Transatlantik Hotel & Spa 5*

Здравствуйте люди, перед отдыхом буквально за несколько дней прочитала отзывы и они меня очень сильно напугали (было написано про грязь, про плохую еду и ужасное обслуживание) поэтому хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в этом отели. Отдыхали с 21-30 июня, с друзьями брали два номера стандарт, но приехав в гостиницу номера были не готовы прождав 2 часа нам сообщили, что они еще не успели их привезти в поряток, и предложили нам два варианта, либо 2 номера в соседним здании (возле бассйна) либо номер люкс (на втором этаже в носовой части), мы согласились на номер люкс, т.к. хотели остаться в основном здании. Но стандарт мы тоже посмотрели, он был тоже чистый и все в рабочем состоянии.

Номер в день заезда был чистый (от пола до окон), постельное белье чистое, полотенца чистые, ванные принадлежности все были на месте, мини бар был полный(и пополнялся каждый день), телевизоры, кондиционеры, сейф, душ, чайник, телефон все работало исправно ни каких проблем не возникло. Но стоящая на балконе джакузи не работала (как узнали мы на 3 день), но мы сильно не огорчились, потому что было не до нее.

Это про номер.

Про еду, еда разнообразная повара каждый день старались разнообразить рацион. Еды много разной и вкусной, на любой вкус (роллы, шаурму, мясо, рыба (в разных вариациях), гарниры, салаты (зелень), сладости) вообще-м никто голодным не оставался. А так кормят с 7 утра до 3 ночи. Алкоголь местного разлива, не плохой.

Про бассейн, бассейн большой с утра он чистый, ближе к вечеру когда люди приходят с моря, и не помыв ноги прыгают в бассейн на дне появляются камушки (но вечером его опять моют и с утра он чистый ждет гостей), горки хорошие, стыки не чувствуются (читала в каком-то отзыве, что кто-то порвал себе трусы) не понимаю, как?

Читала такой отзыв, что иногда не хватает пляжных полотенец, нам все хватало, вечером сдаешь утром получаешь чистые, можешь и не сдавать и высушить на балконе.

Про анимацию, аниматоры девочки наверное еще очень молоды, и только начали работать в этой отрасли, они очень старались, видно, но не всегда у них хорошо получалось веселить или зазывать людей веселится. Но аниматоры мальчики наоборот крутые, на вечерних представлениях собирали почти весь отель в театре.Обязательно ходите очень весело и интересно.

Море потрясающе, прозрачное, голубое, очень соленое, невероятно чистое. Пляж чистый ни какой грязи я не видела, почти возле каждого шезлонга стоит мусорка (на пляже нет анимации, но зато там есть бар (там можно выпить и попить, а в определенное время и перекусить). Чтобы дойти до моря нужно пройти через две проезжих части, там есть зебры, машины не уступают, но их не очень много поэтому пройти можно быстро, от отеля до моря 5 минут.

И наконец дошла до самого важного это отношение к гостю. Девочки и вечернее время мальчики на ресепшене очень вежливые стараются решить любую сложившуюся проблему, гиды, аниматоры, официанты и бармены тоже очень добросовестно относятся к своей работе.

Но вот про уборку все отзывы оказали правдой, хотя мы и жили в люксе постельное белье поменяли нам лишь один раз и то после того, когда мы целый день ходили и говорили чтобы, прислали уборщицу. В номере ни разу не подметали, ни протирали. Дней 5 от начала нашего отдыха они приходили, поправляли постель, ставили воду в мини бары, вешали чистые полотенца, ванные принадлежности и уходили. Но потом они вовсе перестали к нам заходить, и тогда мы уже разозлились и пошли к девушке которая занимается вопросами уборки зовут ее АННА.

Анна вся такая деловая, два раза сделала вид что, отправила к нам уборщицу, но она так и не дошла, мы пришли в 3 и сказали что хотим написать жалобу, она разозлилась кому-то позвонила, покричала. И сказала нам :" Как же вы уже задолбили со своей уборкой, сейчас придет, идите в номер и заставьте ее все убрать".Очень грубо, хотя это ее работа.

И после этого пришла уборщица поменяла постель и полотенца, убрала пепельницу, протерла пыль и ушла. Но мы были и этим довольны(в номере мы и не сорили).

Я не понимаю за что получают деньги уборщики и АННА которая хамит гостям. Ели отель исправит ситуацию с уборкой и Анной гостиница дотянет до 5, а так я считаю 4+.

Отдохнули мы прекрасно, не считая минуса с уборкой(но может мы их сами разбаловали, нужно было идти сразу). Так что поезжайте отдыхать в этот отель и не бойтесь ужасных отзывов.