Riolavitas Resort & Spa 5*

Было много написано про отель. Добавлю свои ощущения, и напишу, с чем мы столкнулись на отдыхе. Надеюсь, будет полезно) Особенно, семьям с детьми.

Прибыли мы около 23 часов. Заселили нас быстро. Менеджер на ресепшене (как мы потом узнали, это та самая, уже всем известная Элиза) всё подробно рассказала, дала все необходимые памятки. Зная время работы ресторана, мы спросили, где можно покушать, готовы были пойти есть за деньги за пределы отеля. Элиза сказала оставить вещи в номере и спуститься на ресепшен, она покажет, где можно поесть. Мы вернулись и нас запустили в закрытый главный ресторан, включили нам свет и улыбчивый официант на ломаном русском поприветствовал нас, усадил за стол и сказал, что принесет еду. Было очень приятно, даже не смотря на то, что каждому принесли 1 тарелку, а на ней: по 1 кусочку феты, огурца, помидора, бобы в соусе, 1 столовую ложку холодных макарон с перемешанным консервированным тунцом, немного хлеба, сок и пиво. Хочу сказать, что такой welcome жест очень положительно характеризует отель. Номер дали стандартный (за него и платили), с видом на соседний отель. Нас это абсолютно удовлетворило, никто не заглядывал к нам в окна, шторы в номере задвигаются)))) Про не очень качественный ремонт много писали, неработающая лампочка была в ванной у зеркала и у прикроватной тумбы, менять не просили. Над баром трещина на зеркале. Но, безусловно, дизайн интерьера и отеля в целом очень красив, но, как много писали, не очень функционален (например, грязь на зеркалах в лифте). По поводу уборки рекомендую персоналу задуматься о ее стандартах качества и пересмотреть их. В целях эксперимента 2 уборки подряд оставляли по 2 доллара чаевых - изменений никаких. Замену постельного белья и влажную уборку получили только на 9-ый день проживания. Ребята, ну это очень редко для 5-ти звёзд, правда! До этого только меняли полотенца (почему-то упорно не забирая полотенце для ног, лежащее на полу всё в песке), заправляли кровать и выносили мусор. Вместе с тем хочу отметить, что есть ощущение, что благодаря отзывам, есть положительные сдвиги относительно еды. Очень большое количество фруктов, хоть и мало видов. Арбузы, дыни, персики, нектарины, сливы и виноград были всегда. Рыба была каждый вечер, но всегда одна и та же - макрель (тушеная или на гриле). Только однажды была речная форель на гриле вместо макрели. Из плюсов отмечу внятный диетический стол. Было большое количество делени, овощей, минимум готовых салатов с майонезом. Обращаю внимание, что вся еда, приготовленная на гриле (курица, кебаб) была жутко переперчёной. Из напитков рекомендую пиво, белое вино и турецкий чай (чайник с заваркой был крайне популярен). Кофе невыносим. Капучино пробовали во всех барах и ресторане. Кофе-автомат ужасен. Всегда в главном ресторане на завтраке, обеде и ужине наблюдало руководство, которое очень стремительно направляло персонал туда, куда это необходимо. Рекомендую всегда кушать на 2-м этаже (он был почему-то очень непопулярен, но всегда практически пуст). Персонал выдыхался к последним 30-40 минутам приёма пищи везде, встречались неубранные столы, отсутствие салфеток и приборов на столах. В это время персонал переставал реагировать на гостей в поисках чистых столов и убегал, видимо, чтоб не попросили убрать стол.

Анимация (3 русские девочки и пара турецких парней) была очень поверхностная, каждый день одно и то же расписание. Отмечу очень хорошего диджея - музыка у бассейна и на пляже мне очень понравилась. Видно было, что нацелена на европейский вкус. Только однажды испугала песня из русского рэпа непонятного певца, видимо, перегрелся диджей на солнце)))) Море и вход в него-волшебные. Перекус в баре у пляжа и бассейна был достойный. Лепёшки с 3-мя начинками на выбор (мясо, сыр, картофель) - обалденные. Немножко о СПА:     брала программу 2 (пилинг, пенный массаж, массаж тела и грязевая маска на лицо). Рекомендую женщину из Тайланда с именем Ваен. Она очень хороший массаж делает. Слышала от отдыхающих нелестные отзывы о массажистах. Стоила программа 50 долларов, сторговались на 40 с обещанием прийти ещё)))

В заключение скажу - мы заплатили 125500 рублей на 3-х человек за 14 дней/13 ночей. Это нормальная цена за отель 4 звезды с обычным All Inclusive, коим RioLaVitas и является. Для 5 звёзд недостаточно внимания к деталям и сервису. На UAll не тянет совсем (нет даже room service, пусть бы и платного), импортных напитков не было видно. После 21.00 поесть негде. В барах нет даже орешков. Но очевидно, персонал настроен на улучшения. Желаю удачи и процветания! P.S. Мы здесь 9-ый день.Вируса коксаки не наблюдаем. Хотя о нем много говорят по русским телевизионным каналам)))