Отдыхал С семьей в
августе 2017
- Не рекомендую отель
01.08.17 - 14.08.17
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Проблема с выселением
Отдыхали с мужем и сыном 10 лет в данном отеле, риф шикарный, заселили быстро, в комфортабельный номер, на территории несколько ресторанов, есть трансфер на пляж, который ездит туда обратно, долго ждать не приходиться.Территория отеля очень большая, красивая, ухоженная.Пляж песчаный, удобно отдыхать с детьми.Еда однообразная, каждый день одни и те же салаты, одно и то же горячее, спиртное некачественное, желательно пить свой виски. Итальянский ресторан, Ресторан Кактус по бронированию, за день до ужина нужно на ресепшн ставить бронь, но и с бронированием возникли проблемы, не могли найти наш номер, разбирались полчаса перед ужином, в этом плане работа не налажена. Самое большое разочарование было когда выселялись из отеля, выселение у них в 12-00, в нашем турагенстве предупредили что возникнут проблемы лучше заранее продлить и доплатить за поздний выезд из отеля. На ваучере нам прописали поздний выезд, но в 12-00 нас вызвали на ресепшн и с круглыми глазами нам сообщили что не было продления и мы должны немедленно сдать номер.До 16-00 длились наши разборки, спасибо нашему туроператору Яне из Поедем Алматы, которая немедленно отреагировала на нашу проблему, спасибо Мухаммеду из Joice tur ( встречающая сторона) который решил нашу проблему с отелем, работа отеля с выселением не налажена, ресепшн твердил что в базе не было продления и они не видели оплату, хотя в день заезда я им показала ваучер и предупредила о позднем выезде.В целом отдых удался, большое спасибо нашему гиду Мухаммеду, который нас сопровождал в Каир, успехов ему и Joicetur, так же спасибо Яне из Поедем Алматы, успехов вам всем! Отелю процветания и побольше гостей!
Плюсы отеля
территория
риф
дружелюбные официанты
песчаный пляж
красивые номера
детские аниматоры
Минусы отеля
однообразная еда
некачественные спиртные напитки
проблема с резервом ресторана
персонал ресепшна
слабый интернет
Добавлено
14.08.17
17:37
(1 659 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий