АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.08.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 794
Фото: 0
Отзыв об отеле Heaven Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхал С семьей в
июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Не рекомендую отель

3

2 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Начну с самого начала. Прилетели хорошо, без задержек...

Начну с самого начала. Прилетели хорошо, без задержек. Путевки покупали в TEZ-Tour в Минске. Отель на слабую 4, не роскошный, как его декларируют. Снаружи свеженький, симпатичный, а вот внутри, такое ощущение, что его построили лет 10 назад, а не в 2014 году, и они говорят, что он два года не работал, но кто его так "уделал", не понятно. Долго ждали заселения, заплатили 70 евро за вид на море, сказали, что номер супер, на самом деле такая ерунда, могли бы ради приличия за эти деньги действительно дать хороший номер, вид на море был, но и на страшное поле перед морем тоже, последний этаж, коридоры низкие, во всем отеле покрытие на полу такое грязное, стены грязные, лифты грязные, что просто удивляешься, что с ним произошло за три года. В номере столешница мраморная сломана, душевая комната в ужасном состоянии, в душевой половинка дверцы, вода постоянно на полу, плинтуса оторваны, сантехника старая какая-то, все струится в разные стороны, сидение на унитазе болтается. В номере грязно, хотя мы ждали, пока его подготовят. Полотенца старые, вонючие, не понятно чем их стирают. Халаты не принесли, и даже не думали, на третий день пошла сама просить, но дали такое рванье, даже поясок ободранный, что не возможно завязать. Прилетели утром, голодные, пошли искать пищеблок, в лобби баре лежали какие-то непонятные булочки, не красиво, через 2 часа они так же и лежали там. Успели в ресторан, грязь на раздаче была такая, что у нас дар речи пропал, тарелки грязные, да и вообще у них проблема с фужерами, стаканами, их вечно не хватало, разные на столах. Так как моя сестра, с которой я отдыхала, имеет прямое отношение к общепиту, увидев все это была в шоке просто. Иногда в барах их прямо при нас мыли под струей воды, так, не затейливо, а потом в эти мокрые стаканы наливали напитки, следы от чужих губ, рук, как были так и оставались. С кофе и чаем просто беда, на завтраке обычно стоят автоматы, сами везде подходили, наливали, а здесь надо ждать официанта, приносили не понятно что, один раз мы так и не поняли, что было в кружке. Сколько раз ездила в Турцию, никогда не было вопросов с кофе и чаем, брали, что нужно, вкусно и вижу, что пью. Заявленный свежий апельсиновый сок отсутствует, мешают что-то, ну вроде напитка из пакета. Я сама брала апельсины и выдавливала. Надо сказать, к чести шеф-повара, еда на всем протяжении нашего отдыха была вкусная, для ультра, и 5* не очень разнообразная, но вкусная. Морепродуктов не было ни разу, только рыба. иногда хорошая, иногда нет. Фрукты, сладости. мясо разное - в достатке. По напиткам, как обычно в Турции - белое, красное, розовое вино местное, надоело. Пиво, вода, напитки газированные - сколько хочешь. нет вопросов. Мороженое - каждый день на пляже и у бассейна, вкусное. Импортных напитков мало, даже не видишь, чего они там льют, причем берем одинаковые напитки. приготовленные по-разному. Бары слабые, не красивые. На второй день встречались с представителем Tez-tour, написала претензию по всему уведенному, не знаю, дошла она куда-нибудь или нет... Но это был только второй день.

Пляж - отдельная тема! Занимали с самого утра большие лежаки, на них удобно, их каждое утро застилали чистыми простынями и наволочки на подушки, опять же белье не блещет, но удобно, всем не хватает их. Зонты соломенные, просвечивают. старые. Песок. галька и большие камни, в море просто так не зайдешь, надо обувь покупать или привозить с собой. Море - супер!!! Сначала было не спокойное, но к концу нашего отдыха стало спокойное. Вода теплая, чистая. Но это уже достижение Боженьки. Пляж достаточно грязный, иногда что-то делали, но этого не достаточно. Мусор, который был до нашего приезда, так и валялся до последнего дня. Так как отель для взрослых, можно найти в песке все, что угодно, от окурков до использованных шприцов. Поэтому надо ходить очень осторожно, особенно босиком. Вокруг картина тоже не приятная. Видимо земля никому не принадлежит рядом, так там вообще "помойка", тоже много чего можно увидеть. Души плохо работают, один вообще качается из стороны в сторону, скоро наверное упадет на кого-нибудь. В женском туалете дверь в одну кабину простояла рядом с унитазом, практически до нашего отъезда, повесили на 8 день, естественно им пользоваться не возможно было, т.к. все кто проходил мимо могли без напряга понаблюдать за "действием", включая мужчин. Один раз увидела, как привезли мороженое и чистые столовые приборы, в тележке, в которой возили мусор, мороженое хоть упаковано было, а вот приборы упали, валялись в этой тележке. Жуть!!!

Бассейн не плохой, вечером чистят. Мы там только плавали, а вот кто постоянно там тусовался, жаловались, что зонты сломаны, мало, не хватает. . Джакузи нет, что-то на подобии, это детский бассейн, 40 см глубина, две каких-то бурбалки, что у бассейна, так и в Спа. Смешно. Территория очень маленькая, сказать, что очень красиво - нет, видели гораздо лучше. Сразу, как мы приехали, вообще никто ничего не делал, просто развал такой, а потом как-то зашевелились, все чего-то делали, территорией занялись. В ресторане тоже стало чище, видели как с мылом чистили раздачу, тарелки тоже стали чистыми. Мы даже смеялись, видимо претензия моя дошла до нужных людей. Во-общем, если Вы любите чистоту, порядок, хорошее белье, чистую посуду - то Вам не сюда.

Кровати были у нас нормальные, но вот подушки из синтепона, жесть! От них так жарко, голова. шея мокрая. Еще под простыней типа непромокаемой пеленки, но от нее тоже очень жарко. Мы потом брали чистые полотенца для пляжа и клали сверху, так на много прохладней. Кстати, они пахли лучше, чем в номерах.

Отдельно хочу рассказать про населенные пункты, через которые мы ехали. Деревня маленькая, половина домов в разваленном состоянии, делать там нечего, кругом тоже картина неприглядная. Пока ехали из аэропорта в отель и обратно, тоже картина не приятная, такое ощущение, что произошло землетрясение, а дорога дальняя, пейзажи эти надоели. Раньше я такого не видела нигде.

Автобусы, на которых нас возили тоже в ужасном состоянии, особенно те, на которых ездили на яхту от отеля, бесплатно, спинки не работают, сзади люди сесть не могут, трындец! Когда ехали в аэропорт, в автобусе не работал кондиционер, ехать 2 часа, пока за всеми заедешь.Я начала возмущаться, так водитель чего-то начал тыкать по всем кнопкам, и, о счастье, заработал! Они даже не знают где чего находится.

Поездка на яхте по их реке в море - на любителя. Нам не понравилось. Ничего не увидели, кроме грязной и вонючей речки, по берегам мусора, умотаться! Быстро стемнело, в море даже страшно стало. К яхте подъезжали через какие-то "буераки".

Туристы - в основном немцы, молдаване, румыны, азербайджанцы, русских не так много. Много молодежи, особенно мужского пола. Они конечно отрывались по полной! Нам показалось, мы почувствовали, что к русским в этом отеле относятся не очень. К немцам относятся лучше.

Wi-Fi не везде, только в отеле, из отеля вышел, потом по новой подключайся через пароль, автоматически не получится, так у них налажено, на пляже нет.

Инфраструктура в отеле, на мой взгляд и не только мой, не продуманная.

По анимации сказать ничего не могу, мы просто не ходили, сцена была на пляже, не очень близко, что-то там происходило. Один раз сходили, но и завязали с этим. А так с балкона наблюдали за анимацией и представлениями в соседнем отеле.

Можно говорить много, но для себя вывод однозначный - Турция уже не та, и скорее всего я туда больше не поеду, по крайней мере в ближайшие годы точно. Очень разочарована. Мой совет - если Вы приехали в отель и что-то не устраивает, пишите

письменные претензии, делайте копии от разговоров ничего не сдвинется с места, не только в этом отеле. Все видео и фото буду отправлять в Tez-tour, пусть они теперь держат ответ за все, что они предложили. Этот отель стоит у них в приоритете.

Плюсы отеля
нет детей питание хорошее на пляже большие лежаки с подушками
Минусы отеля
минусы в отзыве
Добавлено 12.08.17 11:03 (7 833 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:33 12.08.17

Да уж!

16:50 02.10.17

Читала Ваш отзыв после бронирования гостиници...оченя надеялась что по приезду все будет не так... Увы подписываюсь под каждым вашим словом. Кроме того что концепция 16+ и моря... от отдыха осталась не в восторге!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Альбина (1)