Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2017
- Не рекомендую отель
01.08.17 - 12.08.17
1.7
2 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Срочно меняйте путевки на другой отель, даже с потерей денег, иначе это будет не отпуск, а ....
Отдых с 31 июля по 10 августа. Приехали в 17.00, заселили быстро, отведя в сторонку предложили смену номера за 5 долларов с видом на море. Номер нормальный, просили чаевые за багаж, хотя половину пути в номер я его тащила сама. Уборка номера: пол, унитаз, умывальник не мыли, мусорку я выставляла к двери, чтобы ее почистили, полотенца не меняли, а влажные аккуратненько закручивали, чтобы выглядели как свежие, пока я не пригрозила пожаловаться на рецепшен, уборщики хотят чаевых, дала, после этого полотенец вообще не было вовремя, вытирайся чем хочешь. Еда невкусная, детям почти нечего есть, мясо с жилами, жесткое. Вкусная только выпечка, арбузы недозрелый или перезрелые , дыни зеленые, редко виноград, часто вперемешку с гнилым. Тарелки всегда плохо вымыты , даже если ты пришёл первым, скатерти грязные, перед твоим носом встряхнут и перевёрнут, все в пятнах ,вилки это вообще проблема и крушки и все грязное. Очереди бесконечные, чтобы поесть, нужно около часа, при этом кондиционер не работает, все в поту, арабы лезут без очереди, пробуют руками или одной ложкой из всех блюд, могут назад бросить или плюнуть в суп и назад вылить. Не ВЕРЬТЕ СКАЗКАМ Даши, ничего не делается для русских, сделали два времени на обед и ужин, но это не улучшило ситуацию, тем более мы платили за все включено, в любое удобное время, а не час с проверкой талона на еду. Еду начали выдавать поштучно:2 круассан, не больше 2 блинчиков, выпивки...чтобы дали 3 нужно было скандалить. Очень много арабов, они везде. В море огромное количество медуз, при ожогах даже кожа может отслаиваться, долго болит, может до суток, остаётся след, спасает яблочный уксус. Периодически сильный неприятный запах канализации и пищевых отходов, дышать невозможно. В нашем номере потек кондиционер, с 17.00 до 21.00 требовала починить, вынуждена была сидеть в номере и ждать мастера, тот пришёл, открыл люк, 2 ведра воды сверху вылилось на пол, он даже ничего не подставил, пришёл второй и выгреб эту воду шваброй на коридор прямо на ковровое покрытие, вся уборка. Через день во всем отеле перестал работать кондиционер, как мы не умерли от духоты я не знаю ,на улице 42градуса, ночью почти никто не спал, шли спать на пляж на лежаки , дети капризничали. Все время обещали, что починят, чуда не произошло, 2 суток мы промучились и улетели, управляющего никто не видел. Даша , которая должна сидеть на рабочем месте и решать проблемы русских на отдыхе, тихо смылась и не показывалась. Не верьте ей, она все делает в пользу отеля, только обещает, а потом делает вид, что была не курсе. Моя соседка предупредила о дне рождения, долженбыл быть торт, торта не было, Даша сдела вид, что она не причём. 10 августа кондиционер ещё не починили , и когда не известно, там общая система. Общественные туалеты грязные и вонючие. Анимация средняя, для детей одно и тоже каждый день, для взрослых: угадай мелодию, любовь с первого взгляда, факир, караоке, а потом все по второму кругу. В общем худшего отдыха не придумаешь. Лично для Даши- удалите мой отзыв, не поленюсь ещё раз написать, а руководство надеюсь пересмотрит вашу кандитатуру ,вы там для помощи русским и перевода , а не для того , чтобы прятаться, когда у отдыхающих возникают проблемы, и не для того, чтобы хамить, как вы это сделали мне.
Минусы отеля
все
Добавлено
12.08.17
20:24
(3 340 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:59 14.08.17
Анна, возможно Вас это удивит, но в отеле я для помощи гостям, всем гостям, а не только русским, моё руководство всегда, повторюсь ВСЕГДА знает, где я, почему я там и как скоро вернусь, и, если я нужна раньше, меня всегда вызовут. И в день, когда Вы лично, в моё НЕ рабочее время, подошли и начали грубить мне, я была на своем месте весь день, так получилось, что по долгу службы, я должна отлучаться со своего места, когда, например, нужен доктор, для перевода русским. Я не удаляю отзывы, я не работаю в топхотелс.
Спасибо, что были с нами.
Администрация отеля Le Soleil Bella Vista Resort
Дарья.
06:40 15.08.17
Поддерживаю Анну. Я тоже оставила отзыв. И я та самая соседка без торта, вернее с лепешкой вместо него через 1,5 часа после выяснения. Даша, Вы умеете только грамотно и дипломатично отвечать на отзывы на этом сайте. Дела в отеле нет никакого. Лучше бы уж отмолчались. Аня, привет тебе и деткам. Отзыв супер )) я забыла написать про отсутствии воды 2 вечера за 10 дней, извините, смыть в унитазе было нечем, не то что душ принять.
07:08 15.08.17
Спасибо Вика за отклик!!! Ещё много о чем мы не написали. Будет время ,продолжу. В день заезда у моего ребёнка тоже был день рождения, про торт и поздравления ни звука. Мнение о Даше не только мое, почитайте отзывы ,Даша, и не оправдывайтесь, а выполняйте свою работу качественно, вашу зарплату платят из наших денег.
07:17 15.08.17
Когда возникла проблема с кондиционером начальство все искали , но никто не нашёл, как и вас Даша, неоднократно вас искала и спрашивала на рабочем месте, и не только я. Задаю вам вопрос , Даша, кондиционер починили?
03:39 17.08.17
Ха, кондиционер начал работать 13. 08 еле еле. Выживали как могли.
Добавить комментарий
Добавить комментарий