Почитав просто шикарные отзывы об этом отеле за 2017г, решили,что едем туда. Все»супэ,супэ»!! Очень хочется посмотреть в глаза тем туристам, кто писал такие хвалебные оды этому отелю(хотя думается, что все же отзывы заказые).

Заселение. Приехали в отель 14 июля в начале 7 вечера. В принципе быстро выдали ключ от номера. И тут сразу началось самое интересное! Товарищ с ресепшена как мог, нарисовал схему куда нам идти. Особо в эту схему не вникали - отель -то 5*, как минимум нас проводят до номера (тем более,что на данный момент времени заселялись только мы и еще одна семья), как максимум помогут донести чемоданы. НО, окинув взглядом холл, поняли,что к нам никто не подойдет, поэтому выдвинулись в сторону лифта. Оказалось, что лифт сломан. Ок! Тащим чемоданы сами по лестнице на 2 этаж (номер дали на 5этаже), поднимаемся и начинаем искать номер. Минут 10-15 мы катали чемоданы по этажу. Номер не нашли. Спустились вместе с чемоданами на ресепшн. Злые! А на встречу нам улыбается работник ресепшена (имя забыли), типа, че ж вы никак номер не найдете! И ведет нас к другому лифту, который находится в глубине этажа. В лифте мы все благополучно застряли на нашем этаже, покатавшись в нем вниз-вверх, вышли. Нашли номер. Номер не готов! Не было кровати для ребенка. Пришлось идти на ресепшн. Кровать обещали принести через 30 мин. Пока ждали кровать, выяснилось,что у нас не работает сейф. Снова ресепшн! Телефон в номере не работал! Сейф пришли починили, объяснили, как паролить. НАСТОЯЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ СРАЗУ БРАТЬ СЕЙФ! И сразу убирать туда все ценные вещи, деньги и сигареты. Большое спасибо трансферному гиду Наталье Анекс-тур-сразу нас предупредила,что отель не будет нести ответственность за вещи,которые лежат не в сейфе. Хотя,если унесут сейф или его вскроют, то и тут никто решать этот вопрос не будет. Но тем не менее! Ожидание кровати затягивалось. Снова ресепшн. Уже за руку привели сотрудника и сказали,чтобы нес кровать. В итоге кровать вытащили из какого-то номера, причем тащили сами, совместно с этим работником, дальше матрас…. Дальше просьба принести полотенца…Два с лишним часа решались организационные моменты!! Наконец мы вроде бы заселились! Пошли на ужин-тот, который поздний ужин. И тут шок! Толпа местных ,приехавших из соседних стран . А это отдельная история! К столам не подойти-очередь! Мы настолько отвыкли от очередей, таких очередей ( ну ладно 3-4 чел, но не 10). Усталость от перелета и дороги, решение вопросов, которые в принципе нас не должно было касаться, сделали свое дело-хотелось покинуть этот отель тут же.

Питание. Своеобразное. Вроде был выбор и рыба, и мясо, и овощные блюда, салаты. НО каждый день практически одно и то же. Сказать,что вкусно-язык не поворачивается. День на день не приходилось , даже одно и то же блюдо сегодня будет более-менее, завтра переперченное, что адово будет гореть во рту. Ребенок (9лет) ела только фри , хорошо,если была котлета, типа для бифштекса, и то-сначала нужно попробовать самим, может быть острой. Курица сухая, даже если в соусе. Огурцов на обед нет, приходилось просить,чтобы порезали чисто огурцы, так же,как были просто порезаны помидоры (ребенок не ест помидоры и салаты ).Рыбу не брали. Не плохой выбор фруктов-арбузы, дыни, сливы, яблоки, персики 2-х видов, финики. По сладостям-скудно (хотя мы сладкое особо не едим). Все однотипное. В 16 ч в барбекю баре делали пиццу и блинчики.

Отдать должное-каждый обед и ужин ходил дядечка и в небольшой пакетик накладывал порции каждого блюда на экпертизу.

Алкоголь. Особо не пили. Пиво легкое. В баре не пляже полегче, в лобби вроде как покрепче. Пару раз заказывали виски с колой. Первый раз налили вообще нечто-такое впечатление,что сибаратино с колой-приторная гадость. Когда попросили официанта (сответсно за чаевые) принес более-менее сносный коктейль, на вкус виски))) В другой раз снова заказали через официанта ( кальянщика), принес снова не пойми что. При этом официанты не постесняются спросить презент с русской водкой у отдыхающих. Брали в дьюти-фри 4 маленькие бутылочки с сухим вином и шампанским. Видеть, как официанты берут и разглядывают эти пустые бутылки ( содержимое ровно на 1 бокал) ,а потом просят present for me, по меньшей мере забавно, в большей-как-то противно что ли даже.

Вино в «ресторане»….

Уборка. Вот тут прям самое занимательное. Сервис в этот отеле отсутствует, даже элементарный! Нас трое, т.е. идейно в номер должны приносить 3 больших и 3 маленьких полотенца, 1 на пол. Идейно, но опять НО! Стабильно выдавалось 2 больших и 2 маленьких полотенца. На просьбу, с которой ходили на ресепшн не один раз, принести в номер 3 полотенца никто не реагировал. Мало того, что придя один раз с пляжа мы обнаружили в номере только 1 большое полотенце, хотя с утра их было 2. Обычная практика-просят принести, они идут в чужие номера, берут полотенце И НЕ ФАКТ, ЧТО ОНО СВЕЖЕЕ, и отдают тем, кто просит. Сами полотенца серые, замызганные. Складывается такое впечатление ,что их не стирают, а полоскают в хлорке, т.к. неоднократно от «свежего» полотенца несло хлоркой, но оно было грязным. И то, это будет лучше, чем принесут то же «свежее» полотенце, но на нем можно обнаружить следы от туши, помады и проч. пятна. Один день в отеле не было света-саботааж! Полотенца не меняют, постирать не могут!!! Мы не придирчивые товарищи, ок, не меняйте, полотенца каждый день, но хотя бы если меняете, то приносите ЧИСТЫЕ, а не с др.номеров или просто прополощенные в воде. Хотели даже бросить полотенца на пол, ну как в норм.отелях-это знак,что полотенца нужно поменять,НО побоявшись того,что их просто поднимут с пола и снова повесят, делать этого не стали. Хоть со своими туда езжай! Знали бы, так и сделали! Постель меняли только один раз. И то, когда случай подвернулся-вернулись с пляжа, а в номере уборка. Заставили шуршать и менять белье. Ну вроде мелочь, дома то,мы не каждый день белье постельное меняем , НО, тут же 5*-сервис должен быть отменным, дело принципа. Поменял. Попросили принести в номер третье большое полотенце, даже не поменять те,что были, просто донести. Принес! Заметили правда, когда уже ушел убощик-развернули, оно было грязное-вынес с чьего-то номера. ППЦ!!! . На балконе полы ни разу не протерли! Т.к. ветер был, на балконе стол и пол были в пыли. Не прикасались!

На 4 день пребывания заметили,что из холодильника из бутылки с ромом отлили прибл-но 200мл. И это не русские так пьют,что не помнят…. А то,что реально за дни пребывания было выпито реально мало! Так же забрали пару пачек сигарет-лежали в пакете просто на полу. Кто бы знал то, что такие падкие на выпивку хорошую, да на сигареты заморские. Остальное вроде все цело. Конечно, не приятно и жутко было слушать отзывы наших соотечественников, у которых украли деньги. Мы деньги в номере не оставляли-доллары лежали в сейфе, размененные деньги носили всегда с собой, не напрягало. Гаджеты порой оставляли в номере. Все на месте. Хотя слышали,что был инцидент по поводу кражи телефона.

Чаевые оставляли только 1 раз. На качество уборки они не отразились. Поэтому больше не оставляли. Лебедя из полотенцев нам не нужны,а на бОльшее они не способны.

Номерной фонд. Старый, даже древний. Телевизоры чуть ли не ламповые, пульты не работают. Русских каналов у нас в номере не было. Должен был быть только первый. Просьбы на ресепшн настроить канал или поменять телевизор были проигнорированы. Особо к мебели не придирались, уж какая есть. Но вот ковровое покрытие, эт конечно просто ппц-заляпаное, грязное, хорошо хоть не воняло!но ходить по нему было не приятно. Изначально хотели поменять номер, по большей части из-за того,что за окном гудели вентиляторы вытяжки или чего-то там соседнего отеля. Но с гулом с этим свыклись и остались на месте. Тем более ,что не факт,что номер поменяли на лучший.

Анимация. Эммм….толком и сказать нечего. Полувареные мальчики и две девочки. Хорошо,хоть ненавязчиво предлагали игры. Вечерние шоу-это прям местная самодеятельность школьный уровень. Пусть они стараются ,возможно, но не получается. Самое «жаркое» шоу это был вечер понедельника-Караоке. Вот тут мы оторвались! И танцевальное шоу, где выступала приглашенная российская труппа. Все остальное лабуда!

Море. Самое бомбовое в этом отеле-это море. Вот оно и компенсировало все недостатки отеля. А еще как известно , трудности русских сближают,поэтому компания на пляже была,что надо! Интересный вход в море-постепенный вход, потом отмель и дальше ооочень постепенный вход за буйки)) Сам пляж не сказать,что чистый, хотя вроде по утрам и убирают его-точнее сгребают в кучки засохшие водоросли, да так и оставляют. Много ракушек. Медуз нет. И нет большого количества водорослей ( в прошлом году были на Джербе-вот там и медузы и от кромки воды метр-1,5 шириной полоса из длинных водорослей). Пляж не большой. Лежаков не хватало. Мы приходили на пляж в начале 9-го и лежаков свободных уже было не найти. Поэтому плюнули и тоже стали ходить занимать лежаки перед завтраком ( примерно в 7.30) и уже на это время бОльшая часть лежаков уже была занята. Потом на пляже вкопали с десяток зонтов вроде чуть пляж расширился, но проблема сама не решилась. У бассейна ситуация такая же с лежаками. Мы в бассейн ходили с моря, когда ребенку хотелось поплавать в нем.

Солнце жгучее! Не замечаешь как сгораешь, т.к. дует ветер.

Ньюансы. В отеле очень много арабов, наверное 60-70%, особенно много под выходные, приезжают на машинах, ставят их как им удобно у крыльца отеля так, что автобусы с туристами не могут подъехать ко входу. Большой минус руководству, хотя само руководство это главный и большой минус! Не думали,что они будут так напрягать! В «ресторане» в очереди набирают огромные тарелки с едой, и все бы ничего, но к 1 например стоящей в очереди маме ,подходят трое детей и каждому она будет набирать такую же гору. Ты ждееешь! Что после них остатается на столе и под столом это мрак-такое впечатление, что эти свиньи размазывают еду по скатертям. Казалось бы, не обращай внимание и все! Но когда это происходит постоянно и почти за каждым столом, за которыми они сидят, тут реально создается впечатление,что находишься в свинарнике. Тут иной раз крошки со скатерти в тарелку стряхнешь, а здесь….буэээ На пляже спокойно могут сесть на твой лежак, на твое полотенце, и спокойно сидеть, на замечание,что ,мол, итс май, ноль эмоций! Когда захотел,тогда пошел. При нас были подобные случаи, когда на лежак ,причем человек находится в море, приходят и просто плюхаются. Даже лежак, который ты «забронировал» ,могут тут же забрать, как было у нас-не успели отвернуться. Очень подпортили впечатление от отдыха. На Джербе их было очень мало, а здесь прям столпотворение.

Так же как и с лежаками, есть проблема со столами в ресторане. Приходишь и высматриваешь-куда бы сесть. И жди, пока кто-то доест и тебя посадят за их столик.При этом еще подождешь, пока официанты уберут со стола, а с этим тоже проблемы. Когда после выходных уезжает много местного населения, то становится посвободнее.

Итог. Отель не дотягивает не то,что до уровня 5*, до 3* с натягом. Сервис отсутствует, даже элементарный. Отель не стоит своих денег абсолютно. Если продавать туры как за 3* и по цене значительно ниже ,чем есть, то можно закрыть глаза на многие моменты. Ехать туда настоятельно не рекомендуем! Впечатление от Туниса мягко скажем не восторг-хотя возможно,что это проблема конкретного отеля. Но судя по впечатлению , которое складывается от общения с др.тристами из др. отелей, что это проблема Туниса в большом количестве случаев. Желания посетить эту страну снова отпало. Если только выбирать Джербу.

Я не пониманию тех людей которые писали хорошие отзывы. Либо они в первый раз в ALL. Либо они дебилы.