АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
623 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в июне 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отвратительный сервис и поведение персонала

Всем добрый день!

Вряд ли приходится ожидать, что владельцы данного отеля читают отзывы на российском сайте, но, надеюсь, что отзыв будет полезен по крайней мере для туристов.

Вкратце: у данного отеля есть небольшие минусы, с которыми можно было бы смирится, если бы не огромный жирный недостаток - отвратительный сервис и отношение персонала.

С самого порога вы столкнетесь с королевами стойки ресепшн - некими Тубой и Севдой. Что эти девушки делают в сфере обслуживания в принципе не ясно, такого хамства я у нас в самых захолустных местах не встречала. Ни улыбки, ни приветствия, разговоры на повышенных тонах. Нам выдали семейный номер в котором не работает вайфай, хотя при продаже путевки конечно этот пункт гарантировался оператором. Так Севда на голубом глазу заявила: у вас в договоре не гарантируйется, не выпендривайтесь, не хотите - убирайтесь. Тут уже мы пошли на принцип - задали вопрос, видела ли она договор или присутствовала на подписании, что так заявляет? в конечном итоге всеми правда. неправдами выбили себе номер с более-менее работающим вайфай, но эти две дамы (Туба и Севда) на весь период отдыха при малейшей просьбе/вопросе делали "морду кирпичом" на грани хамства.

Из других минусов:

- отвратительнейшая уборка;

- проблема с кондиционером в номере (никак не могли отрегулировать);

- бедный выбор мяса, готовьтесь сидеть на курице и форели (в лучшем случае);

- такой же бедный выбор фруктов, все свелось к зеленым яблокам, каменным персикам и полусгнившим апельсинам;

- вход в море не пологий, огромные подводные камни (рифы) об которые очень легко пораниться.

Резюмируя - в этот отель больше ни ногой. И впредь отзывы буду более тщательно изучать - уже вернувшись ругала себя, ведь столько люди писали и про отвратительный сервис, и про "богинь ресепшна". В общем, на ошибках учатся.

  • Архитектура
  • Сервис
  • Уборка
  • Кондиционеры
  • Вход в море
  • Отсутствие/слабый вайфай
Добавлено: 13.08.2017 13:31
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 834 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (185) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
FcukAU
Казахстан
Алматы
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 623
  • Фото: 0
0 Благодарностей