АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
888 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Отдыхал С семьей в июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле с середины до конца июля. Заезд в отель был...

Отдыхали в отеле с середины до конца июля. Заезд в отель был утром, но разместили нас в 14.00, раньше не размещали, т.к. номера убирали (со слов персонала). Заселили нас в новый корпус на 5 этаж (номер 2410) с видом на горы и на соседний отель. Преимуществом нашего размещения был доступный Интернет соседнего отеля, который очень хорошо ловился на нашем балконе (он же хорошо ловился и на пляже у моря).

В конце отдыха у ребенка (13 лет) появились прыщики с гноем в серединке, но температуры не было и мы все это связали с купанием в бассейне (постоянно катался на горках). Днем с большим удовольствием развлекался с аниматорами, за что огромное им спасибо.

Уборка в номере была ужасной! Два раза за две недели приходилось обращаться к администратору с проблемами по уборке (не убирались по два-три дня), после жалобы убирались моментально. Пыли в номере было очень много и ее не разу при нас не убрали, приходилось вытирать самостоятельно.

Питание разнообразное, фруктов было очень много и на различный вкус. Я любитель мяса и с этим проблем у меня не было.

Душевая кабина и туалет поразили своим видом со стеклянными дверьми, я их открывала одновременно и хоть так отделялась от коридора. В душе есть только жидкое мыло, которое предназначено для тела и для мытья головы одновременно. Так же жидкое мыло у раковины для мытья рук. Поэтому лучше всего шампуни брать с собой.

Пляж на море достаточно чистый. Когда мы были, море почти всегда слегка штормило, поэтому проблем с заходом в море больших не было (волны смывали гальку).

За покупками ходили в поселок, т.к. на территории цены в 2-2,5 раза выше, чем там.

Большое количество обслуживающего персонала, который разговаривает на русском языке.

БАР. Была немного поражена маленьким ассортиментом предлагаемых напитков. Полюбившиеся всем Мохито и Пина- Коладу Вы там не найдете... из спиртных напитков из числа бесплатных встретите: джин, водку, виски, ликер (на его основе делают коктейль с добавлением кокосового молока, но если только Вы сами попросите его смешать в основном меню такого нет).

И подводя итог сделаю вывод, что больше в данный отель не поедем. Очень много народа и персонал не справляется с таким потоком туристов.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание
  • анимация
  • уборка номера
Добавлено: 11.08.2017 21:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 202 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (526) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Екатерина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 468