АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
910 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Испорченное настроение

Отдыхали с дочкой, прилетели и начался ад на ресепшене. Толпа людей, возмущенных и нервных, с маленькими детьми на руках, требующих руководство чтоб хоть как то найти выход. Просто ужас. Нас 2-ем заселяют в ужасный номер где то в бараках, после ожидания час, это уже где то 15:20. Конечно этот номер меня не устроил, и мы вернулись на ресепшен. Там нам сказали подождать еще полчаса, прошёл час- дали номер. Малюсенький, две кровати и чемодан - все места нет. У меня до сих пор приступы удушья когда номер вспоминю. Сил обратно топать на ресепшен не было, жалко ребенка , поэтому остались в нем. Заселение просто кошмарное, два дня меня от воспоминаний трясло. Отель очень большой, и поэтому грязноватый. В номерах убирали каждый раз с проблемой, постоянно не хватало полотенец, каждый раз приходилось искать горничную. Телефон не работал, пару раз сказала на ресепшене, им даже не интересно. До конца отдыха никто не отремонтировал. Отдельное впечатление- это тарелки. Грязные, жирные???, мерзкие. Если сверху более ли менее, то обратная сторона тарелки вся грязная. Каждый поход кушать - то еще приключение. Основная масса отдыхающих это турки, никогда не думала что они такие шумные, беспардонные и грязные. За собой они повсюду оставляли горы мусора. Пляж просто весь в окурках, дети играют бедные, ковыряются в г.... Аквапарк вобще жесть, доисторические горки, неймоверное количество людей и естественно вирус которым болел каждый 2 ребенок. Воспоминания конечно заставляют вздрагивать. Сказать что отдохнули не могу, постоянно на нервах. Никогда в жизни больше не поеду туда, даже бесплатно!!!! Конечно признаться плюсы там тоже были, это команда детских анниматоров. Очень понравился ребенку мини клуб, весёлые доброжелательные ребята. Для детей немало развлечений. Ну и конечно территория красивая, хоть порой и с мусором, но очень зеленая.

  • миниклуб
  • все в минусе
Добавлено: 12.08.2017 12:25
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 848 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте! А вы не заболели вирусом? Что делали перед прилетом? Может противовирусные пили?
Мы к тоже летим в этот отель. Теперь по отзывам уже жалею.
11:23 14.08.17
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!

Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. После уборки горничными номеров, их работу проверяет дежурный на этаже протяжении рабочей смены. Дежурный на этаже должен выяснить проводилось ли проветривание в номере, качество уборки в жилой части и санузлах - или удалены налет, пятна на раковине, унитазе, душевой, ванной, также замены белья, полотенца у ванной комнате, пополнения использованных сопутствующих материалов. Хотелось бы заметить, что уборка в комнатах проводится в период с 9 утра до 16.30 вечера каждый день. По поводу номера, для Вашего удобства мы предоставили вам номер в главном здании которое было отказано Вами. Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.

С уважением менеджер по работе с гостями.
Номер предложили в основном здании спустя неделю, когда на ресепшене я с выдохом жаловалась на маленький номер. Конечно отказалась, улетать через пару дней надо было. Мне тоже очень и очень жаль, что положительных эмоций Ваш отель не предоставил, по приезду никому его не рекомедую, уж слишком много разных но!
Здравствуйте, мы вроде не заболели. Говорят еще 3 недели инкубационный период бывает. Я и сама пила и дочке давала по 1 табл эргоферона. Не знаю помогло это или нет, но не заболели. У самой горло закладывало, но это кондиционер и холодные напитки, кстати тоже обошлось.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 392) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Владикавказ
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 910