Здравствуйте! Начну с того что в данном отеле отдыхала с дочерью в 2015 году, тогда все было было на высоком уровне поэтому и решили поехать опять в данный отель. Когда покупали путевку в турагентстве нам сказали, что с этого года концепция отеля 18+, а приехав в отель увидели кучу детей. Заселили нас в номер сразу так как приехали в 15 часов, в номере мы проживали в троем а полотенце тапочки и халаты а также моющие средства рассчитаны на двоих. Каждый раз после уборки горничной приходилось идти на ресепшн и просить полотенце, гель и шампунь. При отдыхе в 2015 году раньше помимо шампуня и геля клали кондиционер для волос и лосьон для тела в этом году только шампунь и гель ( не понятно на чем можно экономить только на своём рейтинге). Раньше питание было более разнообразное (опять же сравниваю с прошлым разом) и тематических вечеров было больше. Раньше давали очень вкусное мороженое и пекли вафли, а сейчас мороженое на палочке. Пляжные полотенца можно было получить возле бассейнов и на пляже и там же их сдать, в этом году только возле бассейна. В самом отеле курение " типа запрещено" мы с семьей сидели в баре и там же сидела семья турков в которой один мужчина курил, муж сделал ему замечание, что в помещении курение запрещено и просьба не курить, на что он начал что -то кричать бармену тот прибежал и говорит мол "кто платит тот и заказывает музыку". Гейстрелешн вообще ни когда не было на месте, когда обратились на ресепшн узнать когда она будет, ее откуда то пригласили и она была не очень приветлива ( раньше была другая девушка вроде ее звали Елена она была более приветливая), а сейчас Татьяна вроде бы ничего грубого но все как то на отвали и типо достали вы меня. Раньше посещались а-ля карт итальянский ресторан не понравилось в этом году решили пойдём в рыбный тоже не вкусно в основном ресторане даже вкуснее. Соки раньше были пакетированые их давали на обед и ужин (точнее они стояли и ты сам себе наливаешь или официанты), а в этом году соки из автоматов и это минус для отеля. Соки нормальные можно было только выпить в баре. Вывод таков не стоит возвращаться в отели где уже отдыхали начинаешь все сравнивать как было рашьне и сейчас. Хотело что бы хозяин учёл все не достатки и изменил все в лучшую сторону так отель позиционирует как отель де люкс ( в этом году сплошная экономия). Да, ещё хочу отметить отличную работу гидов Anex в отели Ровшана и Александры всегда очень вежливые и приветливые и всегда были готовы прийти на помощь.