Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2017
- Рекомендую отель
01.07.17 - 31.07.17
4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель вполне достойный!
Отдыхали в этом отеле с сыном в период с 23 июля по 6 августа.
О плюсах и минусах - по категориям:
1. Номер. Он нам достался на 11 этаже, с хорошим панорамным видом (фото). Сам номер достаточно комфортный. Мебель в хорошем состоянии, функциональная. Интерьер санузла также был достаточно удобным, все его элементы (раковина, ванная, унитаз) были в хорошем состоянии, все работало исправно. Туалетные принадлежности обновляли регулярно по мере их использования. Бытовая техника: фен изначально присутствовал, утюг и чайник - оперативно предоставили по нашей просьбе (все в исправном состоянии и бесплатно для использования).
Минусы номера: постельное белье и полотенца, требующие обновления (цвет - не первой свежести, часто со стойкими пятнами); муравьи, обитающие практически во всех номерах отеля (из бесед с отдыхающими).
2.Питание: достаточно широкий выбор блюд, потрясающие кондитерские изделия. Но хотелось бы большего разнообразия на детском столе (т.к. из гарниров был в основном картофель фри, не очень полезный при ежедневном 2-3 разовом (!) употреблении для детских желудков. Также хотелось среди подаваемых фруктов хоть изредка видеть манго (данный, излюбленный большинством туристов, фрукт приходилось приобретать самостоятельно).
3. Персонал отеля: отдельное спасибо русскому менеджеру Юлии!!! Очень доброжелательная, отзывчивая, оперативная - по любому возникающему вопросу!!! Будь то бытовой вопрос, или вопрос, касаемый каких-либо приобретений, поездок, или вопрос здоровья.... Всегда своевременно спешила помочь!!!
4. Анимация: профессиональная команда! Ребята приветливые,позитивные, не навязчивые (для незаинтересованных в активном проведении досуга)!
5. Пляж: широкая и протяженная пляжная линия....Пляж чистый, лежаков хватало всем... Отличный безопасный вход в воду! И само море - просто шикарное!
6. Территория отеля: небольшая, но зеленая, ухоженная!
7. Безопасность отдыха: абсолютная!!! Смело можно было отправить детей одних на вечерние развлекательные программы, и даже съездить за покупками в Нячанг, оставив детей в отеле (чтобы не напрягать их шоппингом)).
8. Расположение отеля: в 10 минутах от аэропорта (что для нас явилось значимым плюсом!)
9. Шоппинг: Очень удобным является наличие в отеле мини-магазинчиков известных вьетнамских брендов (одежда Saga Du Mekong, ювелирные изделия Princess jewelry). Цены в этих, отельных, магазинах - те же, что и по сети данных торговых цепочек. По просьбе отдыхающих сотрудники отеля предоставляют бесплатный трансфер в более крупные магазины Saga Du Mekong, Princess jewelry - там выбор значительно шире!
Сувениры в отеле дороговаты, лучше их приобрести в Нячанге!
В целом отдыхом остались довольны, большинство аспектов - в плюс!!! Рекомендую для семей с детьми!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Вид из номера
Добавлено
13.08.17
16:15
(2 777 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:02 19.08.17
Доброго времени суток, Татьяна! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы искренне рады, что Вы остались довольны условиями номерного фонда, питанием, , а также территорией отеля, его расположением, береговой линией и морем. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудников отеля и команды анимации. Мы приносим свои извинения за неудовлетворительное состояние полотенец в номере. Мы примем необходимые меры по устранению данного недочета. Что касается насекомых, позволим себе отметить, что их наличие в номерах у некоторых гостей может быть напрямую связано с наличием пищи и открытых сладких напитков в номере. Поэтому мы настоятельно рекомендуем не оставлять еду в номерах. Мы очень огорчены, что детское меню не порадовало разнообразием гарниров, но смеем заметить, что помимо картофеля фри в ресторане - супы-пюре, рисовая каша, макароны, неострые салаты, выпечка, а также разнообразные овощи, фрукты и многое другое, что может вполне подойти для детского стола. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С наилучшими пожеланиями, Юлия, GR officer
Добавить комментарий
Добавить комментарий