за последние 30 дней
Маргадина, не оправдала наших ожиданий по питанию и сервису....
Отдыхали в Маргадине с 21 июля по 7 августа, вдвоем с мужем. Бронировала еще в декабре 2016г. Семь с лишним месяцев жили в предвкушении и ожидании предстоящего отдыха. Ожидали большего от отеля, т.к. высокий рейтинг и много положительных отзывов, в итоге разочарованы. Первый раз поехали на такое количество дней. Вылетели утренним рейсом в 06.25ч АК Россия, рейс задержали на 25 минут. В отель приехали в начале двенадцатого по местному времени. До отеля ехали примерно 45 минут. На ресепшен нас встретила отзывчивая девушка, администратор Елена. Зарегистрировав нас, сообщила, что номер будет готов примерно через час. Мы пока погуляли по территории и посмотрели что, где находится. В первом часу дня нам предоставили карточку от номера и мы пошли заселяться.
Отель: красивый, современный, стильно оформленный, светлый с яркими акцентами, радующий глаз и поднимающий настроение. Минус очень душно в холле, ресторане и коридорах, на протяжении всего отдыха это было мучением. Порой хотелось после душной улицы посидеть в холле в приятной обстановке, но терпения и кислорода хватало максимум на 5 минут и просто становилось не чем дышать. То же самое и в ресторане, вентиляторы не помогают вообще. На ресепшен: 2 администратора, хорошо говорящих по русски это Елена и Екатерина. Внимательные, готовые помочь, кстати накануне нашего отъезда Елена помогла забронировать места в самолете, а то бы опять пришлось лететь в хвосте. Территория очень красивая, зеленая ухоженная. Бассейн не большой (глубина 1,1-1,4м), рядом есть джакузи. В отеле есть хороший тренажерный зал для желающих, бассейн (в помещении), сауна бесплатно. Есть теннисный корт, а рядом с ним хорошая детская площадка.
Номер: номер нам дали на первом этаже с видом на уличную часть ресторана, прямо рядом со сценой, где проходят вечера греческого танца. Номер симпотичный, как в прочем и все в этом отеле. В номере был чайник с принадлежностями, чай и кофе, а также бутылка воды литровая. Дизайн номера нам понравился. Сантехника в ванной/санузле работала хорошо. Минусом была створка над ванной по которой постоянно текла вода, нам приходилось ее все время немного внутрь ванной поворачивать, чтобы на полу не было огромных луж. Кондиционер в номере по всей видимости давно не чистили, т.к. постоянно шел неприятный запах сырости и еще чего-то неприятного. Вещи висящие в шкафу за 17 дней отсырели. Не знаю так во всех номерах или только было в нашем? Хотя мы регулярно проветривали номер. От влажности не комфортно было находиться в номере и спать под плохо пахнущим кондиционером. У нас даже пряжка на сумке фотоаппарата заржавела от сырости. Кстати вытяжки в санузле нет. Спали мы только с закрытыми дверями балкона, потому что было душно. Шум от сцены побеспокоил только 1 раз, т.к. после ужина всегда уходили гулять, лишь один вечер я решила остаться и ощутила весь грохот музыки у себя в номере. А так с 19.00 до 21.30 проходят музыкальные программы по средам. Поэтому кому достанется наш номер, до поздна беспокоить музыкой не будут, в остальном все тихо, над головой никто не прыгает, не бегает и за стеной всё тихо. По телевизору показывают 7-8 российских каналов. Карточка от номера в первые дни работала нормально, потом по 3-4 раза в день размагничивалась, постоянно ходили на ресепшн заряжать.
Уборка: Убирались и меняли полотенца каждый день, первые 2-3 дня всё было нормально, но за все время нашего отдыха, а это 17 дней, нам поменяли только 3 раза наволочки, ни разу не поменяли ни простынь ни пододеяльник, просто тупо перевернули пододеяльник внутренней стороной наверх и готово. Более того произошло еще 3 не приятных инцидента. Примерно за неделю до окончания нашего отдыха, мы зашли в номер после обеда и не смогли зарядить телефоны, аккумулятор фотоаппарата и включить телевизор, оказалось ни одна розетка не работает. Заряжать ходили на ресепшен. Оставив заявку на ресепшн, только через сутки к обеду, электрики смогли определить причину, оказывается был выключен автомат на наш номер, и находился он в комнате где все принадлежности у уборщицы, причем он был в закрытом щитке. Не хочу никого обвинять голословно, но просто очень странно, что такая проблема с розетками возникла у нас одних. Второй не приятный инцидент: я привезла на отдых босоножки в специальной коробке для обуви, во избежании повреждений, но когда мы стали собирать чемодан накануне отъезда этой коробки нигде не было, как выяснилось, её просто выкинула уборщица, как мусор, ресепшен обязал её предоставить мне альтернативу, но так никакой коробки мы и не дождались, пришлось мужу идти в ближайший обувной магазин и просить пустую коробку, спасибо помогли, не отказали. И третий не приятный инцидент, как-то мы забыли фотоаппарат на кровати и ушли на завтрак. Зайдя в номер мы просто обалдели, он висел на краешке панели в которую встроены зеркало и телевизор, сбоку где идут розетки. Слава Богу он оттуда не упал, ну мы так надеемся по крайней мере, вроде целая линза у объектива, но представьте что бы было если бы он упал, а фотоаппарат зеркальный и не дешевый. Уборщица пришла в номер убираться, стала заправлять кровать, он ей помешал, и она вместо того чтобы положить его на тумбу, которая во всю длину комнаты или в тумбу, она его повесила на край панели, да еще и на высоту примерно 1,8 м. В общем от поведения нашей уборщицы мы просто в шоке.
Также поразило странное поведение 2-х уборщиц, убирающих у бассейна и на нижнем этаже где санузел (под баром). Спустившись вниз в санузел я обнаружила, что освещение не работает, хотя до этого все было в порядке, обратилась к уборщицам, они только развели руками, я получила ответ: "Ни чем не можем вам помочь, оставьте заявку на ресепшен". Я приехала отдыхать, заплатив не малые деньги, а не бегать с заявками по отелю....
Также, раза 2 и я и муж столкнулись с тем, что вытираясь "чистыми" полотенцами, обнаруживали прилипшие к телу 1-2 светлых длинных (блонд) волоса. Честно говоря первый раз с таким столкнулись. Это очень не приятно.
Питание: питанием тоже разочарованы, ехали на столько дней из-за моря и в этот отель из-за хорошего питания, как было указано в отзывах, но в итоге получили, не вкусную еду. Не считаем себя привередами и не капризные в еде, на однообразность завтраков внимания не обращали, но вот если бы они были вкусными, то всегда можно из чего-то было бы выбрать, мы были в прошлом году в Пафосе, там выбор блюд был меньше, но еда была вкусная и не вся обычная рис и макароны, были и блюда дня и тематические вечера, но вот например на завтрак там давали очень вкусный жареный бекон и он нам за 9 дней отдыха совершенно не надоел, ели с огромным удовольствием. И приехав в Маргадину просто уверены были, что будем также с удовольствием наслаждаться жареным беконом на завтрак с тостом и сыром. Но не тут то было, первые дни мы брали бекон, но у него какой-то странный привкус огромные куски сала оставляют неприятное послевкусие во рту. Это больше похоже на колбасу нарезанную вдоль и зажаренную. Сосиски кстати тоже без вкусные. Брала каждый день блинчики с шоколадной пастой и сухие завтраки (типа Несквик) с молоком. В остальном на обед и ужин, разнообразие блюд есть, но в основном, что положишь, то не вкусно, и оставлять на тарелке как-то не удобно, вот скажут наложили гору и не съели. Ну как можно испортить картофель фри? Можно. За все время всего несколько раз можно было его поесть с удовольствием. Во все остальное время сухой, как-будто обветренный, не соленый, без приправ. Мясо много всякого и свинина и говядина, баранина, курица, но то какой-то соус сделают сладкий противный, хотя в Пафосе ребрышки в сладком соусе за обе щеки уплетали, то жирное сильно, пережареное что аж изжога мучила. Рыба была - акула (разваливалась) и наггетсы рыбные (похоже на минтай) - более менее, но понировка толстой коркой портила весь вкус. То картошку кусочками, вроде выглядит аппетитно, начинаешь есть, а она жутко кислая, из-за уксуса или чего-то подобного, аж передергивает. Баклажаны тоже решила попробовать, это тоже полный кошмар, они очень горькие, жалко, в том году ели типа рагу, очень вкусно было. В общем, все время выискивая хоть что-то вкусное, питались практически все 17 дней курицей, от которой чуть кудахтать не начали и картофелем. Но кстати курица часто была суховатая, приходилось макать в различные соусы и запивать каким-нибудь напитком. Фруктов выбор маленький, постоянно только 2-3 вида: арбузы, нектарины и апельсины, причем нектарины в основном всегда были какие-то деревянные, на завтрак правда вместо вышеперечисленного дают 2 вида грейпфрута: красный и белый, но это на любителя, а еще несколько раз на ужин давали вместо нектаринов яблоки, и за все 17 дней нашего отдыха всего 1 раз дыню, ни груш, ни винограда, ни сливы. Сладкого было всегда много: пирожные, тортики. В общем из еды только понравились: апельсины сладкие, эклеры очень вкусные, практически только их и старались есть, не всегда вкусные трайфлы (десерт в стаканчике) и не всегда арбуз сладкий. Понравилось вино красное полусладкое, которое давали в ресторане на обед и ужин, в баре такое не давали, больше на сухое было похоже. А из основных блюд понравилось: несколько раз давали жареный окорок, пасту в сливочном соусе с грибами, пара салатов понравилась, один из них с капустой а второй похож на оливье, ну и вот несколько раз давали нормальный картофель фри и что-то типа картофеля по-французски, и всего пару раз была вкусная баранина - мужу понравилась. Все остальное либо безвкусное, либо не вкусное. В общем не в восторге от питания, ели без удовольствия, лишь бы чем то набить желудок и не остаться голодным. Но + обслуживание, за напитками не нужно ходить самому, садитесь за стол, к вам подходит официант, записывает, что вы будите пить, через несколько минут приносит. Это приятно. Всегда во время убирают со стола, молодцы, всех не запомнила по именам, но особенно понравились и запомнились 2 девушки официантки и они же работают по вечерам в баре, это Екатерина и Лаура. Молодцы девушки, внимательные и отзывчивые, особенно Екатерина.
Бар: бар тот что у бассейна, работает с 10.00 утра до 18.00, потом начинает работать вечерне-ночной бар, со стороны главного входа в отель. Напитки для All до 23.30ч, после все платно, делают различные коктейли, но некоторые платно и для All, например коктейль Пина Колада. Классные бармены Георгий и Дмитрий. Они работают как днём у бассейна, так и в вечернем баре. Мой муж с ними подружился. Георгий несколько раз в качестве комплимента готовил для нас специально фирменные коктейли от Маргадины, мы только буквально зашли в бар, и он через пару минут нам принёс коктейли. Очень приятно. Екатерина и Лаура 2 зажигалочки, а Лаура еще и пела несколько раз, когда были вечера живой музыки.
Очень бы хотела поставить оценку "4" за сервис, благодаря внимательному отношению сотрудниц ресепшн, сотрудников бара и некоторых официантов, но "-" гораздо больше. И поэтому только "3".
Мы брали 3 экскурсии от Библио Глобус у прекрасной Елены: 1.Морская прогулка на яхте из Протараса + шоу танцующих фонтанов, очень понравилось, особенно шоу фонтанов 2. Сафари на осликах - максимум положительных эмоций, они такие классные 3. Джип-сафари в горы Троодос - не очень понравилось (опасный экстрим), но зато обед был вкусным. Также ходили в парк скульптур, в парк кактусов, на мост влюбленных, в порт и просто гуляли по городу. На пляж ходили к отелю Melissi, там нет камней и водичка чистая и прозрачная. Море - великолепное, очень красивое и очень теплое!!!!! На море ходили во второй половине дня, т.к. сходив 1 раз в первой половине, сгорели на солнце. Все дни пользовались кремами от загара с SPF 50, на 30-ку даже не переходили, очень уж активное солнце. В первой половине дня вообще не выносимо куда-то было выходить, дошли 1 раз до порта так чуть сознание от жары не потеряли. Кстати будите передвигаться по городу, не забывайте брать с собой воду и обязательно кепки/панамки. Кстати забыла добавить немаловажный "+" в отеле, это предоставление воды в бутылках - бесплатно для тех у кого All. Хоть на воду не тратились. Для тех у кого поздний заезд в отель или ранний выезд, предоставляют ланч (сендвичи, помидоры, огурцы и бутылку воды), голодными не оставят. И предоставляют бесплатно пляжные полотенца по карточке, менять можно каждый день до 19.00ч.
Обратно наш рейс задержали на 40 минут, но это еще нормально, у других туристов задержки рейсов составляли - 5-7 часов.
Ну вот вроде бы и всё. В общем отдых нормальный, "+" и "-" указала.
Пока возвращение на Кипр не планируем, хотим посетить другие страны. Кстати на ресепшен нам сказали, что на будущий год в Маргадине появится еще 1 дополнительный этаж - 6-й.
Если будут какие-то вопросы, готова на них ответить.
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}