АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.08.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват:
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Не рекомендую отель

2

1 размещение

2 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Испорченное настроение

Отдыхали с дочкой, прилетели и начался ад на ресепшене. Толпа людей, возмущенных и нервных, с маленькими детьми на руках, требующих руководство чтоб хоть как то найти выход. Просто ужас. Нас 2-ем заселяют в ужасный номер где то в бараках, после ожидания час, это уже где то 15:20. Конечно этот номер меня не устроил, и мы вернулись на ресепшен. Там нам сказали подождать еще полчаса, прошёл час- дали номер. Малюсенький, две кровати и чемодан - все места нет. У меня до сих пор приступы удушья когда номер вспоминю. Сил обратно топать на ресепшен не было, жалко ребенка , поэтому остались в нем. Заселение просто кошмарное, два дня меня от воспоминаний трясло. Отель очень большой, и поэтому грязноватый. В номерах убирали каждый раз с проблемой, постоянно не хватало полотенец, каждый раз приходилось искать горничную. Телефон не работал, пару раз сказала на ресепшене, им даже не интересно. До конца отдыха никто не отремонтировал. Отдельное впечатление- это тарелки. Грязные, жирные???, мерзкие. Если сверху более ли менее, то обратная сторона тарелки вся грязная. Каждый поход кушать - то еще приключение. Основная масса отдыхающих это турки, никогда не думала что они такие шумные, беспардонные и грязные. За собой они повсюду оставляли горы мусора. Пляж просто весь в окурках, дети играют бедные, ковыряются в г.... Аквапарк вобще жесть, доисторические горки, неймоверное количество людей и естественно вирус которым болел каждый 2 ребенок. Воспоминания конечно заставляют вздрагивать. Сказать что отдохнули не могу, постоянно на нервах. Никогда в жизни больше не поеду туда, даже бесплатно!!!! Конечно признаться плюсы там тоже были, это команда детских анниматоров. Очень понравился ребенку мини клуб, весёлые доброжелательные ребята. Для детей немало развлечений. Ну и конечно территория красивая, хоть порой и с мусором, но очень зеленая.

Плюсы отеля
миниклуб
Минусы отеля
все в минусе
Добавлено 12.08.17 12:25 (1 848 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:34 13.08.17

Здравствуйте! А вы не заболели вирусом? Что делали перед прилетом? Может противовирусные пили?
Мы к тоже летим в этот отель. Теперь по отзывам уже жалею.

11:23 14.08.17

Здравствуйте, Уважаемая Юлия!

Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. После уборки горничными номеров, их работу проверяет дежурный на этаже протяжении рабочей смены. Дежурный на этаже должен выяснить проводилось ли проветривание в номере, качество уборки в жилой части и санузлах - или удалены налет, пятна на раковине, унитазе, душевой, ванной, также замены белья, полотенца у ванной комнате, пополнения использованных сопутствующих материалов. Хотелось бы заметить, что уборка в комнатах проводится в период с 9 утра до 16.30 вечера каждый день. По поводу номера, для Вашего удобства мы предоставили вам номер в главном здании которое было отказано Вами. Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.

С уважением менеджер по работе с гостями.

20:27 14.08.17

Номер предложили в основном здании спустя неделю, когда на ресепшене я с выдохом жаловалась на маленький номер. Конечно отказалась, улетать через пару дней надо было. Мне тоже очень и очень жаль, что положительных эмоций Ваш отель не предоставил, по приезду никому его не рекомедую, уж слишком много разных но!

20:32 14.08.17

Здравствуйте, мы вроде не заболели. Говорят еще 3 недели инкубационный период бывает. Я и сама пила и дочке давала по 1 табл эргоферона. Не знаю помогло это или нет, но не заболели. У самой горло закладывало, но это кондиционер и холодные напитки, кстати тоже обошлось.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (1)