Всем доброго времени суток!

Отдыхала в Атлантиде, г. Анапа, с дочерью 10 ночей в августе 2017 г. Вчера вернулись и очень хотелось сразу же написать отзыв. Как же хорошо, что я не заглядывала сюда до заселения. Иначе б не поехала.:-)

Атлантида-отель 2*, а не 3*, об этом и гласит табличка на ресепшн. В связи с этим просьба и расценивать его в соответствии с его категорийностью, господа отдыхающие.

Постараюсь быть объективной, ибо мне, менеджеру по туризму, иначе нельзя (сразу оговорюсь, в отеле об этом никто не знал).

Расположение: центр Анапы. С обратной стороны отеля Евразия.Это ВАЖНО! Обращаю Ваше внимание! Когда мы приехали, пришлось долго ездить вокруг Евразии, чтоб понять где конкретно находится Атлантида. Кстати вниз к центральному входу таксисты не подъезжают, будьте готовы.

Близость к пляжу: прямого выхода и спуска к морю нет, слева галечный, даже каменистый с таким же дном, возле Высокого берега (расстояние метров 500-600), справа-песчаный, центрально-городской (метров 700). Идти по красивым аллеям, не напрягает. Мы ходили на галечный.

Сервис отеля: очень приветливые администраторы, обслуживающий персонал отеля, а также официанты кафе "Атмосфера". Ребята, всем огромное спасибо за дружелюбие и позитив! Поселили быстро.

Инфраструктура отеля: городского типа, территории вокруг нет. Красивый уютный холл, изысканное кафе, куда мы ходили на завтраки, которые у нас были включены в ст-ть. Кафе Атмосфера с различным выбором блюд по меню ( ценах говорить не стану, понятие относительное), наряду с европейской кухней предлагаются блюда японской, а так же кальян. По вашему желанию можете заказать блюда в номер. Есть бассейн, сауна (мы не посещали).

Порадовали кулеры с горячей и холодной водой на этажах. Это очень удобно.

Обзорная площадка на 6 этаже, откуда просматривается порт и частично парк развлечений. Оборудован шезлонгами и столиком. Сюда вы так же можете заказать блюда из кафе. Вид с обзорной площадки очень красивый. Мы были на закате, рекомендую! А так же подойдет тем, кто не захочет идти на пляж. В отеле площадку называют открытым солярием. Загляните и вы!))

В номере: кондиционер охлаждал достаточно, лишь однажды был сбой, но это было не очень ощутимо. В номере все, как указано в описании отеля и на фото. Мебель новая, в хорошем состоянии. Санузел работал исправно, горячая,холодная вода круглосуточно, с отличным напором. Грибка нет.

Инфраструктуры для детей нет.

Уборка номера: и плюсы и минусы. Плюс: на нашем этаже работает на данный момент очень приятная женщина. Но ощущения двоякие. Первый момент, который неприятным был лично для меня и дочери, зачастую , встретив нас в коридоре, мы слышали от нее фразу "у меня сегодня по плану...". Считаю это недопустимым, т.к. данная информация отдыхающим неинтересна. Многие из них хотели б, чтоб уборка проходила в их отсутствие. А нам просто навязывали ее в тот момент, когда мы, придя с пляжа, хотели б отдохнуть. Некоторые отдыхающие на этаже табличку "не беспокоить" не снимали никогда и нам понятно почему. Далее: сама уборка, белье за 10 ночей менялось 1 раз. Полотенца по просьбе и то, аж на следующий день. О белье: при заселении оно было белым и постельное и полотенца. Белоснежное, сверкающее, спасибо. Затем сменили на белые наволочки и цветные простыни и пододеяльники. И странный момент. Горничная не заправляет простынь за матрас, просто оставляя висеть, простите за данное выражение. Время от времени , когда она посещала наш номер для уборки, она делала вид, что заправляет кровати. При этом, откинув одеяло можно было увидеть простынь в скомканном виде. Считаю это так же недопустимым. Либо заправлять постель, либо нет. При заселении не было косметических наборов, мыло отсутствовало. По моему вопросу положено ли это, нам принесли два геля для душа и шампуня, мыло якобы закончилось. Нюансы были. Да, но это все исправимо. Просто прошу руководство отеля обратить на это внимание.Это портит имидж отеля в целом.

Питание: также двояко. Ежедневно администратор ресепшн предлагает выбрать на следующий день варианты завтрака между молочными блюдами либо другими. Молочное мы не едим вообще. Останавливались на другом. А это: яйца в варианте яичница (с беконом) либо вкрутую, малюсенькие сосиски в кол-ве от 2 до 4, тосты либо хлеб, вариации на тему "помидор плюс огурец" либо салат из них же.А так же кофе либо чай. Вобщем...сами понимаете... Порции малюсенькие. Не знаю как мужчины там выживают. Но вкусно, искренне говорю. Минус в том, действительно, как и писалось ранее, что очень неудобное время завтрака. С 9.00. Занимает пол-утра по времени. Но персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Спасибо за то, что даете право выбора блюд, это приятно.

Вайфай в отеле на ресепшн и в номерах.

Подводя итог, хочу сказать, что для 2 звезд отеля все в норме. Это не 4 и не 5. Ребята стараются, улыбки не натянутые, а искренние, к каждому гостю есть подход и это сглаживает все недочеты.

Гостям отеля хорошего отдыха!

Руководство и сотрудники отеля Атлантида и кафе Атмосфера! Желаю Вам и Вашему детищу роста и повышения категории!

Благодарных гостей.

До встречи в новом летнем сезоне!