АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
355 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал С семьей в июле 2017
25.07.17 - 05.08.17
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле с взрослой дочерью. Конец июля, начало...

Отдыхали в отеле с взрослой дочерью. Конец июля, начало августа. Приехали около 22 по местному, заселили в номер в котором невозможно спать с 12 ночи до 4 утра, т.к. городская дискотека под окнами ежедневно. Судя по дальнейшей информации туда селят только русских. Это к тому как относятся к россиянам. Благодаря Амину переехали. Амин это настоящий человек, очень порядочный, чего нельзя сказать об остальном персонале. Они в упор не видят русских на рецепшене, баре, а на пляже это в порядке вещей скинуть вещи с лежака, если отошел, и отдать его своим местным, которые даже не проживают в отеле, а набиваются в нем, особенно по выходным. Ведут себя нагло и по хамски. Это было мнение почти всех русских отдыхающих на тот момент. А одним туристам, бармен сказал на 3 день пребывания, когда домой, мол слишком много алкоголя берете, и это при все включено.Хамство! Да, бар на пляже только с 10, хотя отдыхающих и в 8 уже полный пляж, бар только напитки по все включено, за алкоголем надо бежать на бассейн, очень неудобно, опять же ориентирован на местных, за плату все есть, а ведь позиционируют себя 4, даже душа на пляже нет! Бармены очень престарелые дядьки и поэтому медлительные, есть с чем сравнивать Турция, Египет, Греция. ЭТОТ ОТЕЛЬ ТРОЙКА СЛАБАЯ! по персоналу, отношению. Да, на рецепшене, никогда не работал кондиционер, в 40 градусную жару, было жутко, экономили. Вай фай можно сказать нет, т. к. почти постоянно им пользовалось большое количество туристов, а он был ну ооочень слабый. Наших знакомых обокрали в номере, персонал гостиницы палец о палец не ударил, что бы как то разрулить ситуацию, конечно кроме Амина, он на высоте был как всегда. Сложилось впечатление, что даже в сговоре были с местным воришкой отельные служащие, охранники бездействовали, хотя он просидел у них на глазах под окнами, караулил, когда уйдут из номера. Питание нормальное для Африки. Вообщем, негатива было много. Да, сталкивались с приоритетом в отношении к своим соотечественникам в других странах, но чтоб в такой степени, русских так унижали !!! Да море очень мелкое и полно медуз, от которых дети орут как резанные, а лично у меня была ухудшение общего самочувствия и повышение температуры, после укуса. В последние дни в море не заходила. Да, пляжные уборщики выходили убирать водоросли вместе с отдыхающими, хотя обычно все уборки должны проходить до прихода основной массы туристов. Ну, действительно в 4*. В номере убиралось за 10 дней 3 раза, а первый раз так пришлось пальцем указать на грязь. Вообщем ,уважаемые туристы, делайте выводы.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
2.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
2.9 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • амин
  • питание
  • отношение персонала к русским
  • грязный пляж
  • нет лежаков на всех отдыхающих
  • бармены
  • бар на пляже бесполезный для все включено
  • слабая уборка номеров
Добавлено: 14.08.2017 14:07
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 550 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (387) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
ВИКТОРИЯ
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.08.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 804
  • Фото: 0
0 Благодарностей