да и номер явно не предусмотрен для такого размещения. А со старшим ребенком мне предлагалось спать на "двухместной" кровати, которая разезжалась. В итоге, мы попросили детскую кроватку забрать, так как она занимала место, которого и так доя нас троих было мало. Утром, сказали, всё решат. Утром решили, просто поставили нам третюю кровать. В итоге у нас в номере стояла одна большая трехместная кровать с единственным узеньким проходом к туалету. То есть когда кто-то хочет встать, то ему приходилось сползать в ноги или переползать через двух других человек. На респешине мне Лейсян сказала, что сезон и других номеров нет, и нам вообще полагается детская кроватка с таким ребенком. Повторюсь, для меня и для взрослого ребенка предложили двухспальную кровать, а между кроватью и кроваткой прохода тоже практически не было. Это был самый неприятный момент в нашем отдыхе. Мы согласились. Так как не хотелось совсем ругаться и выяснять отношения. Мы же приехали на отдых. Никаких бонусов нам не предложили, значит посчитали, что так и должно быть... А во всем остальном все отзывы - это чистая правда. Ресторан с поворами брльшие молодцы. Всегда есть чем накормить детей, всё свежее, вкусное. Фруктов всегда много. Официанты большие мололцы. Особенно девочка, к сожалению не запомнила имени. Бассейны - их три на территории. ТРИ БАССЕЙНА И ГОРКИ В ТРЕХ ЗВЕЗДАХ!!! Лежаков всегда всем хватало. Возле бассейнов чисто. Вода в басейнах чистая. Туалеты чистые. До пляжа идти с детьми минут 10. Детям было очень интересно. Там обитали верблюды. Мы их подкармливали. Про пляж уже писали. Он для нас бесплатный. Интернет был на пляже. В баре регулярно заказывали фреш по 2 доллара. Вход в море с камнями, но это не мешало купаться. Для деток на пляже есть батут. Когда было сильно жарко с 12.00 до 15.00 мы уходили спать в номер. И номер всегда был прибран к нашему приходу. Не сказать, что идеально .- песок в углах, душевая не чистилась, но прибрано было - кровати заправлены, полотенца поменяны, раз в три дня бельё меняли (оно просто белоснежное), мыльные принадлежности всегда были в достатке. И бутылочки с водой очень часто нам ставили в холодильник. Кстати, о холодильниках, руководство, если Вы читаете отзыв, холодильник стоит в шкафу и ему совсем некуда девать свой горячий воздух, и он нагревает сам себя и поэтому совсем не морозит. Обычно в шкафах для холодильников нет задней стенки или сделана вениляция. Кондиционер у нас работал исправно, был сбой как-то раз. После обращения на респешн, пришли и сразу всё сделали. Этот же мастер нам смазывал колеса на коляске, спасибо большое. После сна мы шли на подник - дети не упускали возможности перекусить выпечкой. На небольшой территории нашлось место для детской площадки. Любили иногда поиграть там. Правда, рядом с отелем столько площадок и тренажеров, что если ба её не было, было бы совсем не страшно. Ужин выше всяких похвал. Но с нехваткой рыбы, и правда, мы тоже столкнулись. Нам не хватило. Были надежды, что ещё вынесут, но не случилось. Вынесли нагетсы...Про анимацию даже нечего писать. Кроме водного поло ничего не было. Даже после того как вывесили расписание. Водное поло проводилось, возможно, потому что оно в бассейне. И перед самым обедом, чтобы не дай бог люди долго не играли. Чтобы освежиться. Просили на респшине, чтобы поздравили ребенка с днем рождения. Да, нам красиво украсили стол, принесли тарелку фруктов в номер. Благодарю. Но накануне ребенок видел и салют и букет у именинницы и торт. И ожидал торт со свечками и салют. И , конечно, расстроился, когда ничего не дождался. А прослил еще чуть-чуть подождать,вдруг поздравят. Не случилось... Вывод, если поздравляет отель, то лучше, наверное, всех одинаково поздравлять или прописывать,что поздравления стоят определенную сумму. Мы бы доплатитли. Контингент в отеле , в основном, семьи. И от этого в отеле было очень спакойно. И если отель ориентируется именно на семейный отдых, надо предусмотреть анимацию детскую, хотя бы на вечер. А то большинство детей носятся по ресторану, возле бассейна. В общем, хочется сказать, отель очень хороший, но есть над чем работать и куда развиваться. От 5* и 4* отличается только размером. Это даже и плюс, народу мало, всем места хватает. Экскурсии можно смело покупать в офисах на улице. Или же на пиратскую яхту, если собиретесь, можно приехать самостоятельно в центр Алании - минут 15 на автобусе, а там выбрать из огромного множества яхт любую. Отправляются они в 10.30 и 16.30. Стоят около 10 долларов за человека. У старшего ребенка на много больше эмоций, правда, вызвало джип сафари. И маленький совет, если надо разменять доллары на лиры, можел сделать покупку в тц Аланиум, он совсем рядом, и вам сдадут сдачу лирами по очень выгодному курсу. Хороший выбор трикотажа и хорошие цены. Чтобы соринтироыаться в ценах, надо цену в лирах разлелить на 3.5 и прлучится цена в долларах, дальше умножить на курс 60 руб., в итоге получаем, что цену в лирах надо умножить на 17 и получим цену в рублях. Ну и если поедите на базар в Алании торгуйтесь, у них заложена огромная наценка, я сторговалась в два раза, и у них осталась прибыль всё равно. На многих этикетках на товаре приклеены малюсенькие наклейки с цифрами, твм указана минимальная цена товара в лирах, обычно первые две три цифры. И ещё рядом с отелем по понедельникам и субботам приезжант базар, там огромный выбор фруктов, но у на практически все фрукты были в отеле, поэтому ничего кроме кукурузы мы не покупали. И сувениры можно там купить. И ещё местные посоветовали на фруктовый базар ходить вечером, так как под вечер, обычно сильно снижают цены. Отдельно хочется сказать про библиоглобус, наш туроератор, самолет задержали на 6 часов. Это было очень неудобно, так как рейс и так поздний, и так уже было потеряно полдня из оплаченной путевки. Второй раз покупаем у библиоглобуса и остаётся неприятный осадок...