Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2017
- Не рекомендую отель
01.08.17 - 14.08.17
4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель действительно не люксовый как и пишут но и цена...
Отель действительно не люксовый как и пишут но и цена не люксовая на него справедливости ради скажу. Основная претензия конечно идиотский номер без ванной комнаты. Плохая уборка и смена белья и полотенец. Ребёнок приехал домой с энтеровирусной инфекцией возможно не коксаки но что то подцепил .отдельно по расположению - в самом конце на отшибе
Добавлено
14.08.17
12:34
(344 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:02 25.08.17
Здраствуйте Мария
Отель "Port Nature Luxury Resort Hotel & SPA" благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха и за Ваш комментарий на данном сайте.Нам очень жаль что некоторые мелочи омрачили Ваше впечатления о нашем отеле.Касательно ванной комнаты это был архитектурный задум.По уборке Вам нужно было лиш обратиться к на, в отдел по работе с гостями,и мы сразу же бы уладили эту проблему.Также нам очень жаль,что Ваш ребенок приболел во время отдыха,но спешим Вас уверить что в нашем отеле нет никакиъ вспышек инфекционных заболеваний,интеровирус есть в организме каждого человека и активируется он в жарких странах и особенно у кого слабый имунитет ,сожелению в эту категорию подпадают и детки.Относительно номера Вам нужно было обратиться на ресепшн и они смогли бы решить эту проблему.
Также Мы Будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.
С уважением Ирина,
Отдел по Работе с Гостями
17:56 07.09.17
Очень любопытно, уточните, пожалуйста, что за номер без ванной комнаты? как это выглядит?
Добавить комментарий
Добавить комментарий