за последние 30 дней
Отзыв об отеле
Отдыхали с 4 августа по 13 . Отель не плохой. Питание хорошее. Мы с женой радовались пока не произошло два инцидента. Первый это когда отельный гид Закир из Интуриста продавал путевки. На пикник все нас склонял. Мы согласились на него и на две путевки на яхтах.путевки купили выписал квитанции.... кроме пикника ...где он сказал кончились бланки. Но все будет хорошо. Вам понравится. В результате подъехала машина типа маршрутки.Сопровождала женщина без формы и бейджика. Сказала что прошел дождь и в горах вода мутная. По приезду никакого обещанного сервиса. Рыбу нет смысла ловить..нет ее. Грязевые ванны это издёвка. В бетонном метр на метр сооружении непонятная комками жижа словно цемент растворить пытались. Смывать из шланга прикрученной проводкой тонкой струёй. Лечебные рыбки..в основном головастики плавали . К моим ногам пару раз подплыли штучки три четыре и все. Вообщем все кто там был возмущались.и ТД и ТП. А главное Закир обещал что поддержку обеспечит во всем. У нас из сейфа вытащили деньги .Оставили в бумажнике только мелочь долларами и 10 евро. Пропало 250 евро 50 долларов и из пачки с рублями 20 тысяч. Определили это только когда пошли на базар. По возвращении Закир вызвал начальника охраны. Мы все объяснили. Тот пообещал вызвать жандарма. Сейф типа не трогайте отпечатки там. В результате никто больше не появился Закир заблокировал ват сап с нами. Короче говоря нас просто проигнорировали. Мы и не надеялись вернуть деньги.но хотя бы извинились и сказали на прощание что либо. Закир по приезду уже домой отписался.типа украли тел у него. Вообщем в отеле воруют.Будте бдительны. Закир и тому подобные только наживу ищут. Хотя отель нам понравился. Жена только была расстроена таким отношением сильно. Я философски отношусь к этому. Хотя надо было может устроить шум и поднять всех на уши......
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Прежде всего благодарим Вас за пребывание в нашем отеле!
При заселении в номер Вам был предоставлен в бесплатное пользование сейф для хранения ценных вещей, шифр от которого знали только Вы. Вы сообщили нам о пропаже денежных средств из сейфа во время Вашего отдыха через 2 дня после данного события. Вы, так же, сообщили нам, что отправившись за покупками на близлежащий базар, вероятно, забыли закрыть сейф в номере, поскольку вернувшись, обнаружили его открытым. Мы обратились в жандармерию по данному факту, откуда получили следующий ответ: так как данное событие произошло за 2 дня до обращения к администрации отеля, снимать отпечатки пальцев, возможно, уже поздно, тем не менее, если гость отеля настаивает на расследовании, жандарм прибудет в отель для разбирательства в просшествии. Мы передали данную информацию Вашему отельному гиду, на что он ответил, что, связавшись с Вами сообщит, о Вашем решение непосредственно нам, администрации отеля, или в отдел по работе с гостями. Однако, в связи с тем, что никакой информации от Вашего гида так и не поступило, никакие оперативно-следственные действия произведены не были. В связи с этим нельзя с уверенностью утвержать, что факт кражи имел место быть, поэтому мы не можем согласиться с данным обвинением, однако будем уделять данному вопросу повышенное внимание и усиливать контроль.
Мы еще раз благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы со своей стороны обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления.
С уважением,
CRM of Delphin Hotels